[問題] ASOS多出來的包裹如何是好(艸)已回收

看板e-shopping (線上購物)作者leona10 (chiquitita)時間12年前 (2013/11/27 11:33)推噓5(5推 0噓 8→)

留言13則, 7人參與討論串1/1

這篇是半心得文文章有點長喔事情是這樣的: 我在10/7刷卡買了一頂帽子+一件T恤+一件洋裝大約1111元 10/10顯示出貨預計10/23到貨但一直到10/25我都沒有收到 10/26我寫信給ASOS告知沒有收到包裹後面就是沒收到包裹的正常流程包括請你再多等幾個工作天聯絡郵局或問鄰居等等在這其中我打給兩間附近的郵局詢問是否有我的包裹或是待招領的他們都說沒有看到也不記得有進口這樣的包裹我還是請他們幫我留意看看如果有消息的話通知我雖然我也有點懷疑是否被鄰居拿走因為信箱口很小而我家是舊式公寓沒有管理員但郵差有說若無法投遞會給招領單不會硬塞進去 11/5郵局打給我告知仍然沒有看到我的包裹 11/7是網站建議我多等幾天的到期日還是沒收到所以我寫了封信過去他們提議再寄一個包裹給我或是完整退款給我因為我還滿想要那包的所以我就接受了再寄一包 (其實有點擔心萬一又沒收到該怎麼辦) 問他們是否可以幫我加上我的手機號碼他們說他們沒有權力這樣做於是我就自己修改了姓名欄還是加上我的手機號碼網站的客服很迅速地幫我處理了發了出貨通知給我並告知我帽子缺貨了會退款給我並對缺貨感到抱歉又送了張9折券給我 11/11發了出貨通知我通知郵局他們會再出包裹給我請郵局幫忙留意上週二11/19 郵局打給我說我的包裹到了雖然不是掛號但會請郵差按電鈴所以當天晚上我就順利收到ASOS補寄給我的包裹了收到一件T恤+一件洋裝包裹上的姓名欄有我加上的電話號碼只是事情並沒有結束... 隔天11/20 郵局再度打給我說又來一包一模一樣的包裹! 我心想該不會是當初寄丟的第一包吧 =口= 果不其然當天晚上我拆開包裹看到缺貨的帽子+一樣的T恤+一樣的洋裝這是當時寄丟的第一包...Orz 真的不知道是怎麼回事啊! 我寫信給ASOS告知這個情形問他們是否要將多的包裹寄回去 (但我想留下缺貨的帽子所以看我要怎麼付款給他們) 這次網站客服回信給我的內文是空白的...>"< 這是一種無言的抗議嗎... 前天我又回信給他們說信是空白的到現在還沒收到回覆就是了現在該如何是好? 第一次買ASOS沒想到這麼離奇阿! 補網址: 原本缺貨的貓耳帽: http://0rz.tw/IzNNn 戴起來真的很好看低調的可愛原本很猶豫要選紅的但怕紅色很難抓是正紅還是酒紅後來選了黑色跟髮色很搭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.128.196 ※ 編輯: leona10 來自: 1.34.128.196 (11/27 11:34)

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musicfox

11/27 11:38, , 1^F

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cutemiki

11/27 11:49, , 2^F

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11/27 11:49, , 3^F

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