[抱怨] Udn購物網-專賣非全新商品?已回收
＊商品/店家名稱：Udn買東西購物網
＊購買連結：http://ptt.cc/xPJ4
＊相關佐證：http://ptt.cc/eH8A、http://ptt.cc/HXTm
＊事發經過：
在上周，我在udn買東西上購買了七盟行動電源，寄來發現商品的盒子已經被打開，
包裝盒子上到處都是刮痕，一點也不像是新品，向他們客服人員，一直沒有回覆，
在我出遠門的幾天，突然學長打電話跟我說udn要來換貨，時間根本沒有確定阿!
之後收到udn的回信，內容提及聯絡不到我，要我打電話跟宅急便約好時間拿貨，
終於在今天拿到新來的貨，一打開來看，比原先還糟糕，
1. 盒子一樣已經被開封，且傷痕累累
2. 產品上的保護膜也已經被撕掉
3. 充電的接頭也有使用過的跡象，照常理，保護膜用久了才會翹起來，新品就翹起來?
經過這次事件之後，我應該再也不會去udn購買商品了，服務差又呼弄消費者。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.118.7.206
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今天廠商打電話過來，說他們都會拆開驗貨，雖然可能產品沒問題，
但一樣的價錢卻買到類似福利品的商品，沒有人會感到舒服的，
對於廠商想要應付了事的態度失望，本想放棄時，Udn客服就來電過來詢問，
他說有在PTT看到這篇文章，他們也很抱歉發生這樣的事，會幫我在跟廠商溝通，
溝通後決定第二次換貨，廠商也來電約地點和時間，這次客服和廠商的態度都很好，
所以可能跟txy大講的一樣，這種事真的要看廠商的。
但遇到問題的話，直接反應給udn客服，應該都會得到好的Ending吧!
最後謝謝幫我處理問題的客服小姐 ^_^
※ 編輯: b9707114 來自: 140.118.7.206 (07/22 18:47)
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