[閒聊] 大推M.Shop的售後瑕疵處理態度!!!已回收

看板e-shopping (線上購物)作者Alice516 (吃吃)時間12年前 (2014/01/03 21:47)推噓2(2推 0噓 0→)

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先放ES點 http://ppt.cc/8aAq 去年11月中買了這個小包的酒紅色當初是打算拿來放一月期末考完出國的護照外幣賣家非常有效率下標完大概三天就去超商取貨了ˊˇˋ 當時打開來稍微檢查一下沒什麼問題就把外包裝還有原本上面的吊牌都丟了收在抽屜裡結果後來原本的旅行取消了QQ 想說就還是把包包拿出來替換成錢包用吧~ 沒想到開始把卡片換過去後發現裡面的六個卡層的大小不太對一放才發現......... 沒有一個放得下卡片！燈愣晴天霹靂這是什麼巫術阿QQQQQQQQQ 都已經過一個多月了外包裝跟吊牌也通通丟了.......... 抱著碰碰運氣的心情去賣家的臉書私訊也在評價又重新給一次好評說明瑕疵原本想說沒回覆就算了畢竟都過這麼久..... 沒想到隔天就收到賣家臉書回覆了!!!!!! 說是有打給我但沒接到(對不起我常常耳背聽不到手機響XDDDD) 回電給賣家後就加了Line(賣家的照片是個大美女!) 原本做好心理準備想說應該會得到已經過太久無法處理之類的話結果賣家超乾脆直接說瑕疵沒辦法幫我退款但可以幫我跟韓國換貨根本是天使阿嗚嗚T__________T 我也說明了外包裝跟吊牌都已經消失賣家說沒關係他會再跟韓國廠商說(真的很感人阿QQ) 聯絡完我隔天就寄回賣家甚至還問我需不需要換色!!!! 原本是因為有現貨才買了酒紅其實最想要的是皇家藍阿XDDD 就拜託她幫我問問看了~ 雖然後來收到回覆說韓國那邊沒出皇家藍了但這個小舉動真的讓人覺得她很用心耶超加分!!!! 後續換貨非常順利就像賣家之前說的12/31韓國貨到台灣 1/1收到Line說已寄出今天就立馬去取貨了:D 整個處理過程中賣家都非常積極主動的聯絡跟回報情況我總共也只有花費寄郵局便利包37元的寄回郵資後來換貨寄回的店到店郵資也是賣家負擔的原本想說都過一個多月包裝也都丟了老實說賣家如果不處理我也沒轍沒想到遇到天使賣家啊!!!!!!!!!!!!!!!!! 真是太感人了QQ 以後要買韓包第一個打開的肯定是她的賣場XDDD 超推:D PS.韓妮今天續Po 可是她何時才要回問答呢QQ