[抱怨] 奇摩拍賣6001不讓我退貨,怎辦?已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (**紅紅粉粉花花綠綠**)時間12年前 (2013/05/29 19:49), 編輯推噓7(7017)
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*商品/店家名稱:奇摩拍賣6001 K-collection *購買連結:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/Y3189357610 *相關佐證+事發經過: 我在奇摩拍賣買東西好多年,第一次遇到想給他負評的賣家! 每次都想說盡量不給別人負評, 以免別人不好做生意 但我這次想給負評了... 以下是我跟賣家的對話紀錄,有點多: 我:不好意思~我需要退掉這2件商品。請提供退貨資訊,謝謝! 1.繞頸綁帶鋼圈托胸集中三角交叉藍灰雙配色泳衣 ->- 非常壓胸,胸型變得很怪 2.豹紋蝴蝶結桃紅螢光繞頸綁帶泳衣- 綁後面的帶子材質太細,綁不牢! 6001:您說的部分因為商品非本身瑕疵,所以沒法退貨。 我們可以提供您換其他商品,但非瑕疵是不提供退貨喔。 我:瀏覽了你們其他商品沒有喜歡的喔。 另,這2件商品不是有沒有瑕疵的問題喔。 是我在收受商品後7日內,認為這商品不合意,所以需要退貨的。 我想這次買賣交易還是先解除,我會利用氣泡紙包裝把商品退回, 不會傷害到你們商品。再麻煩你提供退貨方式囉!! 謝謝 6001:哈囉~我們剛有詢問過老闆, 因為我們關於我有備註,泳衣為私密商品所以是不做退換。 我們是了解大家對泳衣有尺寸上的問題,所以我們提供換貨。 所以真的是有特別通融,希望您知悉。謝謝。 我:感謝你們理解"大家對泳裝有尺寸上的問題", 也就是因為這樣的疑慮,消保法為了衡平消費者在購買前 無法獲得足夠的資訊並親自檢視商品,故有7日鑑賞期, 俾利保護消費者權益,你們業者也能安心讓消費者拿到滿意的商品呀。 能否退貨的部分,可以看一下消保法的第19條第1項喔。 網購業者無法片面取消7日鑑賞期的規定喔,可以參見同條第2項。 如何退貨部分,消保法施行細則第20條也補充了退貨的相關規定。 日後還有很多買賣的機會,並不急著非在本次交易換貨呀。 再麻煩你盡早提供退貨資訊囉! 謝謝 6001:因泳衣為私密商品,所以我們有在關於我註明, 非瑕疵是不能做退換的。 我們也會向消保官詢問,謝謝您。 但我們也秉持著,替每一位顧客著想。 退回的商品非瑕疵問題我們會做販售。 但私密商品,我想任一買家都不希望自己拿到的是有人試穿過的, 所以我們才會特別註明,非瑕疵不做退換,請您見諒。 我:您好, 那就麻煩你盡快詢問囉! 查詢專線為1950。 一次買賣花費這麼多時間,應該是雙方都不樂見的。 倘若達到回覆, 也請您盡快提供我退貨資訊吧! thx 6001:哈囉~ 不好意思,這部分我們還是維持我們原先的結論耶!! 請您見諒。如有商品需要更換也可以再跟我們連繫,謝謝。 總結是: 1. 我已經問過消保官,他們同意泳衣是可以退的。 因為我們也可能會到門市是穿泳衣, 沒道理我們試穿過的都一定要買回家呀。 2. 6001認為泳衣是私密商品,不提供退貨!但卻提供換貨?! 難道他們不會把退回去的泳衣賣給其他人嗎? 他一直堅持可以換貨不能退,我認為他只是不願放棄賺到這筆錢。 3. 6001也自己提到"他們理解大家對泳衣有尺寸上的問題"。 既然如此,為何不提供退貨呢? 4. 最後,消保官建議,倘若他們堅持不退, 我應該先寄一封存證信函給6001, 告知他們我已經在鑑賞期7日內要求換貨了; 再到消保會提出線上申訴。 問題是~ 它們網站上完全沒寫到地址阿! 我的存證信函該寄到何處?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.96.167

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泳衣包裹上的地址呢?
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不要再花時間跟這位賣家秏啦,把您的對話
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一字不漏的貼在評價上..讓他沒生意
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誇張的做生意方式
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推「我認為他只是不願放棄賺到這筆錢。」這
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句話,我也遇過這種賣家,真的很讓我生氣
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我是用超商取貨付款的, 所以沒有他地址
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我覺得消保法不就是要保護消費者權益嗎
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如果每一個賣家都不提供地址,那我們也
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拿它們沒轍, 他們就可以規避法律, 哀
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可以理解私人物品不給退貨 但是如果可以換貨
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那就應該是他們不願放棄賺到的這筆錢....
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可是我不想買到別人退貨的泳衣
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泳衣耶...
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你買泳衣本來這些問題就有可能啊
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購物中心 內衣也不給退換
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我覺得可以換已經很好了
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購物中心內衣可以退噢
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05/30 03:16, , 19F
我有問過消保官 他説泳衣是可退商品呀
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05/30 03:18, , 20F
就像我們去實體店面買內衣 一定會試穿
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X泳褲我就沒試了 因為他褲底沒貼膠帶
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恩 我也不想穿到別人退的泳衣
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這種東西還是去店面買 免得有爭議
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07/03 23:43, , 24F
你問他如果有考慮換貨要寄哪裡
07/03 23:43, 24F
文章代碼(AID): #1HfUjKba (e-shopping)
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