[抱怨] 大陸匯通貨運已回收

看板e-shopping (線上購物)作者heidihsing (heidi)時間12年前 (2013/06/18 17:59)推噓3(3推 0噓 9→)

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時間: Tue Jun 18 17:59:09 2013 ＊商品/店家名稱：匯通貨運＊購買連結：http://www.htky365.com/ ＊相關佐證：时间城市操作记录 2013-05-21 21:01:27 上海市到上海市【上海分拨中心】 2013-05-21 21:51:40 上海市到上海市【上海分拨中心】，正发往【南京汇通分拨】 2013-05-21 22:13:33 上海市上海市【松江】，【沪亭北路】已揽收 2013-05-21 22:35:03 上海市到上海市【上海分拨中心】 2013-05-21 22:36:35 上海市到上海市【上海分拨中心】，正发往【南京分拨中心】 2013-05-22 05:22:36 南京市到南京市【南京分拨中心】 2013-05-22 05:23:43 南京市到南京市【南京分拨中心】，正发往【南京汇通分拨】 2013-05-22 05:40:37 南京市到南京市【南京汇通分拨】 2013-05-22 06:07:09 南京市到南京市【南京汇通分拨】，正发往【南京代派】 2013-05-27 20:16:19 南京市到南京市【南京汇通分拨】 2013-05-28 16:40:00 南京市到南京市【南京代派】，正发往【南京分拨中心】 2013-05-28 20:37:15 南京市到南京市【南京分拨中心】，正发往【上海分拨中心】 2013-05-28 20:38:46 南京市到南京市【南京分拨中心】 2013-05-28 20:44:49 南京市到南京市【南京分拨中心】，正发往【上海分拨中心】 2013-05-29 05:12:09 上海市到上海市【上海分拨中心】 2013-05-29 06:24:40 上海市到上海市【上海分拨中心】负责人[赵树林] 2013-05-30 17:01:06 上海市到上海市【松江】 2013-05-30 17:01:15 上海市上海市【松江】，[草 ] 已签收＊事發經過：在淘寶買東西，是一雙粉藍色女童鞋，賣家發的尺寸不合，退貨處理賣家同意貴獲運費由我先墊，他會補給我及退我貨款因賣家使用匯通快遞，故我也用同一家發回去結果貨到南京後，一週都沒有進度打電話去問說是南京六合區匯通要收了，所以暫不發貨其間也跟匯通客服聯繫，對方都回說積極處理打到南京點，他們要求收件人直接去拿（這個是不可能的）後來就退回上海集貨點，沒想到竟然被簽收我問集貨點的人員，他們說根本沒有所以再聯繫匯通當時來上海收件的人姓劉結果劉某說回去找找，找了兩週後拿來一雙女性大人的布鞋沒有包裝也沒有單號，只有紙盒裝著集貨還拍照片給我看，要我確認因為不是我原來那雙，故請集貨退回要劉某再找，至今無下文期間 1.我打電話到上海快遞公司想要申訴（因為匯通客服建議我直接打到該處申訴）結果接電話的人要我直接找收件者詢問後就掛掉電話根本沒有辦法找到公司主管申訴 2.也打電話到劉某手機問進度及要求先退運費8元結果劉某說不會退運費，沒有這種事我回說你們客服說應該要退，他說那你找客服去退啊結果就掛我電話 3.上網到匯通官網線上即時申訴得到的回答都很制式，就是會儘速處理後回覆 4.寫信到匯通官網申訴，半個月前回覆交由專人處理半個月後在寫壹次信件，答案還是重複的好像是上一次信件回覆貼過來的期間我都是留集貨那邊的電話，但集貨跟我說也沒有接到過電話我相信應該不是集貨搞鬼，因為他們幫退過不只一件就這家貨運出包，集貨有說他們因為每天接觸，不好意思用太嚴厲的口氣詢問只能幫我跟總公司打電話申訴，能做的也只有這樣目前我的退件依然在路上遙遙無期最差的就只能認賠但這件事情光電話費，就超過這雙鞋子的款項了雖然都只有幾百元，但這就是要買淘寶的風險啊後來我上網查關於這家的評論發現大陸人自己也很多不爽這家因為整個服務實在太糟了我還只有幾十元，人家國內有些件可能都幾百元還是沒有結論，搞了幾個月東西都不見了，最後只賠運費還有人說是員工看東西沒報值直接拿去賣了，然後賠個運費結案評論是還有哪家貨運比匯通更垃圾的！！請有在用大陸貨運的人千萬不要踩到這家地雷賣家如果發貨用這家，要三思啊～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.44.174 ※ 編輯: heidihsing 來自: 220.134.44.174 (06/18 18:00) ※ 編輯: heidihsing 來自: 220.134.44.174 (06/18 18:00)