Re: [問題] 商城出貨失敗?已回收

看板e-shopping (線上購物)作者a1227a1227a (路人甲)時間12年前 (2013/12/03 13:02)推噓34(34推 0噓 56→)

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因為聽到F大妳這樣的狀況，所以昨天我也寫信問白媽媽是否出貨，還有沒有辦法改材積限制比較寬鬆的全家或宅配。那因為我的訂單還沒勾選出貨，所以不會遇到像商城讓您出貨失敗的問題，所以得到挽救的機會。雖然運費門檻變成800免運QQ 但至少能出貨且確定收的到貨!!! .............................................. 白媽媽給我的回應如下：【您的問題】發問時間：2013/12/3 上午 02:25:41 (問題類別：001更改訂單資料) 你好，請問是否可以更改為，宅配或全家取貨付款，因為怕材積太大被退，導致交易不成功，現在網友都在討論這個弊病，哀。也都沒有詳列全家&小七的體積規格，買的件數多，真的很難估算。【白媽媽回覆】回覆時間：2013/12/3 上午 11:41:51 您好，水水的訂單件數一定會超過超商規定的材積大小哦！因為全家也會有門市異常問題，建議您更改宅配較保險哦！若水水確定需要更改，請至【http://tw.mall.ya..(特定網址,所以隱蔽)】選黑貓哦！謝謝^^ .............................................. 希望以上有幫到衝五折、或一次手滑買太多的女孩們~ 因為很少po文有問題可告知，照例補個es點：http://tw.mall.yahoo.com/item/p008438289641 之前用折價券85元，在miu's買到這件，是還蠻喜歡的，就是薄薄的還好沒有趁原價的時候衝了，感覺不值得，而且逛了好幾間，發現這款，好多家都有上架，不要大撞衫阿~~~ [更新2013/12/3 13:40] 但是，再告訴大家，一個不幸的消息~ 我用相同的問題詢問QS，是不能更改訂單的，已哭。 .............................................. 【QS回覆】回覆時間：2013/12/3 下午 02:45:14 親愛的買家您好：由於買家是透過超級商城購物平台結帳系統完成付款動作，一但買家完成結帳後店家則無法更改訂單內容，如買家欲更改付款方式，建議您可將原訂單整筆取消後再重新成立新訂單，【超級商城 > 我的帳戶 > 交易紀錄】→點選整筆訂單取消，提供給買家參考，提醒您～重新訂購後，金額、活動及追加天數需重新計算喔，還請買家自行斟酌考量喔，此外，訂單需商品到貨配齊後進行包裝作業才可知道包裹是否有材積問題，如有任何問題店家也會於第一時間電聯通知買家，請買家放心，謝謝您。 .............................................. ※ 引述《fupzo (RU)》之銘言： : 大家好~ : 沒想到網購版首po是這個讓我覺得心情有點微妙的事情XD : 不知道有沒有有版友碰過商城顯示出貨失敗的經驗? : 我11/10在a-so-bi下標買了兩件襯衫+一件毛衣外套 : 11/30收到出貨通知，但是12/1又收到出貨失敗的通知，叫我不要去超商取貨 : 我先承認當初下標的時候沒有仔細看購物須知XD : 因為以為都跟拍賣差不多這樣 : 昨天寫完信給客服，然後發現幾家我從奇摩拍賣時期就常常光顧， : 現在都移到商城的賣家， : 都有提到商城包裹可能因為"包裹尺寸不合、驗收未過"等理由 : 導致出貨失敗，這樣整個包裹被退回賣家那邊，訂單會直接取消 : 如果我想要商品，就要重新訂購 : 今天收到客服的回覆是這樣: : 您好，此平台為商城，規章有特別說明若遇門市異常，寄出時被超商退件，包裹則是全數 : 取消不再重出，此非賣場規定，更無權限處理，購物須知皆有提及，若您有此方面問題， : 於填單時選擇宅配方式確保權益，謝謝^^ : 這種規定我覺得好奇怪>"< : 之所以選超取，就是因為平常上班關係沒有辦法收宅配... : 而且包裹被門市退件好像是在賭人品一樣XDDD : 就算下標之前知道有這種規定， : 我可能也會想說衣服類不太可能遇到退件還是會選超取 : 才開心衣服送到了卻又立刻被告知被取消了 : 就好像被潑一盆冷水一樣QQ(這種天氣好冷QQ) : 想請問有沒有版友碰到過出貨失敗的問題呢? : 只能夠重新下標嗎? : 重新下標之後大概要等多久呢? : 謝謝~ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.231.53.10 ※ 編輯: a1227a1227a 來自: 36.231.53.10 (12/03 13:04)

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ichancat

12/03 13:31, , 1^F

12/03 13:31, 1^F

我買了8件，但有4件是飾品，3件上衣，1件外套。

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chenyuhsuan

12/03 13:33, , 2^F

12/03 13:33, 2^F

因為有我這樣的例子，我猜想改不改，端看賣家願不願幫你更改呢!!

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aotsukirin