[心得] 反推上海永衡集貨-鄧云 補後續已回收
★物品名稱：上海永衡集貨
☆賣家名稱：永衡 客服旺旺號-鄧雲168888
★拍賣網址：http://item.taobao.com/item.htm?id=16935793777
☆網誌心得：無
剛好看到有人推薦文，真的不吐不快一下，所以以上內容有複製R大的。
我也是第一次用這家，之前也是看板上有人推薦，因為公主集貨的新系統真的很難用的
關係，於是我放棄了我習慣的公主集貨，轉戰鄧雲家。
可能是我運氣比較不好吧，我沒有在開團，平時都是自己買，加上幫親朋好友代買代訂。
我原本以為這樣不麻煩就不會出錯。
這次我定了手機傳輸線8條+一個充電頭，賣家因為發貨失誤，第一次只發了傳輸線，
不過他有發現他漏發了，於是就另外在發了一件給我，但沒有通知我，也沒有給我單號。
事情過了2天之後，鄧雲發旺旺給我通知我有貨到，還有重量。（線0.24，頭0.14）
因為我手中沒有充電頭的單號，所以我就問了他：這件好像不是我的？
他回復我說：啊 之後就沒消息了
後來（6/2）我填單時，總重2.29公斤，因為急著寄出，我就沒再繼續湊了
（平時我大約會湊到5公斤左右），那天也剛好我趕著出門上班，填好單子之後留言跟他
說應該沒錯了，請他在幫我檢查一下。這時他也沒跟我說我還有那件0.14的事情。
6/4號我收到貨了，點了之後才發現充電頭沒有來，我就敲了賣家。
賣：有喔有幫你另外寄一件，而且已經簽收了。
我：怎麼沒跟我說呢？
賣：售後沒說嗎？抱歉啊，親
我：因為我是台灣買家，我是請朋友幫我轉寄的。沒給我單號我就不知道有這件東西。
這樣會害我多花16元去寄一個20元的東西。
賣家的態度基本上還不錯，後來就跟我說退款10元給我補償我的損失。
我還沒說同意，他款項就直接撥過來了。非常快速！（因為時間過太久已經默認付款了）
以下是我跟他的對話記錄（抱歉是簡體）而且有錯字
我 (23:55:59): 我是不是有一件568648463779没发过来？
邓云168888 (23:56:29): ？？？您备注的都有发的袄`
我(23:56:52): 这件我没备注到 因为当时卖加发或给我 没告诉我这件的单号
你那时跟我说重量0.14 我问你说这好像不是我的？
邓云168888 (23:57:42): 啊//
我(23:57:49): 你说你去看看 可是后来就没回复我了 我就以为这不是我的
邓云168888 (23:58:02): 可能忘记了
我(23:58:06): 或到台湾了 我发现我少东西
邓云168888 (23:58:08): 哈哈`不好意思`
我(23:58:24): 然后我问卖家 他说他漏了 但是有发现 有补给我 但是售后 忘记跟我说
邓云168888 (23:59:26): 我刚刚查了聊天记录`我有报给您`您说不是您的`
我 (23:59:37): 我上次备注的时候 我有说请你在帮我检查一下有没有漏
我说好像不是我的？应该是这样吧 然后你说你看看
這時他貼了截圖，就是上面我說的這樣。
我 (00:04:15): 对啊 你没回答我到底是不是我的啊 一般你如果去看了那个东西
应该会告诉我说上面是写我的名字吗？或是是谁发过来的 可是你没告诉我呀
邓云168888 (00:07:19):
如果不写你名字我会主动报给您吗》？您后来也没有在问我了`呀`
我 (00:08:06): 重点是现在要怎么办啊 我快发疯了
邓云168888 (00:25:19): 集到下次一起发了` （注意一下時間差）
我 (00:29:38): 那我现在不集了 只把这0.14发过来 你要算我多少 这个东西我有急用
過了5分鐘他都沒回話 所以我就放棄了 乾脆請他幫我發到別家集貨
我 (00:34:41):
不然的话 我给你另外一个地址在广州 你把它发到广州 邮费看多少
邓云168888 (00:35:29): 10 （這次倒是回復的很快）
於是最後我就去拍了10元，請他幫我發到聖天...（因為那邊還有我的東西還沒寄過來）
（題外話：聖天這次也是出包 漏寄了一件 我拍7公斤他只發了5.86的東西給我
那件偏偏是比較急著要的）
我在想我的人品是否很差，怎麼總是遇到這種事情＝ ＝
事情就是這樣，我買淘寶已經有很久的時間了（2年以上），也是第一次遇到這樣的事情。
雖然賣家也是有錯，但是相比之下我覺得鄧雲的處理方法很不好，
雖然不是多少錢，我也沒要求他要把這0.14免費發來台灣給我，這是態度的問題，
出了事情之後他給我的感覺實在很不好，一般至少也先道歉再說嘛！
不然也跟我說個下次不會這樣啦！雖然於事無補，但是至少會讓我心情好一點啊！
但是他只說了個不好意思，然後後面就要回不回的。或許他有別的事情在忙，
那可以跟我說一下，我可以等，而不是在那邊感覺要回不回的。真的讓人很不開心！
以後我應該不會在用他們家了吧！之後我可能還是會回到公主的懷抱。
只希望他的系統可以改好一點....
