[問題] Blink退貨問題求助已回收
在Blink買過兩、三次了...
之前的交易都沒有問題，也一直都有在follow他們家的衣服
(除了第一次買了一件特價250的短褲有點傻眼之外，穿過一次後腰部鬆緊帶
整個暴露出來、線頭亂七八糟，但因為已經穿了也沒辦法退貨，只好當居家短褲= =)
這次收到的商品因為有瑕疵去信請賣家退貨，賣家的回信讓我好疑惑啊@@，
也讓我覺得很不舒服...
跪求板上懂消保法的大家幫我看看我應該怎麼做，才能得到合理的退款>"<
我不在乎這個賣家要不要把我加入黑名單，賣家今天這個態度我也覺得它是我的黑名單了
但是我不想被不合理的多扣款，如果是我該付得我也願意付!
以下前因後果落落長說明...
11/8下標並填寫訂單，分別是三樣商品(皆已結標須登入)
1.正韓。好穿好搭配時髦率性二釦環皮革軍靴(35~41碼)＊咖啡/黑
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d88545773?r=1336204450
2.優雅氣質‧附鑽石粗鍊裝飾七分荷葉袖雪紡上衣＊單色(下標數只有19卻等最久的一件..)
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e82223586?r=1336204450
3.貴族華麗圓鑚吊飾金拉鍊側口袋後鬆緊腰際毛呢短褲＊單色
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1250529228?r=1336204450
當時是賣家做3件免運的活動時下標的。
12/6領到包裹，在全家店員拿包裹給我時就覺得很不安，
因為三樣商品全部擠在一個破壞袋裡面...
回家小心翼翼的拆開包裹，果不其然靴子被擠在鞋盒裡已經都變形了...
拿出鞋子，又發現右腳前端有一塊圓形的色差。
而且從包裝上看來，裝鞋子的透明塑膠袋曾經被擠破再用膠帶黏起來。
http://ppt.cc/~Hh7
http://ppt.cc/NHcM
http://ppt.cc/vKss
http://ppt.cc/KO7p
http://ppt.cc/Ooz2
http://ppt.cc/s9q3
http://ppt.cc/iMLe
第二件商品，雪紡上衣一拿出來，上面佈滿了黑色的棉絮，我連試穿的勇氣都沒有就摺
好放回袋子裡。
(照片拍不太出來，但實際上衣服正反面都有好多奇怪的棉絮啊...)
http://ppt.cc/0I4j
http://ppt.cc/2CZ1
第三件商品，褲子的拉鍊上吊飾是裝反的...(正面應該是有鑽的那一邊)
http://ppt.cc/vyH5
12/7想說我要退的商品都已經結標了也沒得換了，賣家應該會幫我轉購物金，
於是又回賣場網頁搜尋有沒有喜歡的商品讓賣家換給我，
只是喜歡的下標數太多了我不想等到天荒地老，所以隔天就決定還是退貨就好。
12/8寫信給賣家，信件內容如圖：
http://ppt.cc/2tn-
今天中午賣家回信給我，
http://ppt.cc/tuHe
賣家說我因為個人高標準而退貨，要扣當初寄來的運費60元跟4%交易手續費66元，
若不同易手續費的部分就要跟yahoo申訴我是棄標!?
我第一次碰到拍賣賣家對退貨是這樣處理的@@
等於我這筆1640元的交易被賣家扣完60元+66元再加上我寄回給賣家60元的運費後，
我只拿回1454元..@@
請問各位大大這樣適合理的嗎...T^T
我只知道消保法7天內可以退貨，其他的規定真的是像賣家說的嗎??
謝謝大家了~~~...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.156.72
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※ 編輯: yvonnehty 來自: 140.112.156.72 (12/09 17:44)
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謝謝各位給我的建議，其實寄信給賣家時也都有附照片說明， 賣家也沒有不願意換貨
但是我也不想再等了>"<希望能直接退貨退款
靴子摺痕的部分我已經有用過鞋撐撐著，可是他無法像賣家照片那樣挺回原貌....
是很皺在一起被定形的那個樣子...
而且兩側靴圍上的凸出部分鞋撐也沒辦法改變>"<看到四個側邊的皮革原封不動都皺皺的
有點想哭T_T
剛才看了消保法第19條《郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，
得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須
說明理由及負擔任何費用或價款。》
想再請問懂法的大家，消保法有說無須負擔任何費用貨價款的部分，是否也有包含賣家
所說要從我這邊扣的60元運費跟4%手續費呢?
如果如賣家所說買賣交易已經成立無法消除(所以才收我手續費?)，
那是否可以去信yahoo協助賣家取消這筆交易，讓賣家不被yahoo扣交易費用呢?
※ 編輯: yvonnehty 來自: 140.112.24.157 (12/10 00:28)
※ 編輯: yvonnehty 來自: 220.134.15.73 (12/10 00:31)
※ 編輯: yvonnehty 來自: 140.112.157.109 (12/30 15:13)
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