[閒聊] 淘寶打款凍結已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者sunskyy (天晴。心晴)時間12年前 (2014/05/26 20:42)推噓1(1推 0噓 5→)

留言6則, 3人參與討論串1/1

之前都是跟團買淘買的東西第一次自己拍下，再找人集貨其中一家未出貨時按退款，含手續費全額退回JCB信用卡後來才又發現在另一家多付了境內運費賣家也願意打款退回，想不到悲劇就發生啦我的支付寶沒有實名認證！！（有真實姓名，但沒有證件）雖然很多都是說沒有達到5000元上限不會被凍但我之前從未收過款，這次餘額只有10元仍被凍結在bbs和網頁找很久才弄懂「退款」和「打款」（怪自己之前沒有注意到就請賣家直接打款）退款是退全額，打款像轉帳可輸入金額感謝fb的「淘寶網台灣」回信被凍結的帳戶，必須一年後才會解凍沒有中國的銀行帳戶，支付寶裡的錢還是領不到由於暫時還沒有買東西的打算（賣家給的紅包或折價券，只能在這家店消費，且有期限）原本想餘額不多就算了，幸好出現轉機七天後可以操作「退回」，感謝賣家答應重新打款也感謝這次的集貨「五十嵐零零七」願意先代為收款之後集貨的運費可以從這裡面扣掉淘寶新手，如果有錯麻煩指正~~~ --- 2014/06/02補充說明操作幾次「退回」都顯示沒有搜索到記錄點選在線助手後可建立人工客服人工客服經交易號查詢，再度要求我操作退回但看過截圖後無法解決問題就轉接相應工作人員工作人員詢問支付寶帳號及金額就直接幫我解除凍結錢就因此退回到支付寶的帳戶裡囉（雖然等了約半個小時，但也算是因禍得福）順便問了他幾個問題 1.如果被凍結一定要由客服解除嗎？ A：是的 2.沒有實名認證一定會被凍結嗎？ A：不一定，系統自動核實 3.被凍後經過七天不能自己操作退回嗎？ A：這個是異常，正常來說可以 -- ※ 編輯: sunskyy (114.34.178.78), 05/26/2014 21:45:31