[問題] 商城七日鑑賞的退貨問題已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (寧靜的寧靜)時間12年前 (2014/02/14 22:07), 編輯推噓2(2027)
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最近還蠻常在商城買東西的,在一些店家的評價那邊都會看一下 看到有一些買家給負評的情形是: 買了某某商品,才用了一次就壞了 就突然有個疑問: 如果說今天買家遇到這樣的問題,商品剛到,當天馬上穿了、用了,當天就壞掉了 雖然還在七天內,可是是不是也不能辦理退貨?因為商品已經不是全新的狀態了 買家遇到這種狀況,是不是也只能自認倒楣? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.241.198.73

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遇過這種情況 自認倒楣:(
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如果確定不是自己的因素導致他壞掉的話
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會覺得這是瑕疵品..(太暴力壞掉就自行負
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個人覺得這種其實有很多可能性,比方說
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新鞋第一天穿出門就掉鞋底,理論上視為瑕
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疵並不為過,一般人的確很難把鞋底拔下來
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而不被識破,就好像手機自己拆開,維修看
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得出來是一樣的
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再用另一個極端的例子來看,第一天穿出去
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回來發現小勾紗,這種就很難說是誰造成的
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可以解釋為出貨時未發現的小瑕疵,也可以
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解釋為自己穿出去無意間造成,但是以一
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買賣原則來看,"穿出門"或"進行使用"實際
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上就代表"收貨",而收貨本身就是默認商品
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狀態是OK的
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所以一般來說上例所說的小勾紗會視為使
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用者的問題
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我自己曾遇過這樣的事,跟團買了BT常開
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的E家手工鞋,收到後因為要回老家,所以
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完整未拆帶回鄉下,在老家試穿後發現尺寸
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不合寄回換貨,接到賣家通知說我的鞋天皮
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受損,是穿出門過的,原來老家不甚平整的
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水泥地板(家人也無脫鞋習慣),導致我的
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鞋看起來像穿出門過,雖然賣家很好,在我
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說明原因,並表示願意自己出資請賣家將
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原鞋寄回,賣家還是讓我換了尺寸
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但我以後就有特別留意類似情況
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網購可能遇到的情況很多,很多事真的都需
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要累積經驗,有時交些學費也是在所難免
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文章代碼(AID): #1I_YCkQM (e-shopping)
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