[問題] lulus免運退貨要被扣除寄來運費已回收
各位好~
請問版友們 只買1件免運退貨 賣家是否可以扣除寄來的運費??
12/16在樂天的lulus http://lulusshop.shop.rakuten.tw/
下標這件刷毛上衣
LULUS P-圓領MATE內刷毛上衣-棗紅
http://tw.mall.yahoo.com/item/p046244230774
(樂天網址已取消 改放Yahoo商城的)
當時是新品折扣+樂天點數+免運活動下標的
1/6取貨後 覺得品質跟網頁上有差
考慮後於1/8晚上寄信跟賣家說要辦理退貨
賣家隔天回覆退貨後未滿免運資格 會扣除寄來運費60元
但我只買1件 退貨後等於交易取消 買賣契約解除
我知道寄回的運費賣家會負擔 但第一次碰到賣家說要扣除寄來的運費
搜尋版上的退貨文大多是1+1或滿額免運退貨
這幾天跟賣家來信好幾次 用消保法也只會說退回運費他們負責 但寄來運費要我付
到今天還是一直說要我同意扣除60元才會派人來收包裹
如果賣家扣除60元是合法的 那只能自己吞下這件衣服
如賣家不能扣除60元 想請問版友這樣要怎樣處理?? 直接找消保官嗎??
賣家回信一直鬼打牆要我同意扣錢才能退貨>"<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.52.2
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