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[抱怨] 7net訂蛋糕已回收

看板e-shopping (線上購物)作者 (零和)時間12年前 (2013/05/27 08:56), 編輯推噓8(8推 0噓 21→)
留言29則, 9人參與, 最新討論串1/1
-----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)----------------------- ＊商品/店家名稱：7net ＊購買連結：http://www.7net.com.tw/7net/rui005.faces?ID=130400062886 ＊相關佐證：收據 ＊事發經過： 事情很單純 因為我媽媽生日快到了 想說這次就買蛋糕送他 在7net有看到還不錯的蛋糕滿心動(見連結) 於是下單了 當時有打給客服人員詢問能否指定蛋糕配送時間 客服人員說無法 其實因為之前母親節就是有類似的經驗 就是蛋糕比母親節當天整整早了一個禮拜到..... 這次又給我早一個禮拜 讓我非常的無言 另外就是 配送時間不能指定 但兩次都是給我一大早送來(8:30) 因為我還是學生 所以有可能要上課 其他時間就是如果早上沒課通常會睡晚一點 兩次都算幸運 我都沒課在家 只不過睡眠被打擾就是了= =偏偏我是醒了之後就很難再次入眠的人 第一點讓我很不高興的是 蛋糕送貨日期無法指定這件事 定蛋糕的原因不外乎就是節慶(ie: 生日 母親父親節等) 那還不能指定送貨日期? 我覺得很說不過去 雖然客服人員也說"送貨日期不能定" 但是下單→東西到貨時間我也很難抓 上一次下單→東西到貨時間13天 這次卻是7天 這樣請問是要消費者去猜嗎? 何況 蛋糕是易壞食品 蛋糕是易壞食品 總不能等7天之後才能吃吧 放在冷凍庫再解凍也是有損口感 之前有看過一則新聞是 母親節蛋糕如果配送日期太晚 可以要求退貨 這件事情我也很想詢問 是否也適用? 節慶蛋糕若不是在節慶當天吃 那就沒意義 不管是早吃或是晚吃 第二點讓我很不高興的就是送貨時間(早中晚)也不能指定 不過比起第一點 這一點是不嚴重許多啦= = 只是兩次好不容易都可以睡晚一點 結果都要這麼早起來 而且昨天很晚睡因為導生宴跟同學和老師聊到很晚(題外話了) 總之 就是這樣 我還要等9點才能打給客服中心complain 開始打這篇文報怨文的時候8.30左右 原以為打完就差不多 殊不知還要在等個5分鐘 好煩噢= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.208.133
推
05/27 10:16, , 1F
推原坡你最後兩句讓我笑出來 哈哈
05/27 10:16, 1F
※ 編輯: chequemate 來自: 140.112.24.97 (05/27 11:24)
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05/27 11:40, , 2F
這個只能在下單那備註看看
05/27 11:40, 2F
推
05/27 11:44, , 3F
蛋糕不能指定出貨日?這也太詭異了
05/27 11:44, 3F
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05/27 11:45, , 4F
這麼重視時效性的商品
05/27 11:45, 4F
推
05/27 11:58, , 5F
我覺得如果這樣就不要訂他們家了
05/27 11:58, 5F
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05/27 12:00, , 6F
上一次下單→東西到貨時間13天 這個昰
05/27 12:00, 6F
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05/27 12:01, , 7F
預購的嗎 不是的話可以客訴吧
05/27 12:01, 7F
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05/27 12:23, , 8F
直接去店家的ihergo買 也才差10塊錢
05/27 12:23, 8F
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05/27 12:25, , 9F
要指定到貨時間的 不要在購物網站上買比較好
05/27 12:25, 9F
推
05/27 12:53, , 10F
比較好奇為什麼這樣你還要買他們的蛋糕?
05/27 12:53, 10F
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05/27 13:03, , 11F
你可以有其它選擇 這家也不便宜 算貴
05/27 13:03, 11F
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05/27 13:03, , 12F
或是直接跟店家訂
05/27 13:03, 12F
推
05/27 13:27, , 13F
比較好奇的是客服已經告知你無法指定到貨
05/27 13:27, 13F
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05/27 13:28, , 14F
日期了，為什麼還要訂呢?
05/27 13:28, 14F
第一次買是買完之後幾天才想到打過去問他到貨日期， 他才跟我說"不能指定噢" 讓我很無言= =但那時候訂單也下了，而且你們也知道，退貨很麻煩，那陣子我很忙想說 算了 這次雖然有前車之鑑，但想說時間抓抓看應該就沒有問題， 沒想到還是得到如此的結果 直接跟店家定的話，因為那家在宜蘭，我在台北， 所以自己去店家買已經先排除了， 那跟店家訂的話，買兩個蛋糕就是180+180+運費150=510，的確是只貴一點， 但是匯款方式是必須劃撥銀行， 7net提供基本上就是"便民"服務，ibon繳款 每次去郵局都要等好久，而且我這學期的課跟郵局的營業時間又有點衝突 綜合以上因素才會選擇7net， 不過這次真的學乖了= =還是寧願麻煩一點，不要像這次搞成這樣ˊ_>ˋ ※ 編輯: chequemate 來自: 140.112.24.71 (05/27 13:49)
推
05/27 14:42, , 15F
要是我第一次這樣第二次就不會買了XDD
05/27 14:42, 15F
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05/27 14:42, , 16F
是說蛋糕沒辦法指定日期滿奇怪的@@
05/27 14:42, 16F
推
05/27 18:30, , 17F
蛋糕不能指定日期有點怪+1 生日蛋糕怎辦
05/27 18:30, 17F
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05/27 18:30, , 18F
看到了原PO是一般蛋糕不過還是怪怪的
05/27 18:30, 18F
推
05/27 19:02, , 19F
依我之前做網路客服的經驗來說，7net的系
05/27 19:02, 19F
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05/27 19:03, , 20F
統確實無法在下訂單時指定到貨日期
05/27 19:03, 20F
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05/27 19:03, , 21F
但若有需要指定到貨日期，建議可以在下訂
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05/27 19:04, , 22F
的備註欄未填寫希望到貨的日期，並且完成訂
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05/27 19:04, , 23F
單後，寫客服信件或打電話給7net的客服，
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05/27 19:05, , 24F
要求轉達給店家你有特殊需求，所以要指定
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05/27 19:06, , 25F
日期送達。或較快速的方法則是，直接在網
05/27 19:06, 25F
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05/27 19:07, , 26F
路上查好該店家的客服電話，完成訂單並完款
05/27 19:07, 26F
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05/27 19:08, , 27F
後，直接打給店家，請他們幫你安排日期
05/27 19:08, 27F
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05/27 19:09, , 28F
到貨時段的話，則是要依貨運配送的路線為主
05/27 19:09, 28F
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05/27 19:10, , 29F
頂多只能指定時段，無法指定確切的到貨時間
05/27 19:10, 29F
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