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[抱怨] 其實蠻X的～燦坤網路購物已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (pigers)時間12年前 (2014/06/19 13:19), 12年前編輯推噓5(5推 0噓 41→)
留言46則, 14人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：燦坤快3網路購物 ＊購買連結：http://www.tkec.com.tw/pt.aspx?pid=126437 ＊相關佐證：http://ppt.cc/ATsL ＊事發經過：在燦坤網路購買了一台ap，因為網路介紹這台訊號強可以比較容易穿牆 比價結果買了它，幾經波折終於到手，當天立刻測試，結果效果不好 直接按退貨，順便告知之前的波折問題 結果客服回了我這個內容 讓來抱怨一下，順便告訴各位，嗯～燦坤還是小心點 還沒來收貨，之後會有什麼情形可能還要再等等 雖然站的住腳，但可能還要一些時間拖磨，一點都不阿殺里的燦坤 另外附註一下，本人不是第一次在燦坤購物，只是之前都沒退～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.24.70.122 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1403155185.A.77F.html
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06/19 13:53, , 1F
只有我看不懂嗎?
06/19 13:53, 1F
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06/19 13:57, , 2F
看不懂+1
06/19 13:57, 2F
推
06/19 14:02, , 3F
？？？
06/19 14:02, 3F
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06/19 14:15, , 4F
翻譯 以為沒收到 後確認收到 但不合用退貨
06/19 14:15, 4F
推
06/19 14:15, , 5F
滿酷的 問的跟回的有點搭不起來
06/19 14:15, 5F
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06/19 14:17, , 6F
退貨條款去看一下吧
06/19 14:17, 6F
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06/19 14:52, , 7F
提醒一下好了 猶豫期跟鑑賞期是不同的
06/19 14:52, 7F
推
06/19 14:59, , 8F
酷在哪？？？
06/19 14:59, 8F
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06/19 15:01, , 9F
感謝～就是七天內可以無條件退貨～
06/19 15:01, 9F
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06/19 15:02, , 10F
就是要退貨，客服這樣回答，很酷～直接違法
06/19 15:02, 10F
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06/19 15:10, , 11F
七天鑑賞期是P購Y購自己開的條件 跟消保法
06/19 15:10, 11F
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06/19 15:11, , 12F
規定的七天猶豫期 是不同的契約關係
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06/19 15:12, , 13F
七天鑑賞期並非無條件退貨
06/19 15:12, 13F
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06/19 15:14, , 14F
更正猶豫
06/19 15:14, 14F
我查到的資料是 何謂七天鑑賞期? 1.依消保法第19條特種買賣(網購與訪問)規定:消費者得於收到商品七日內 無條件退貨,不需負擔任何價金. 2.亦即網購,電視購物,電話行銷,路邊訪問推銷,賣場問卷調查推銷皆適用此 條法規. 3.若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或業者的責任! 所以我的應該是有七天的鑑賞期，網路客服這樣回答，違法～ 謝謝討論 ※ 編輯: pigers (163.24.70.122), 06/19/2014 16:08:55
推
06/19 16:23, , 15F
19條還有半條解釋 http://goo.gl/1rSaI
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06/19 16:23, , 16F
06/19 16:23, 16F
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06/19 16:28, , 17F
抱歉看不懂，太文謅謅了，可以解釋一下嗎？
06/19 16:28, 17F
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06/19 16:34, , 18F
為什麼是我要幫你爭取權益勒 自己爬文吧
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06/19 16:36, , 19F
都跟你提2個關鍵詞了 我都爬的到 你沒有
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06/19 16:48, , 20F
+1
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06/19 18:01, , 21F
讓網友這樣覺得我感到抱歉，謝謝您的分享
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回歸主題，如果你怕麻煩，燦坤網購，建議
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少碰
06/19 18:03, 23F
推
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建議你在Y購P購UDN等購買，無條件退貨
06/19 18:24, 24F
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06/19 18:50, , 25F
謝謝建議，我本來也都在這些網站，一時貪
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圖價格，就
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06/19 20:38, , 27F
燦坤回你"很酷"嗎? 拍謝文章太跳tone
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06/19 20:38, , 28F
看不懂
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06/19 20:45, , 29F
這表達能力...很酷~
06/19 20:45, 29F
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06/19 21:29, , 30F
不懂酷點在哪？
06/19 21:29, 30F
※ 編輯: pigers (220.142.155.204), 06/20/2014 03:22:23 為了避免失焦~改一下標題 另外晚間客服來電，詢問是否有缺件後，說會通知貨運來收件。 (這是在多次客服問答後的電話) 感謝各位的關注 ※ 編輯: pigers (220.142.155.204), 06/20/2014 03:27:14
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06/20 03:23, , 31F
之前買他的電話，寄來都泛黃了
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06/20 19:41, , 32F
什麼猶豫還鑑賞的，根本是文字遊戲，消保
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06/20 19:41, , 33F
法19條就是有保障網購七天內若不滿意商品
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可書面告知解除契約回復原狀，並且不需要
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06/20 19:43, , 35F
負擔額外費用，前提是僅容許不影響產品試
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06/20 19:43, , 36F
用的拆封，以及不影響二次銷售(例如:額外
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06/20 19:44, , 37F
的包裝或產品汙損，非產品瑕疵的人為損壞)
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06/20 19:45, , 38F
就算是P購、Y購所謂的"無條件七天鑑賞"，
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06/20 19:45, , 39F
也是可以根據損害的嚴重程度要求賠償或拒
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06/20 19:46, , 40F
絕退貨，只是P購在這方面真的很阿莎力不會
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06/20 19:47, , 41F
想找顧客麻煩，單就本文情形來看，客服回
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06/20 19:47, , 42F
答的確是違法，哪能試用非商品瑕疵不給退
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06/20 19:50, , 43F
除非原PO有造成產品貨包裝的人為損壞，或
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06/20 19:51, , 44F
者在拆封前已提供原PO檢視與試用產品，那
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06/20 19:51, , 45F
客服回答"已拆封且非商品瑕疵不退"才合理
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06/20 20:57, , 46F
感謝
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