要找個好集貨真的這麼難嗎？
※ 編輯: windmoon01 來自: 58.86.18.61 (06/06 03:18)
推
06/06 03:29, , 1F
06/06 03:29, 1F
推
06/06 06:20, , 2F
06/06 06:20, 2F
推
06/06 06:23, , 3F
06/06 06:23, 3F
→
06/06 06:24, , 4F
06/06 06:24, 4F
→
06/06 06:25, , 5F
06/06 06:25, 5F
分寄和集很多貨一起寄出是不同的概念...不過我可能以前運氣比較好（？）
所以沒遇到這樣的事情
推
06/06 08:10, , 6F
06/06 08:10, 6F
→
06/06 08:10, , 7F
06/06 08:10, 7F
對 我也承認這點賣家有疏失 不過因為這東西重量太輕真的也很難還沒寄來台灣以前
就發現 不過賣家的態度很好 至少有承認錯誤
推
06/06 08:51, , 8F
06/06 08:51, 8F
→
06/06 08:52, , 9F
06/06 08:52, 9F
→
06/06 08:53, , 10F
06/06 08:53, 10F
→
06/06 08:54, , 11F
06/06 08:54, 11F
→
06/06 08:54, , 12F
06/06 08:54, 12F
是阿 因為平常有上班實在很忙！搞了這個我好幾天都天亮才睡！
推
06/06 09:00, , 13F
06/06 09:00, 13F
→
06/06 09:00, , 14F
06/06 09:00, 14F
真的 只能說是緣份 我也是看板眾的評價而選擇他們家的
就像公主評價不太好 但是我用都還好 中間弄丟過一次 有全賠
只能說我們沒有緣阿！
→
06/06 10:06, , 15F
06/06 10:06, 15F
→
06/06 10:06, , 16F
06/06 10:06, 16F
→
06/06 10:06, , 17F
06/06 10:06, 17F
→
06/06 10:06, , 18F
06/06 10:06, 18F
→
06/06 10:06, , 19F
06/06 10:06, 19F
→
06/06 10:06, , 20F
06/06 10:06, 20F
→
06/06 10:23, , 21F
06/06 10:23, 21F
→
06/06 10:23, , 22F
06/06 10:23, 22F
→
06/06 10:23, , 23F
06/06 10:23, 23F
→
06/06 10:23, , 24F
06/06 10:23, 24F
我複製的是你的抬頭而已啦，其實沒有複製自己打也是一樣內容的！
沒跟你知會真的是很抱歉。
你如果有截圖，應該知道我說的是：這好像不是我的？（意思是想請他在去確認下，
可能我沒有說的很清楚，因為我覺得這不是基本的嗎？）
他真的就只回了一個啊，我實在不了解這個阿是什麼意思。
我覺得他這樣很不應該，因為它會通知我重量表示收件人有填我的旺號
那他就說:啊 這樣是怎樣？
然後也不用再次幫我確認收件人或是內容物這樣嗎？因為在我的理解裡，
一般正確的作法不是應該是，他報了單號和重量後,如果我說這好像不是我的，
那他不是應該要再次確認運單是否確實填我的旺號，是從那裡寄來的，
或是幫我拆開看內容物是什麼？我並沒有每件貨物都這樣問他阿！
再說這件貨上明明寫的是我的名字，我說不是我的，那我想知道他怎麼打算處理
這件貨物？就放著不管嗎？應該不可能說一個啊就沒事了吧?
