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[問題] 求助無門的Gmarket 已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (MOSS)時間12年前 (2014/06/27 12:05), 12年前編輯推噓9(9推 0噓 51→)
留言60則, 11人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱： 小安款nude 套裝 http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=244911400 前幾天在團購板上，總共收了20件，想說分兩單下標 25號先下了一單二件灰色褲子,六件上衣。預定出貨時間是6/27 隔天要定第二單時發現灰色褲子已經缺貨了!便寫信詢問賣家是否確定斷貨! 若確定斷貨就請把我的上衣也取消，神奇的是晚上我再看出貨進度 看賣家只把我的褲子全取消，然後就直接國內運送了!!!! 6/26晚上又再寫信給賣家及客服中心請幫我取消整單，結果兩邊不理就是不理 現在在等待全球出貨了...........這到底該怎麼辦才好....套裝只有上衣還叫套裝嗎 我要一個人負擔這兩千多塊嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.218.82 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1403841926.A.B19.html
推
06/27 12:21, , 1F
通常海外訂購 只要賣家有出貨就沒辦法退
06/27 12:21, 1F
→
06/27 12:26, , 2F
可是gmarket在還沒海外運送時可以退
06/27 12:26, 2F
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06/27 12:26, , 3F
只是要負擔國內運送費用
06/27 12:26, 3F
※ 編輯: aking57 (123.192.218.82), 06/27/2014 12:27:20
推
06/27 12:27, , 4F
等待海外配送右邊應該沒有取消鍵可以按嗎
06/27 12:27, 4F
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06/27 12:27, , 5F
多打了"應該"...
06/27 12:27, 5F
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06/27 12:28, , 6F
那就請G市幫你退貨啊，國內運送費用才
06/27 12:28, 6F
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06/27 12:28, , 7F
5000韓幣而已不是嗎
06/27 12:28, 7F
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06/27 12:29, , 8F
我從賣家一出貨國內運送開始就寫好幾封
06/27 12:29, 8F
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06/27 12:31, , 9F
請求取消的信給賣家跟客服,但都不回應
06/27 12:31, 9F
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06/27 12:58, , 10F
到等待全球出貨應該就沒救了 建議下次
06/27 12:58, 10F
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06/27 13:00, , 11F
要取消自己取消就可以了 頂多賠個國內
06/27 13:00, 11F
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06/27 13:00, , 12F
運費 等客服跟賣家太慢了 不然也可以用
06/27 13:00, 12F
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06/27 13:00, , 13F
live chat試試看 死馬當活馬醫了
06/27 13:00, 13F
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06/27 13:21, , 14F
live chat 這功能好像停止了...
06/27 13:21, 14F
推
06/27 13:51, , 15F
我上次貨10天到等待全球運...等了2個月
06/27 13:51, 15F
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06/27 13:52, , 16F
現在不敢買了 買的春裝都要等明年穿了
06/27 13:52, 16F
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06/27 13:59, , 17F
live chat好像只能用ie開 昨天才用過
06/27 13:59, 17F
推
06/27 14:17, , 18F
我以前還遇過寄歪掉鞋跟給我的店家,最後也
06/27 14:17, 18F
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06/27 14:18, , 19F
是店家擺爛,客服也不處理.買淘寶至少還能用
06/27 14:18, 19F
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06/27 14:19, , 20F
中文吵,你寫英文給韓國店家他也不鳥你.
06/27 14:19, 20F
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06/27 14:21, , 21F
說起來支付寶付錢方式對海外購物比較有保障
06/27 14:21, 21F
推
06/27 14:23, , 22F
主購辛苦了
06/27 14:23, 22F
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06/27 14:23, , 23F
點.G市克服真的不是站在消費者立場.
06/27 14:23, 23F
推
06/27 15:09, , 24F
買G市不會講韓文很容易被無視
06/27 15:09, 24F
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06/27 17:29, , 25F
幫忙將標題改為問題喔!
