[問題] 請人代購發生了商品問題.該怎麼辦?已回收
7/3日我找Helpbuy版上的代購購買了A&F+Hollister商品
其中有一件褲子
http://ppt.cc/cAlT
當初我看他是有皮帶的，看他商品敘述
"preppy braided belt with genuine leather trim" 我想指的就是皮帶
國際運費收費價格是有腰帶的褲子:600元.沒腰帶的褲子:450元
7/10告訴我商品已經從美國官網順利出貨
今天回信告訴我說.這條褲子寄到美國的地址了.但是官網沒有附上腰帶來
所以國際運費退我150.也就是收我沒腰帶的褲子的運費價格
但是商品本身的費用還是一樣
(我不知道官網寄來的到底是長什麼樣子.
賣家沒告訴我是原本那件漏了腰帶或者根本寄成
別件原本就沒腰帶的褲子
如果是別件原本就沒腰帶的話.一開始的商品價格就是不同的)
我仔細想想.這條褲子原本就是有皮帶的
如果不是他訂錯件就是官網寄錯或遺漏配件
這兩種情況應該都是他們要負責溝通處理後續.
怎麼會就回給客人說退國際運費的差額而已
畢竟我看他們評價推薦都很多.之前找他們代購一次
也沒問題.還寫了推薦文.今天這情況怎麼會這樣
我現在還在等他們回信
第一次找網路代購碰到這種情況
請問如果是各位遇到這種狀況會怎麼處理才好?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.98.87.67
※ 編輯: vivicollie 來自: 175.98.87.67 (07/15 22:18)
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