[抱怨] 買賣糾紛相關問題請教 zakka w已回收

看板e-shopping (線上購物)作者ninotsuba (Tessy!)時間12年前 (2014/01/30 02:16)推噓10(10推 0噓 24→)

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＊商品/店家名稱：zakka w ＊購買連結：https://www.facebook.com/zakkaw?ref=ts&fref=ts ＊相關佐證：＊事發經過：與其說是抱怨，其實更想請教大家如何把問題圓滿解決，也想檢視自己哪裡有缺失直接將對話內容貼上，可能會有點長對話開始於1月19日 2014-1-19 14:17買家：請問還有這件嗎﹝網址﹞ 2014-1-19 14:24賣家：Sold out.... 2014-1-19 14:24賣家：可考慮這件唷..... 2014-1-19 14:51買家：tks﹝網址﹞這套的窄裙包包呢還有﹝網址﹞的襯衫及針織？有限貨嗎？價格大約是？.... 2014-1-19 14:56賣家：窄裙1180 包包2980 另有復古啡色..... 2014-1-19 14:56賣家：襯衫1780 毛衣1980..... 2014-1-19 15:13 買家：全都包下有折扣嗎？請問最快何時收到.... 2014-1-19 15:14賣家：郵費可以一樣計算.下星期.... 2014-1-19 15:15買家：下星期三前可以嗎寄到桃園的話.如果可以現在就來匯款出國前想穿暖一點感謝.... 2014-1-19 15:17賣家：不大可能,因為寄貨小幫手也休假回老家.... 2014-1-19 15:18買家：好謝謝你.... 2014-1-19 15:21賣家：我剛問了她明天回台北寄貨.所以你確定就可以告訴我們.... 2014-1-19 15:22買家：噢真是謝謝！.... 2014-1-19 15:22賣家：....天氣冷多穿一點.... 2014-1-19 15:49買家：請幫我計算價錢/匯款帳戶晚上約五六點匯過去喔.... 2014-1-19 16:01賣家：窄裙1180 +包包2980 +...運費北市100北市外 120 (新北市包含在北市) ＜運費包含國際及國內郵資＞.... 2014-1-19 16:22賣家：匯款資訊：請先匯款至 XXXXXXXXXXXXX ATM 無摺存款皆可（無摺請提供收據照片）戶名XXX 運費北市100北市外120 (新北市包含在北市) ＜運費包含國際及國內郵資＞商品有現貨會在付款後一到兩天內發出預購因商品在海外需等待5-14個工作天（也可能提早）視不同商品決定，可同意後再購買喲謝謝合作.匯款後<must>拍下螢幕匯款確認資料或匯款收據傳給我們唷否則會延遲作業時間喔*******.... 2014-1-19 16:22賣家：﹝貼圖﹞ 2014-1-19 17:49買家：﹝匯款收據貼圖﹞ 2014-1-19 17:49 買家：OK.... 2014-1-19 17:55 賣家：﹝貼圖﹞ 2014-1-19 17:55賣家：請當天回復簡單的填單系統：﹝網址﹞ 2014-1-20 14:01 賣家：哈羅因為包包比較大怕寄郵局會變形唷你有全家嗎?? 2014-1-20 14:10買家：好XXXXXXX.XXXX店 --------------1月22日星期三---------------- 2014-1-22 22:44買家：能幫我查詢一下包裹嗎？今天去全家收沒收到.... 2014-1-22 22:59買家：明天就要出門了麻煩了.... --------------1月23日星期四---------------- 2014-1-23 11:56買家：麻煩回覆一下包裹位置好嗎？ -------------賣家持續發文貼圖----------------- 2014-1-23 16:31買家：麻煩妳至少回覆一下物品所在和寄送時間好嗎？馬上就不在國內，才能請家人收件! 