[問題] 托圓通轉運的物品被海關扣住了...已回收

看板e-shopping (線上購物)作者mobel (111)時間12年前 (2014/05/22 15:34)推噓3(3推 0噓 1→)

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事情是這樣的，因為之前淘寶都是用上面指定的那幾家轉運商(說來慚愧，這幾天才知道有很多家民間集貨商可以轉運)這次因為幫朋友買了兩台車用冰箱還有一個壓力鍋，連結如下： http://0rz.tw/X8rUf http://0rz.tw/U0NDO 因為這次的轉運是親自和圓通客服聯絡之後，才將訂單作合併計算運費後才從上海倉儲準備寄到台灣(因為壓力鍋之前沒選好國際轉運，只好先請賣家寄到倉儲，然後給圓通單號才能作轉運的動作)過程中圓通也知道我寄的東西是冰箱和鍋子也沒說不能夠寄，結果等了約7天都沒有物流的消息，一直問客服也是很推託只說和黑貓聯絡看看到底包裹去哪裡了，結果又過了兩天，才說原來東西在大陸那裡被扣下了，中間交涉的過程就不多講了，圓通就說東西要就被沒收，要就退回然後寄回給賣家，結果到今天早上就說東西海關不放行，也拿不回來..... 當下聽到也是很傻眼，因為這件事情其實有請教過上海急先鋒的客服，對方也很熱心地的回應我的問題，他說上海海關4月就開始抓很嚴，但是這個並不是像電池/行動電源一樣，所以就算不放行，圓通去海關那裡拿回來也是沒問題的，我也照急先鋒的說法再拜託一下圓通幫忙去拿，結果對方就一句：海關不放行，不是我們不拿。請問一下大家，還有辦法可以把東西拿回來嘛？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.178.82 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1400744097.A.05E.html