貨沒寄到台灣以前我怎麼會知道有缺貨，難道我也通靈了嗎＝ ＝？
畢竟這東西重量真的很輕，不可能會發現的。
最重要的是，
他竟然隨便給版友截圖這件事讓我非常不高興!很沒有職業道德！
就算是熟客，朋友，也不應該！
這樣誰以後敢用他們家的，很沒保障的感覺！
我知道有時候集貨很忙不可能隨叫隨回 但是時間差也太巧了吧
之前我敲他都沒有發生這樣情形
推
06/06 11:57, , 25F
06/06 11:57, 25F
→
06/06 11:57, , 26F
06/06 11:57, 26F
→
06/06 11:58, , 27F
06/06 11:58, 27F
→
06/06 11:58, , 28F
06/06 11:58, 28F
對阿，其實我就是看了你們的推薦文才用的...（嘆）
因為我說真的很忙，時間很少，每天都睡不到6小時 。
公主之所以不想再用，就是因為他的系統跑的太慢了，我沒有時間等，
還要多花很多時間去用這個系統填單，很累...
所以我選了他們家，因為我看大家的評價都很好。我也很放心，想說有寄來了就好。
我想這也是一般對集貨的基本信任吧！要把貨寄給別人轉寄，一定要有相當程度的信任吧
總不會要求從簽收到發出都全程錄影吧...
推
06/06 14:13, , 29F
06/06 14:13, 29F
→
06/06 14:14, , 30F
06/06 14:14, 30F
→
06/06 14:15, , 31F
06/06 14:15, 31F
→
06/06 14:16, , 32F
06/06 14:16, 32F
所以我說才說我運氣不好....主動報重量這點是有的！
推
06/06 15:50, , 33F
06/06 15:50, 33F
→
06/06 15:50, , 34F
06/06 15:50, 34F
→
06/06 15:51, , 35F
06/06 15:51, 35F
→
06/06 15:51, , 36F
06/06 15:51, 36F
→
06/06 15:52, , 37F
06/06 15:52, 37F
→
06/06 15:52, , 38F
06/06 15:52, 38F
→
06/06 15:52, , 39F
06/06 15:52, 39F
→
06/06 15:53, , 40F
06/06 15:53, 40F
重量這點我沒有特別感覺，我感覺我現在手上這批用聖x估的比較重。
賣家網頁上寫一個包包0.55公斤，到聖x變成0.98，我覺得很誇張請他重秤，
後來他回復我說重新幫我秤過，0.98沒錯，（這包包並不是很大，也不是紙箱發貨）
讓我覺得很奇怪。
還有另外一家的一個包包他竟然秤1.12，真的很誇張，我另外家買的3個機車包
秤起來也才2.62（不過這也是他們家秤的，估計不是每樣都灌水？），
跟這個1.12的包包大小差不多阿！
推
06/06 16:49, , 41F
06/06 16:49, 41F
→
06/06 16:49, , 42F
06/06 16:49, 42F
→
06/06 16:50, , 43F
06/06 16:50, 43F
他倒是有主動報單號給我，沒有報錯。出事之前的服務都還好。
推
06/06 20:21, , 44F
06/06 20:21, 44F
→
06/06 20:21, , 45F
06/06 20:21, 45F
這點我想是我誤會他的意思 因為一般集貨發生這種情況不是都會去看看嗎
這點是我誤會了抱歉
→
06/06 21:27, , 46F
06/06 21:27, 46F
→
06/06 21:27, , 47F
06/06 21:27, 47F
→
06/06 21:27, , 48F
06/06 21:27, 48F
→
06/06 21:27, , 49F
06/06 21:27, 49F
→
06/06 21:28, , 50F
06/06 21:28, 50F
→
06/06 21:28, , 51F
06/06 21:28, 51F
推
06/06 23:10, , 52F
06/06 23:10, 52F
首先先謝謝這麼多人來給我回應，代表大家有認真的看完我寫的這麼長的一篇文章。
我並沒有說我沒有疏失，我們的溝通不良，當初是真的怕他把別人的東西分到我這，
因為我知道集貨很忙，一定難免會出錯，我並不想貪別人的貨，
因為如果是我的東西被弄不見我也是會很擔心。於是我說:這好像不是我的?
