[問題] 請問這種狀況Gomaji會退我錢嗎？已回收
第一次在es發文
如果有敘述不佳或排版還請大家體諒。
七月份因為要去東部旅行的關係
剛好看到Gomaji有團購卷
是台東某民宿$1888
當下跟朋友討論之後就下訂也匯款了
但後來過沒幾天因為擔心颱風要來（那時蘇力影響蠻大）
怕因為天氣關係看不到最想看的熱氣球也無法在戶外活動
所以就暫時決定取消了這次旅行
當時就立刻打電話給老闆表示想取消訂房
但是因為是透過Gomaji付款
而且也把兌換的序號給店家了
所以還打電話給Gomaji客服詢問相關規定
他們表示沒問題，只要未使用都可全額退費
所以我就按照程序申請退費了
因為過了十幾天他們都沒退款下來
我便打去詢問
Gomaji的客服就表示，必續扣除三成費用才能退款
他說根據觀光局的定型化契約（當下沒聽清楚他是不是說這個）規定就是這個樣子的
我聽了也不知道怎麼回應＞＜
是因為怕颱風有影響所以選擇取消行程的
這部分是人為因素嗎？
而且我也沒跟他們簽訂什麼契約呀？（還是匯款之後就表示我同意了？）
因為也是將近600塊錢不算小錢
如果可以拿去買衣服多好XD
我有爬過版上相關文章大家的狀況都跟我不太一樣
希望有經驗或知道法律相關規定的版友可以教教我怎麼做！
謝謝大家：）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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