[問題] 淘寶退換貨運費上訴已回收
小弟第一在淘寶上購物
結果商品有瑕疵跟賣家協商後"對方願意支付寄回運費跟換貨給我"
我是刷卡付費...因為有瑕疵所以我還沒點選"確認收貨"
他還沒收到錢還在支付寶裡
對方阿里旺旺都顯示在線上可是都不回應
後來我提出退款換貨申請
中間有跟賣家討論
他貼給我他們賣場一個退貨的網頁
說把運費證明照片給他們就會退錢給我
讓我以為退款申請不用把運費算進去
我只提出換貨的價差(45元商品換成41的...申請4元而已)
他已經退給我了(我已經沒辦法修改&請淘寶介入)
這幾天又用阿里旺旺跟他們聯絡
也是沒有回應
線上尋問2次客服也是雞同鴨講 = =
是不是只剩下投訴這一步了呢?
另外是不是要先點選"確認收貨"將錢轉給對方才能投訴他呢?
因為只是下3天15小時左右的時間(已經延長過了)就會自動轉錢給對方了
請問各位有經驗的前輩小弟該怎麼做呢?
感激不盡!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.31.32
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01/09 20:16, , 1F
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