意思是想要請他確認一下，可不過能是我自己也沒有說清楚，因為我以為一般我這樣
說了，集貨"應該"都會在確認。不過他只回了:啊' 我並不了解這個啊是什麼意思，
我當做他當下在忙，想說他應該有空會幫我確認，不過過了很多天
（我問他時是5/28，拍下付款是6/2），他都沒有給我確切的回覆，
我也沒在跟他確認了，就以為他真的當初報錯單號給我了！
至於大家說的好像我都不注意自己的貨物，我也想要解釋一下，因為這個東西很輕，
（加包裝也才0.14）所以就算少了單從重量上看也是不會發現的。
他又不是像鞋子包包之類，那樣有重量的東西，少了很容易會發現。
總不可能我買了東西之後，看了賣家已發貨，我就去敲掌櫃說："掌櫃你好，請問我的
貨都發出了嗎？有沒有漏阿？"這樣很奇怪吧？！買了這麼久也沒遇到過賣家漏貨的，
也不能說只要東西比較輕的就請他拆開看看吧？這樣他不是累死，要是飾品怎麼辦？
我也知道這件事我有責任，因為太相信他了，所以我沒有再次確認那張單子。
我說了只是態度問題， 而不是錢的問題，因為只是小錢，而且賣家也有退我錢，
也許雙方都有錯，我沒有花太多時間跟他溝通，因為我很忙，而且他的評價真的很好，
使的我也疏忽了。但他的態度讓我覺得不敢恭維，事發之前他都很親切很客氣的，
還會叫你小妹，會噓寒問暖沒錯，這個我也承認。我不會因為這樣就否定他的一切。
不過事發之後就一付愛理不理的，真的讓人很心寒。
也有人寫信給我告訴我說覺得他有點大小眼，看買家的信用不同服務態度也不同...
這點我就不是很確定了，因為我不是親身經歷這件事，無從比較，我也不是大買家，
評價也不是特別高。
這是個案！僅供參考！我也說了，可能真的是我最近比較倒霉吧!聖x也是出包...
看來我可能要去拜拜改運一下！
我看大家用的很好，習慣就好，我也很羨慕！想找到合適的集貨。
不過這種事情還是要親身體驗才知道的。我也沒有叫大家不要去用他們家，
只是想把我的經驗分享給大家而已，我很久以前就知道公主的評價不是很好了，
但我用了很多年都沒事，可能真的就是緣分吧!希望我能遇到我的有緣人阿！！
最後無論什麼原因，還是很感謝大家看完我的這篇文章。
※ 編輯: windmoon01 來自: 101.12.214.47 (06/07 04:34)
推
06/07 10:58, , 53F
06/07 10:58, 53F
→
06/07 10:58, , 54F
06/07 10:58, 54F
→
06/07 10:59, , 55F
06/07 10:59, 55F
推
06/07 11:23, , 56F
06/07 11:23, 56F
→
06/07 11:24, , 57F
06/07 11:24, 57F
→
06/07 11:24, , 58F
06/07 11:24, 58F
推
06/07 13:55, , 59F
06/07 13:55, 59F
→
06/07 13:56, , 60F
06/07 13:56, 60F
→
06/07 13:57, , 61F
06/07 13:57, 61F
→
06/07 13:58, , 62F
06/07 13:58, 62F
我發了這篇心得文之後 鄧雲有跟我聯繫還有道歉了
雖然我不知道是為什麼原因跟我聯繫 不過事後態度還滿良好的
所以暫時列入觀察吧...
※ 編輯: windmoon01 來自: 58.86.18.86 (06/20 02:11)
推
06/23 01:05, , 63F
06/23 01:05, 63F
e-shopping 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章