[抱怨] 賣家廣告不實亂負評，奇摩冷處理已回收
＊商品/店家名稱：奇摩拍賣/波波完美精品內衣(Y1456062643)
＊購買連結：http://ppt.cc/DxW6
＊相關佐證：賣場刊登之泳裝照片 及 實際收到的泳裝照http://ppt.cc/kMg7
＊事發經過：
為了泡溫泉不想穿原本的泳衣，因為據說很傷
上拍賣買了一件泳衣想專門拿來泡溫泉用。
事前我清楚閱讀過賣家刊登的照片及資料
我了解
1)599元的泳衣，質料不會好到哪裡去，一分錢一分貨
2)韓版意思就是不是正版而是照著正版的樣子打版出來的
我實際收到的衣服(請參考上方連結)，根本和照片差很多
這套泳衣照片上最明顯的特徵是愛心形領口，而我收到的是平口泳裝。
於是我開始回覆評價給賣家，時間點及內文請參考如下(實際網頁：http://ppt.cc/enDW)
我原意是想溝通實品真的跟照片差太多，
賣家網頁寫泳衣是貼身衣物不能退貨，我理解，且從沒要求要退換貨。
結果反應意見完，【賣家竟然給我負評！】
我從下標到匯款無一延遲，我反映實際想法竟然要被負評對待。
到最後賣家乾脆不理我了，回應評價也不想回了，就讓我一個人在那裏對空氣回應
-----------------------------------------------------
買家滿意度:[極差]
意見 : 我得說收到的衣服和賣場照片上完全是不同的款式。
照片裡的泳衣領口是波浪狀有弧度的，我收到的領口是平口；
雖然知道是韓版但版型款式也差太多！(2014-01-30 18:10)
回覆 : 妮好，胸前呈現平口或者是有波浪狀是依據每個人胸型不同
所呈現的狀態也不同唷! 謝謝妳購買波波的商品，也謝謝妳的反應回饋，
波波會將你的意見備註在商品敘述中。 (2014-01-30 18:17)
意見 : 請問一件平口的上衣，D罩杯的女生來穿它會自動從平口
變成愛心波浪領口嗎?我說的是衣服本身的設計，又不是在講衣服側面的弧度。
妳商品跟照片不符還不承認，根本是廣告不實。(2014-02-06 20:28)
回覆 : 謝謝妳的建議，波波對商品很有信心!
商品本身是弧線設計，但是每個人胸型不一，
若較豐滿有可能造成穿起來是呈現平口的感覺唷! (2014-02-06 20:34)
意見 : 衣服的剪裁是怎樣，穿起來就八九不離十。
你賣的泳衣剪裁根本上就沒有做出愛心領口，
就算胸部再大的人來穿也穿不出領口的波浪弧度。
我希望你能承認錯誤。而且對此交易不滿意的人是我，
我下標匯款購買一點都沒有延遲，不懂你憑什麼給我負評，
請承認錯誤，並取消我的負評。(2014-02-09 16:38) (最近期的)
----------------------------------------------------------------
到後來我也覺得跟這種賣家繼續爭論並不會有結果
我直接找上奇摩反應，但是得到的回應是：http://ppt.cc/RgvU
2/7 奇摩要我主動跟賣家用評價回應的方式溝通
2/9 請參考上文，我主動留言給賣家，賣家不回應。我只好再找客服
2/12 奇摩又要我主動用評價跟賣家溝通，並表示他們已再次發信通知賣家
我受夠他們只要求買家用評價去跟賣家溝通，賣家根本不理我，也不理奇摩
於是再發信給奇摩請他們正視此問題。
2/13 奇摩的回應是，我氣到不想再提(請參考上方回應網址，有照片檔)
對於我被賣家亂給負評，奇摩說可以移除我的負評啊~
只是會同時也移除我給賣家的負評噢~當做這筆交易不存在
後人要買這該死的泳衣也不會看到曾經有被圖片騙到的買家上過當。
2/16 越想越氣，覺得奇摩是裝死嗎?