06/27 17:29, 25F
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06/27 17:30, , 26F
若標題是抱怨需依格式
06/27 17:30, 26F
推
06/27 18:16, , 27F
其實自己取消最快~~賣家客服都超晚回的阿!
06/27 18:16, 27F
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06/27 19:07, , 28F
看了主購這篇文才知道發生了什麼事@@
06/27 19:07, 28F
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06/27 19:45, , 29F
只要賣家一國內出貨就無法自己取消了...
06/27 19:45, 29F
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06/27 20:40, , 30F
有一個方法 就是隨便挑一樣商品結帳
06/27 20:40, 30F
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06/27 20:41, , 31F
結帳完成之後 點選後面的取消 就可以一起
06/27 20:41, 31F
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06/27 20:42, , 32F
取消掉賣家已經出貨的商品 我都這麼做
06/27 20:42, 32F
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06/27 22:44, , 33F
賣家聽到我要取消，狀態馬上改成等待全球
06/27 22:44, 33F
推
06/27 22:46, , 34F
我覺得g市客服很快耶！上班時間的話三個
06/27 22:46, 34F
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06/27 22:46, , 35F
小時內就有回覆了，我是純英文那群！之
06/27 22:46, 35F
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06/27 22:46, , 36F
前有寄客服催賣家出貨。現在也還在跟他
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06/27 22:46, , 37F
們吵少寄東西的退款問題等，每天都有信
06/27 22:46, 37F
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06/27 22:46, , 38F
件往來。國際出貨通常隔天完成。
06/27 22:46, 38F
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06/27 22:47, , 39F
原po這種客服沒回應真的第一次遇到@@
06/27 22:47, 39F
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06/27 22:51, , 40F
不過國際出貨跟賣家比較無關。是g市倉庫
06/27 22:51, 40F
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06/27 22:51, , 41F
處理。不知道在這個狀態下有沒有可能合
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06/27 22:51, , 42F
併國際出貨，可以的話就隨便訂東西，徵
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06/27 22:51, , 43F
取和客服聯繫時間然後取消所有。
06/27 22:51, 43F
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06/27 22:58, , 44F
賣家可以更改貨物狀態喔!因為貨物追蹤那裡
06/27 22:58, 44F
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06/27 22:58, , 45F
明明就還顯示在國內運送
06/27 22:58, 45F
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06/27 22:59, , 46F
我也是第一次遇到客服回信回這麼慢的...
06/27 22:59, 46F
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06/27 23:00, , 47F
之前去韓國玩時訂了一堆在飯店都沒有少貨
06/27 23:00, 47F
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06/27 23:01, , 48F
這次印象大打折扣，等待全球無法併單了唉
06/27 23:01, 48F
推
06/27 23:27, , 49F
對了，不曉得原po除了contact us有沒有
06/27 23:27, 49F
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06/27 23:27, , 50F
寄信給global那個email看看。雖然兩者業
06/27 23:27, 50F
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06/27 23:27, , 51F
務不同但試試無妨!! 真沒回應也許就花點
06/27 23:27, 51F
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06/27 23:27, , 52F
錢直接打給他們。加油!!! 我也在等他們
06/27 23:27, 52F
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06/27 23:27, , 53F
給我公道(?)中!!!
06/27 23:27, 53F
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06/28 00:11, , 54F
Gmarket訂單狀態一般都是 on request ->
06/28 00:11, 54F
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06/28 00:13, , 55F
on delivery -> domestic delivered
06/28 00:13, 55F
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06/28 00:13, , 56F
賣家只能控制到on delivery 之後都是集貨
06/28 00:13, 56F
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06/28 00:14, , 57F
中心控制的了 這部分有詢問過客服
06/28 00:14, 57F
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06/28 00:15, , 58F
集貨中心要確認刷過條碼之後 才會變成
06/28 00:15, 58F
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06/28 00:16, , 59F
domestic delivered 跟賣家沒關係喔
06/28 00:16, 59F
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06/28 01:30, , 60F
謝謝大家的回應!我再來試試看其他聯絡方式
06/28 01:30, 60F
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