[問題] Queen Shop取消五折訂單後續問題?已回收

看板e-shopping (線上購物)作者ann317 (安)時間12年前 (2013/12/31 16:11)推噓7(7推 0噓 15→)

留言22則, 8人參與討論串1/1

之前QS五折我被取消的訂單是這雙鞋 http://tw.mall.yahoo.com/item/p066841931713 (以下為了節省大家閱讀時間，有把重點上色) QS來信告訴我：您好這邊幫您詢問缺貨商品目前廠商還沒有給正確到貨時間為不影響訂單出貨時間及仍須訂單內所訂購之其他商品之權益，這邊將會直接取消缺貨商品並安排其他已到貨商品寄出，待缺品到貨，會再另行通知處理後續，造成買家困擾及服務不周之處，請買家多加見諒，謝謝您。我很喜歡這雙鞋，但不清楚後續究竟如何處理，故發問【發問時間：2013/12/26 】您好，我想問「待缺品到貨，會再另行通知處理後續」意思是說：只是暫時取消此款商品，之後等此款追加到了，我依然可以按照我本來下訂單的價格款領取對嗎？謝謝 :) 【客服回覆時間：2013/12/27】(跟信裡說的一樣) 您好這邊幫您詢問缺貨商品目前廠商還沒有給正確到貨時間為不影響訂單出貨時間及仍須訂單內所訂購之其他商品之權益，這邊將會直接取消缺貨商品並安排其他已到貨商品寄出，待缺品到貨，會再另行通知處理後續，造成買家困擾及服務不周之處，請買家多加見諒，謝謝您。由於跟信裡說的一樣，我的疑問依然未被釐清||| 於是再發問【發問時間：2013/12/28】不好意思再度發問，因為覺得回復我沒完全弄懂。您說「待缺品到貨，會再另行通知處理後續」是指會「再主動寄商品給我」還是「我要再重新下標且金額不再是五折」？希望能得到明確的答覆，謝謝【客服回覆時間：2013/12/31】您好您的商品『05010236』因超過商城最晚出貨時間未到貨我們需先為您取消安排其他現貨寄出如您仍需取消的商品我們會轉由qs另一個購物平台 http://www.queenshop.com.tw/Login.asp為您出貨需請您先加入會員如已加過可直接提供您的會員帳號我們會於官網為您製單製單完成您一樣可選您要的付款方式喔提供給您參考謝謝您~ -------------------------------- 想問各位版友照這樣看來金額還是原本五折的金額嗎? (他沒有很明確的說明) 原本我以為是默默等待，QS就會補寄商品給我XD 目前看來好像是「取消就是取消了」，我要再主動處理，才會拿到商品這樣但我同時有點困惑為何要改在QS官網才能出貨而商城不行?? 想問其他也有貨被取消的人，是怎麼處理後續訂貨的事？ (一直怕是自己理解能力有問題XD) 謝謝 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.189.113

→

yun0215

12/31 16:22, , 1^F

12/31 16:22, 1^F

→

yun0215

12/31 16:23, , 2^F

12/31 16:23, 2^F

→

yun0215

12/31 16:23, , 3^F

12/31 16:23, 3^F