[問題] Y購客服答非所問該怎麼辦已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (天上的星辰)時間12年前 (2013/07/26 12:41), 編輯推噓4(4014)
留言18則, 9人參與, 最新討論串1/1
剛寫封信問客服說 請問7/19~7/25平板滿2000以上送300購物金,滿額最高送900的活動 我購買的商品是否有符合資格 照片網址如下: http://www.fotopu.com/fullsize/405907 沒想到客服卻回我: 您所詢問活動為:7/19-7/25 平板週邊、電腦週邊全館滿2000以上送300購物金 為您查詢資格:不符合(此商品不在「平板週邊」、「電腦週邊」之活動指定子站內) 我問的明明是平板電腦,但客服卻回我平板周邊 我需要再問他一次嗎?唉 -- 最近發懶病,網誌緩慢更新中: http://generally.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.92.179

07/26 13:02, , 1F
你購買的網址是?
07/26 13:02, 1F

07/26 14:03, , 2F
把那張圖給他看啊
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07/26 14:06, , 3F
那時候有很多活動這兩種都有
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07/26 14:06, , 4F
看9/10有沒有給購物金就知道了
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07/26 14:16, , 5F
可能要看你買的平板電腦是在哪個群組內
07/26 14:16, 5F

07/26 14:42, , 6F
難道是因為他是主體 不是周邊XDDD
07/26 14:42, 6F

07/26 15:32, , 7F
沒錯,平板不是平板"周邊"
07/26 15:32, 7F

07/26 15:47, , 8F
沒錯阿 因為你買的物品不符合
07/26 15:47, 8F

07/26 16:58, , 9F
客服沒回錯啊 他已經明確告知你"不符合"
07/26 16:58, 9F

07/26 16:58, , 10F
只有「平板週邊」「電腦週邊」才符合活動
07/26 16:58, 10F

07/26 16:59, , 11F
你買的是「平板電腦」當然不屬於活動產品
07/26 16:59, 11F

07/26 17:05, , 12F
但他的活動頁面上寫的是平板電腦
07/26 17:05, 12F

07/26 17:06, , 13F
而不是平板周邊、電腦周邊耶?
07/26 17:06, 13F

07/26 17:10, , 14F
樓上有注意看「之活動指定子站內」這句話嗎
07/26 17:10, 14F

07/26 17:11, , 15F
重點還是回到「分類」分類不對就是不符合
07/26 17:11, 15F

07/26 17:12, , 16F
我覺得客服回答的很清楚了 自己判斷一下吧
07/26 17:12, 16F

07/26 17:18, , 17F
瞭解了 謝謝a大>"<
07/26 17:18, 17F

07/26 18:31, , 18F
幫您將標題改為[問題]喔!
07/26 18:31, 18F
文章代碼(AID): #1HyVtf1U (e-shopping)
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