2014-1-23 17:33賣家：哈囉.客人比較多晚了回覆.... 2014-1-23 17:34賣家：窄裙你要灰色嗎？灰色斷了..... 2014-1-23 17:35賣家：要等追加唷.旅途愉快耶.如果你要改地址可以告訴我們.我們會盡量配合你.... 2014-1-23 17:39賣家：﹝貼圖﹞ 2014-1-23 17:58買家：請退費給我就可以了.... 2014-1-23 18:01賣家：其他我們巳經幫你包裝好了 --------------1月29日---------------- 0:01買家：請問退費了嗎?.剛拿到商品，包包的拉鍊很卡，鐵片上還有鏽痕和刮痕...... 這樣退貨的原因可以成立嗎?.... 0:31賣家：包包的現貨都個只有一個.我們是特別檢查裝過的.手把也有風好.... 0:36買家：﹝包包貼圖﹞ 0:38買家：﹝包包貼圖﹞ 0:40買家：這樣算要求多嗎？.... 0:40買家：﹝表情符號貼圖﹞ 0:41買家：請問短裙退費了嗎？.... 0:51買家：不是想給你們找麻煩，但物品看起來實在不符合它的價，想請問你會花三千塊買這樣的包包嗎？窄裙有退即可，包包就當我花錢買教訓，謝謝.... 1:32賣家：包包生袖的痕跡是？.那些都是擦是過就可以.如果不滿意.可以幫你擦了再面交給你.這包包我自己喜歡也有.... 1:39買家：鏽痕和刮痕明天再用相機補拍給妳你看，謝謝你的回應，晚安.... 1:59賣家：好唷晚安^_^ 14:05買家：http://ppt.cc/oPcC http://ppt.cc/6aI7 http://ppt.cc/zEtX http://ppt.cc/uJgL 23:43賣家：包包出貨前我們小幫手有特別檢查..也有保裝好.因為現貨至有1個,我們確保並沒有問題才會寄出.... 23:57買家：可以不用再重複同樣的話給我聽，為什麼沒確認到這樣明顯瑕疵的理由我也懶得追究，請把窄裙費退還，謝謝.... 0:02賣家：我們會向全家物流部門詢問,因為物品出貨前我們檢查包裝.來到客人你手上這樣我們也感到失望.謝謝你的不追究,但我們會向全家了解當中運送時是否出現任何問題。 .灰色窄裙部分我們巳經為你訂好,也有詢問客人你如果急切需要會否考慮黑色.... 0:07買家：請退費就可以了！！.... 0:07賣家：並不是我們斷貨,這個在頁面上＜關於我＞寫出了.... 0:08買家：前面對話你們自己說過斷了.... 0:09賣家：我們因為客人再去訂做一條灰色的..... 0:11買家：所以呢？.還是需要法律面來解決會比較清楚的?.... 0:13賣家：廠商送到來我們會再寄給你,而不需要客人再付上任何運費.... 0:14買家：可以不要再跳針了嗎？.... 0:15賣家：什麼是跳針？不好意思我是香港人不太明白你這詞語.我們也有賣場規定.如果因為一條1180 的窄裙而需要法律也避免太誇張..... 0:17買家：我也覺得很誇張，貨品沒到不退費.請問退費對你們來說有甚麼困難嗎？.何況不只窄裙，包含當初承諾的寄送時間竟然拖這麼久，和品質差勁的物品，和你們交易很不愉快.請好好面對問題不要再逃避責任.... 0:28賣家：﹝聲音檔﹞ 0:28賣家：﹝聲音檔﹞ 0:28 賣家：首先我們不會逃避責任或任何問題. 賣場規定：退費原因是我們商品斷貨..1180 的窄裙我們也因為客人你重新請designer再做一條..... 0:29賣家：﹝聲音檔﹞ 0:29賣家：這是因為我們對客人的專重.尊重.... ======================================= 當下有點失控，不知道有沒有說錯話想請問各位，遇到這樣狀況還會繼續等窄裙嗎?因為其實已無法再信任這位賣家... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.185.128.200

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