[抱怨] lativ送貨的宅配通已回收

看板e-shopping (線上購物)作者vivian926 (vivian)時間12年前 (2014/05/30 19:25)推噓4(4推 0噓 2→)

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＊商品/店家名稱： http://www.lativ.com.tw/ 因為開始運動也買過lativ的運動系列也頗好穿的最近很常買但因為尺寸一直抓錯常收到又退貨 (因為是信用卡付款所以是已宅配寄出,退貨是自己拿去超商退的) ＊事發經過：今天中午接到送貨司機請教是否有人在家收件，我正在上班，有跟司機告知家裡有人請按門鈴，司機卻跟我說能否請我打電話給家人在二樓陽台等候因現在雨很大,我沒理會因為我根本不需要這麼做好嘛,猜想就是他想用丟得上來司機這樣是甚麼意思？打算就直接用丟的嗎?? 我家是透天，所以司機是因為雨大不打算直接下車按門鈴送到一樓嗎？一樓也有人在，所以請家人在二樓陽台等候的意思是打算直接丟上來嗎？？？？下午我有問在家的我媽媽，我媽媽說司機按門鈴，媽媽出去應門後司機直接回她說有人要他直接往二樓丟！這會不會太誇張了點，我不知道是否前天我收到的貨也是這樣的情形不就好險包裹是衣服那萬一是貴重物品，讓司機這樣一樓往二樓丟也不用簽收？重點是沒有簽收!! 那如果包裹有損失這點該是誰要負責？補充一點下班回家已問過家人是我阿嬤收的阿嬤說司機直接用丟的丟到我家二樓陽台!!! ---------已上內容是我已客訴給lativ客服了------------- 但畢竟這是他們的簽約廠商,追根究柢還是要直接客訴宅配通我閃光也是再做宅配(不是宅配通)發生這些事情閃光也是叫我直接反應一定要客訴 lativ的客服已回覆我會請宅配人員跟我聯絡下班前有看到未接來電蠻多通的~想必是宅配人員要解釋但經過這次事件後我不會不買lativ 但我會選擇不在信用卡付款宅配寄出而是選擇超取方式~~這真的太令我無言透底了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.34.225 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1401449104.A.1C6.html