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[抱怨] yahoo 購物中心 退貨 的流程已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (0.0)時間12年前 (2013/06/13 11:10), 編輯推噓25(25推 0噓 85→)
留言110則, 31人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：yahoo購物中心 ＊購買連結：http://tinyurl.com/l5tw8an ＊事發經過： 前幾日收到ANNs 的涼鞋 因為拆開後發現是夾腳的 本人穿夾腳腳會痛QQ (ps 這家鞋其實算好穿!!) 因此選擇跟yahoo購物中心辦理退貨 退貨日期 2013/06/10 16:15 退貨原因 不符所需(款式/尺寸/規格/功能) 原因詳述 你好 之前訂購這雙鞋拿到貨後發現他是夾腳型的 可是網站上沒寫到 夾腳型的我穿會不舒服.... 可以辦理退貨嗎? 這是退貨單上我寫的資料 結果之後就無半點音訊 一直到今天 我上班上到一半宅配司機打來說 "喂?我現在在你家門口" 因為我也有買別的網拍 以為是送貨的 就請在家的老媽幫我收貨 結果過了2分鐘老媽打來問說 "他說他是來收退貨的耶@@" 愣了一下 完全沒先說阿~~~~!! 只好尷尬的請司機先生下午在來一趟 等等我中午再衝回家包= = 司機先生似乎非常不高興 我不爽的點是 要來收退貨了話應該前一天要先說一聲吧 畢竟家裡也不是24小時都有人在 什麼都沒回覆就跑來了ˊˋ 或許是yahoo沒有先通知 也有可能是貨運公司那該通知沒通知 可是這樣感覺真的有點不好 想問各位大大 是我太龜毛還是他本來就該先通知呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.7.32
推
06/13 11:20, , 1F
常常這樣,現在都不通知的...到了就打來說要
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收貨,根本人不在家@@
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推
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通常購物中心都可以直接退,不用問他可
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我都按退貨申請後就把東西包好交給家人
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06/13 11:24, , 5F
退n次了，幾乎都沒事前通知過
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推
06/13 11:30, , 6F
上次退D+F的前一天會先傳簡訊
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推
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真的不事先通知之外 明明星期五約好星
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期一 結果星期一才跟我說今天才收到要
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退貨的消息所以要約別天= =+
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推
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上一次退時已註明請中午12點過後再來收
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但司機十點就跑來 還好我已經包好......
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推
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但其實根購物中心沒有直接的關係
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出貨應該是由廠商直接出貨,Y購只是轉達你
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退貨需求給廠商,是廠商派宅配去取件的
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基本上不要跟他說 下午再請他來收
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因為宅配每天有他自己的路線圖要跑
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你要他下午再來收,對宅配而言,有可能就是
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要繞回去,對他來說可能不方便
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這是我推測的
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後來我跟我家這邊的宅配聊天之後
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才知道 乾脆請他"明天"再來就好
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不管是收包裹or退貨包裹 都是
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這樣比較能達成雙贏局面
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你也不用中午趕回家 宅配也不用掉頭
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回歸你的問題 基本上是宅配的問題
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跟Y購沒有直接性的關係
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提供你我的方法
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我都是按完退貨,當天就會包好,就等他來收
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其實宅配真的很辛苦 不管風吹雨淋日曬
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06/13 11:42, , 30F
就連禮拜天 端午節 他們也還在工作
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每次來我們家的宅配阿姨 超親切的
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他超愛我們家的侄子 每次她來我侄子都會
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超大人的跟他說 辛苦囉~(侄子快3歲)
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其實有的時候就是互相體諒
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但是有的宅配口氣真的不是很好就是了...
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06/13 12:17, , 36F
y購我都按退貨後包好放警衛室等他自己來收
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他們真的不會通知的，或說好時間但遲遲未到
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06/13 12:18, , 38F
因為客服通知的時間其實不代表貨運時間也ok
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06/13 12:18, , 39F
原PO不用生氣啦，下次你要再退(誤)就知道了
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還有 31 則推文
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06/13 14:46, , 71F
之前退貨在家癡癡的等完全不敢出門T^T
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推
06/13 15:43, , 72F
沒接過通知 基本上按了退貨後我會把東西
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包好帶去公司了 申請時會另外備註週一
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至五來收件 從來沒錯過
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因為我是第一次退貨所以不知道他不會通
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06/13 16:14, , 76F
知 所以真的有點傻眼.. 不過這樣以後就
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06/13 16:14, , 77F
知道啦!話說我真的沒注意他式夾腳的ˊˋ
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推
06/13 18:04, , 78F
我之前也是這樣...退了好幾次才成功退掉
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06/13 18:04, , 79F
不是沒通知就直接打電話上門收件(打電話
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06/13 18:05, , 80F
還專挑早上我上課時打(回撥回去還是總機
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連個簡訊也不傳...然後第二次也是類似情形
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06/13 18:07, , 82F
第二次有傳簡訊了...不過他要當天收我根本
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來不及把東西送到警衛室...所以他來收
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第一次沒收到....然後之後就無消無息了
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忘了說...收的這家是大嘴鳥...爛炸了...
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之前換貨都是黑貓收的...都會之前就傳簡訊
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什麼的...也不會有那種一次沒收到之後就
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不來收的情況發生...
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推
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幾乎都不會先通知的吧...每次都直接打電話
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但是我這邊的黑貓大哥人滿好的 跟他說現在不
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在他都會另外再約時間~
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推
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只遇過一次沒通知 我都包好按退貨
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就直接拿去警衛室 通常隔天就會收走了
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宅配是由商城指派的 通知應該是司機個人
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幾乎沒碰過事先通知的，最多是快到先打電話
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推
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我退好幾遍都有收到簡訊通知欸~
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不過我通常都會一按退貨就拿去寄管理員
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這時候就會發現警衛室的好處了XDD
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購物中心不是按退貨後，系統會顯示有無
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已連絡廠商，若連絡好了宅配就會自己來
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06/13 22:56, , 101F
收，也不一定會打電話詢問.....
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而且重點是你按了退貨，而不是客服處的
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我要詢問，所以系統當然是連絡廠商幫你
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退貨，而廠商連絡宅配就來收了
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建議下次案退貨後請先幫裝好
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06/13 22:58, , 106F
*包裝
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推
06/13 23:22, , 107F
奇怪為什麼我幾乎每次退貨都會收到通知阿
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...前一天都會傳簡訊叫我放到警衛室耶?!!
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會事先包好+1 接到電話會先問是要收還
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是要送 要收退貨的就可以直接帶下去啦
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