[抱怨] Legend Walker 官網訂購糟糕經驗分享已回收

看板e-shopping (線上購物)作者foreverwish (詠晴‧foreverwish)時間12年前 (2014/01/06 11:15)推噓2(2推 0噓 4→)

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＊商品/店家名稱： http://www.all-en.com.tw/ all-en Boutique 歐印精品 https://www.facebook.com/luggagebrand Legend Walker 歐印家族粉絲團＊購買連結：http://www.all-en.com.tw/ ＊相關佐證：http://ppt.cc/M2AY http://ppt.cc/lpCl ＊事發經過： 12/31 在官網訂購6700 27吋碳纖白並於訂購後匯款在粉絲團留訊息請歐印對帳並告知忘了在備註裡填寫要加購250元的27吋防塵套當天晚上歐印回覆月中會出貨 01/03 中午收到行李箱但物流卻堅持要跟我媽媽收款因為我在上班，媽媽一時聯絡不到我便付款了下午播電話向歐印了解狀況並提供退款帳號小姐承諾會儘快在當天退款並於退款後以電話通知我下班前皆未接到電話，回電至歐印無人回應回家後拆箱，物流單上有寫防塵套，但卻沒有附上防塵套 01/04 凌晨留訊息詢問退款狀況，告知沒有收到防塵套，並詢問行李箱內拉鍊狀況只收到拉鍊狀況的回應，沒有回應退款及防塵套事宜 01/06 早上接到電話，詢問我有沒收到退款，但歐印並沒有人通知我已退款小姐表示那應該是還沒退，退款後會再請會計跟我聯絡接著詢問我補寄防塵套的地址，卻說要寄給我29吋的防塵套，但我明明訂購的是27吋我很常使用線上購物從沒遇過這樣烏龍的狀況感覺歐印內部處理訂單的流程各部門都沒有同步同一張訂單卻有多樣的解讀這實在是個很糟糕的訂購經驗至於什麼時候才會收到退款跟防塵套呢？我也只能等待了～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.99.182.225