[抱怨] 一直找理由的spicyholic已回收

看板e-shopping (線上購物)作者haomern時間12年前 (2013/12/13 22:38)推噓3(3推 0噓 2→)

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＊商品/店家名稱：spicyholic ＊購買連結：http://www.spicyholic.com/default.asp 當初買的衣服已經不在官網上＊相關佐證：如下＊事發經過： 10/22 下單"周慶輕暖針織杉兩件880元" 的繽紛馬海毛針織上衣買了兩件同款不同色 http://ppt.cc/u~Mj 10/31 拿到衣服，發現藍色那件肩膀上有破洞，但官網及另一件並沒有，因此推測應為瑕疵品，瑕疵如圖 http://ppt.cc/Yig0 http://ppt.cc/gQi0 寫信問客服如何處理，客服回答將商品寄回若查驗有瑕疵會將衣服錢+運費一起退還於是我填寫退貨單並註明瑕疵 http://ppt.cc/pnCI 也留言要退款到實體帳戶 http://ppt.cc/Xwff 11/15 詢問退款進度接到電話説她們還沒有拿到超商的款項，請我耐心等候 http://ppt.cc/fcmj 11/25 再次詢問退款進度對方說已經收到商品和款項在安排退款中隻字未提到商品瑕疵問題 http://ppt.cc/eEkA 11/29 收到簡訊通知已退款到我指定的帳戶 11/30 去刷簿子，發現只有880元，沒有退還運費，於是又寫信去問究竟有沒有查驗衣服瑕疵並退還運費 12/2 收到回信說:因會計人員沒有注意到所以少退80元目前以請會計人員退購物金給您但我ㄧ開始就清楚表示要退到實體帳戶於是他說會幫我處理 12/11 沒有任何消息於是我又寫信:你們已經退了880元尚未退80元到實體帳戶已過七個工作天但沒有任何通知希望退款態度積極一點如果可以希望客服主動電話聯絡接到簡訊；有收到您的來信，您的款項確認有幫您申請及處理歐! 但因撥款日為每個月月中，還請您耐心等候依下歐! 優先退款後將會盡快與我開始覺得不對勁了，整件事情本來應該在11/29結束不但忘了退運費還忘了要退到實體帳戶於是我又寫信:關於衣服瑕疵妳們連一句解釋都沒有整件事情本來應該在11/29結束卻因會計人員疏失我又要多跑一趟郵局我浪費那麼多時間處理這些事卻什麼也沒得到對於妳們處理退款的態度我實在不敢恭維也覺得這不是合理合法的希望妳們積極一點於是收到簡訊:已跟會計人員確認本週五會退款 12/13 今天星期五下課後想起沒有退款!! 於是我又留言: 2013/12/13 18:13:12 售後服務-申請線上帳戶金轉退款請問退款呢? 不是承諾今天退款嗎客服回答 2013/12/13 19:15:00 客服人員回覆您好:不好意思唷~ 因會計剛剛告知您的退款帳號有問題無法轉帳成功可以請您盡快與我們確認退款帳號呢好讓我們可以盡快幫您再次安排退款謝謝我不知道是我太急還是這個賣家真的太過分了? 明明上次退款就沒有問題，我也留了很多次我的帳號給他怎麼之前就沒問題，退個運費就有問題而且有問題也不會主動詢問，而是等我問了才找理由我要怎麼應付這種賣家，又到了禮拜六，賣家又要休息了整件事又要在拖到下禮拜了QQ 我真的覺得spicyholic太惡質了最可怕的是她還把我之前的留言/詢問刪除!!!! 不知道是不是想抹滅什麼證據雖然只有80元旦是卻給人非常不愉快的經驗提醒各位板友購買spicyholic請三思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.115.37 ※ 編輯: haomern 來自: 114.41.115.37 (12/13 22:43) ※ 編輯: haomern 來自: 114.41.115.37 (12/13 22:52)