只提供平台然後說自己是第三方想置身事外
我認為
1)評價制度是奇摩設的遊戲規則，他們理應有責任維護評價制度正常運作
而不是冷眼在旁觀察買賣雙方交易異常狀況
2)我要的不是把負評刪除而已
我是要要回的是我應得的公平正義。
如果說購買599的泳裝就得承受實品和照片不同的風險
賣場應該要標註圖片僅供參考，而不是用韓版帶過模糊焦點。
韓版要打版也不打的像一點，打的不像賣家還強詞奪理是我最不能接受的地方
如果廣告不實無法可管，那所有賣家都直接亂用照片就好。
重申一次，我能接受韓版打的不像，畢竟就599的泳衣小桃泳衣也賣一樣的款
但不能接受賣家以胸部大小為由，解釋泳衣領口由愛心形變平口的事實。
也完全不解我為什麼要得到負評，我是奧客嗎?
3)賣家裝死，奇摩也兩手一攤一副不關他的事的樣子
一直叫我主動去跟賣家回應評價是要幹麻啦，賣家根本不甩這套，
而奇摩客服從頭到尾鬼打牆
很明顯奇摩想用拖延戰術讓我放棄客訴這件事。
看準我就是拿他們沒辦法，這就是奇摩的處理方式。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.1.64
推
02/15 22:19, , 1F
02/15 22:19, 1F
→
02/15 22:19, , 2F
02/15 22:19, 2F
→
02/15 22:20, , 3F
02/15 22:20, 3F
推
02/15 22:21, , 4F
02/15 22:21, 4F
→
02/15 22:22, , 5F
02/15 22:22, 5F
→
02/15 22:23, , 6F
02/15 22:23, 6F
推
02/15 22:49, , 7F
02/15 22:49, 7F
→
02/15 22:50, , 8F
02/15 22:50, 8F
→
02/15 22:50, , 9F
02/15 22:50, 9F
→
02/15 22:58, , 10F
02/15 22:58, 10F
→
02/15 22:58, , 11F
02/15 22:58, 11F
→
02/15 22:58, , 12F
02/15 22:58, 12F
→
02/15 22:58, , 13F
02/15 22:58, 13F
推
02/15 23:00, , 14F
02/15 23:00, 14F
→
02/15 23:00, , 15F
02/15 23:00, 15F
→
02/15 23:02, , 16F
02/15 23:02, 16F
→
02/15 23:02, , 17F
02/15 23:02, 17F
推
02/15 23:02, , 18F
02/15 23:02, 18F
→
02/15 23:02, , 19F
02/15 23:02, 19F
→
02/15 23:03, , 20F
02/15 23:03, 20F
→
02/15 23:03, , 21F
02/15 23:03, 21F
→
02/15 23:03, , 22F
02/15 23:03, 22F
→
02/15 23:03, , 23F
02/15 23:03, 23F
→
02/15 23:12, , 24F
02/15 23:12, 24F
→
02/15 23:13, , 25F
02/15 23:13, 25F
推
02/15 23:35, , 26F
02/15 23:35, 26F
推
02/16 00:38, , 27F
02/16 00:38, 27F
推
02/16 10:17, , 28F
02/16 10:17, 28F
→
02/16 10:18, , 29F
02/16 10:18, 29F
→
02/16 10:22, , 30F
02/16 10:22, 30F
→
02/16 10:23, , 31F
02/16 10:23, 31F
→
02/16 10:23, , 32F
02/16 10:23, 32F
→
02/16 10:24, , 33F
02/16 10:24, 33F
→
02/16 10:25, , 34F
02/16 10:25, 34F
→
02/16 10:25, , 35F
02/16 10:25, 35F
推
02/16 10:35, , 36F
02/16 10:35, 36F
→
02/16 10:35, , 37F
02/16 10:35, 37F
e-shopping 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章