[問題] EZSHIP退貨問題已回收

看板e-shopping (線上購物)作者p310005 (p310005)時間12年前 (2013/07/09 12:04)推噓4(4推 0噓 3→)

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之前開的團團務已經截止兩周之後收到團員來信說她來不及去取貨所以東西被退了早上寫信給EZ客服結果收到下面的回覆我真正的問題是我的團員說要再寄一次我需要付費嗎? (退貨給我，我拿到後在重新寄付60?) 還是直接再寄給他 (從物流中心給他付60? ) 請問有人辦理過類似的情形嗎? 謝謝大家客服回覆: 您好：感謝您選擇使用【ezShip便利配】提供的超商取貨服務。經查詢，店到店編號：XXXXXXXX 門市已辦理退貨，，退貨有一定的時程 ( 約需七個工作天左右 )，敬請耐心等候，待物品退回至ezShip物流中心，系統會通知寄件人，可以選擇或的功能( 可變更取件人姓名、電話、取件門巿 )，該功能是。退貨有一定的時程( 不含假日，約需 4~7 個工作天 )，敬請耐心等候，( 超商總公司會開立退貨單請司機到門市收退貨包裹，等總公司物流收到包裹後，會再轉運至便利配的物流中心 )寄件人再寄一次退還給我不用再次收費提醒您，當ezShip物流中心收到退貨包裹後，並不會將包裹送到任何一家門市，需要寄件人至問題件選擇要或的功能後，才會在下一個工作日將退貨包裹出貨。再寄一次退還給我謝謝您的留言。若您還有相關問題，歡迎至留言，我們會盡速為您處理。線上客服系統 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.123.79.152 ※ 編輯: p310005 來自: 140.123.79.152 (07/09 12:24)