[問題] 與Y拍賣家消費糾紛 已回收
*Y拍店家名稱:什麼都賣什麼都不奇怪
*購買連結:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/Y6153128421
*經過(有點長,請見諒):
我在2013年10/4跟此賣家下標了全家阿朗基杯蓋、杯墊、茶杯、可愛盤各兩套。
因為缺貨,賣家說要等,我也同意。賣家在10/24告知會先寄送茶杯跟茶蓋,
我也在10/27收到茶杯跟茶蓋,一切都很順利。等了一個月,賣家也沒說剩下的杯墊跟
可愛盤到底何時要寄送,11/20我又跟賣家詢問了一次,賣家說12/18才到貨,
而且他說貨都有幫我保留,到貨就會寄給我。一直到12/20我都沒收到貨,只好再次問
賣家,她才說隔天會寄。終於在12/25收到貨。一開箱,我真是傻眼,只有不齊全的杯墊
賣家只留了一張紙條在箱子裡說「熊貓杯墊跟可愛盤缺貨,會計算金額退費給我」。
我當天就用問與答跟賣家聯繫,達成了退費的協議,且賣家同意2天內退款。
以下真是噩夢的開始....
因為我27號人就出差,28號曾收到宅配的電話,我沒有多想,就跟宅配說12/30(一)
在寄給我。因為一直到12/29都沒收到退款,又再度詢問賣家,沒想到賣家竟然說他
補寄了熊貓杯墊給我,只願意退給我可愛盤的價格。我當下就直接跟賣家說我拒絕
收這個「未經我同意就補寄」的商品(25號協商後,我就找到其他賣家購買,
物品在當天也寄送出來了),我在12/30也跟宅配確認,知道28號那件包裹就是此賣家
送的,所以我就告訴宅配我拒收。12/29~12/31這幾天我也一直要跟賣家溝通,
遲遲都沒有回應,我只好跟Y拍申訴,一申訴,賣家就出現了。然後說熊貓墊是
被他家人收起來,他沒注意到,所以上次沒寄,這不是他的錯。又說這個杯墊本來就
是我的,逼我一定要收貨。還說我一開始沒有拒收,隔天再拒收,是我有問題。
因為從沒遇過這種賣家,都說好要退款,拖好多天沒退也不連絡,我自己跟他聯絡,
他才說已補寄,也不問買家是否同意。我現在真的不知道要怎麼處理這件事情。加上
這些商品也是跟同事一起合購,商品搞成這樣我真的很困擾。現在也過了60天,
不能改評價,賣家如果沒貨,也應該在第二次寄貨前就告訴我,什麼都不說,
還一直跟我說有貨,他有保留。經過第二次跟Y拍申訴,我終於拿到可愛盤的退款,
但熊貓墊他就是死不退款,說商品還在宅配那裏,要不我就收貨,
要不就把所有的杯墊退給他,他才願意退款。之前的貨早就都拿給同事了,
也不可能收回來再給他,而且有的根本已經拆封使用,賣家說不定又不願意退款。
可以請版友們給我一點意見好嗎?我如果到警局備案,該以何種名義?這個賣家沒有
留手機號碼,也沒有地址(他寄來的宅配單上,地址都寫得亂七八糟,連名字都看不清楚)
在拍賣很多年了,第一次遇到這種狀況,真是很無言。麻煩大家了!
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蹦蹦跳小兔子:看我的鋼打姆鐵拳
===不理不理左衛門應聲倒地===
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