[閒聊] Modcloth客服真是讓人感動!! >////<已回收

看板e-shopping (線上購物)作者chengyun (韻)時間12年前 (2013/12/22 23:38)推噓8(8推 0噓 1→)

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最近我迷上了國外服飾網站 Modcloth http://www.modcloth.com/ 這家主要走的是比較復古優雅的retro/ vintage風格。事情是這樣的：之前黑色星期五的大特價我在Modcloth購入了一款項鍊（還有洋裝 XDD）。上個禮拜收到的時候發現寄錯款式了，雖然收到的項鍊也不錯，不過左思右想我還是喜歡原本訂的那條，於是寄信給客服要求退換。結果信寄出去還不到兩小時，我的paypal就收到項鍊的全額退款了。客服回了一封長長的道歉信，說因為去查庫存發現我要的項鍊已經完售，所以只好退款。然後我收到的那條就不用寄回了，當作送給我的道歉禮！還不只喔！接下來又給了我賣場八折的discount code，希望我能選到喜歡的項鍊，並且說下一次的購物國際運費將由他們來付！（這可是不小的一筆金額啊 @@）看完我只覺得也太大氣了啊～～～！！台拍要個退貨退款條件多多，等真的收到錢搞不好已經是幾個月後的事了　T＿T 更別說寄錯的東西當禮物送出跟給折價卷。總之，我完全被收服了啊　>////< 半夜上ptt來表達我超感動的情緒 XDDD p/S 今天穿了Modcloth的長洋裝去參加家族的Christmas dinner，　　超滿意的啦！　　　折扣下來不到一千台幣，質感好到可以拍婚紗（？）　　http://instagram.com/p/iOFED7EKqu/#　附上一半的實穿　XDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.9.106.200