[討論] 之前討論的華視記者網購糾紛
看板e-shopping (線上購物)作者berk (http://98.to/IOO XD)時間17年前 (2007/05/20 22:54)推噓3(3推 0噓 0→)留言3則, 3人參與討論串1/1
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]
作者: berk (http://98.to/IOO XD) 看板: Gossiping
標題: Re: 華視記者郭怡君網購糾紛 賣家：被迫辭職
時間: Sun May 20 13:17:16 2007
原文吃光光
我想買家大概還不知道自己的問題出在哪裡
只是一味對於賣家公佈此交易糾紛導致其個人資料「外洩」頗有微詞
這起事件的爭點約略有三：
其一，賣家公佈此項交易糾紛時，有無故意散佈買家的個人隱私？
其二，買家有無濫用職權查出賣家的真實身分，並迫使賣家離職？
其三，買家下標後遲未付款，賣家是否得以負評提醒其履行交易？
第一個爭點其實已經有眾多網友提出佐證，證明賣家最初並未公佈買
家的個人隱私，反倒是買家自己在過去的交易評價裡，有意無意將姓
名、手機號碼、服務單位、職稱、服務單位地址乃至住處地址「公告
週知」，以致其後網友不僅可以透過其網拍帳號搜尋到其個人資訊，
也可以透過搜尋引擎的庫存頁面查得。
買家可能不知道在交易評價介面上回覆或留言的所有訊息，是會毫無
保留地公佈在拍賣網頁上供網路拍賣使用者查詢的。但是無論買家知
情或不知情，都不影響交易評價乃公開訊息的事實，也就是如果買家
主張其留下個人資訊是因為自己不曉得這樣做會讓個人隱私曝光，也
不能就此要求拍賣網站為此負責。
誠然，任何人發生此烏龍事件，皆會請求拍賣網站為其移除相關資訊
，然則此次拍賣網站在買家要求下，不僅買家帳號中的交易評價遭到
移除，連賣家的交易評價也遭到移除，而且還不只一位賣家，甚至有
賣家宣稱遭到移除的交易評價中根本沒有買家的個人資訊，這就不禁
使人感到好奇，是什麼樣的力量迫使拍賣網站做出如此讓人難以理解
的決定？
尤其買家可能有所不知，其個人資訊並不是只留在與其有交易糾紛的
賣家評價頁面中，也留在與其沒有交易糾紛的賣家評價頁面中，換言
之，任何人皆可透過該賣家的評價頁面得知買家的拍賣帳號，進而發
現原來買家竟將其手機號碼做為其拍賣帳號的一部分。
以上敘述可由下列流程進一步說明：
買家以「一串英文字母與一串數字」向拍賣網站申請帳號
買家下標交易後透過評價留下個人資訊包括其姓名與手機號碼
搜尋引擎將拍賣網站的交易評價頁面納入庫存檔案供網友搜尋
買家與賣家爆發交易糾紛後賣家至電子布告欄相關板面中公佈此事
鄉民透過賣家所提供之拍賣帳號得知買家自行公開之個人資訊
鄉民根據買家自行公開之個人資訊得知其手機號碼為帳號之一部分
鄉民透過搜尋引擎搜尋其手機號碼可查得一連串買家之個人資訊
詳細言之，拍賣帳號是否屬於個人隱私？公佈拍賣帳號是否等於公佈
個人隱私？大家都知道，所有公司行號都是需要申請營利事業登記證
才能夠正式營業，因此一般人可以透過經濟部商業司的網站查詢個別
公司行號的相關資訊。
目前並不是所有拍賣帳號都需要申請營利事業登記證，故而一般人並
不能透過前述方式得知個別拍賣帳號使用者的個人資訊。即使個別拍
賣帳號使用者申請營利事業登記，也未必表示一般人可透過前述方式
查詢其個人資訊，因為其所提供的資料未必是個人資訊，而可能是為
了從事營利事業所特別申請之電話號碼。
然而拍賣網站為維持交易的公平性與穩定性，避免不肖使用者藉由拍
賣網站從事不當交易行為乃至違法行為，通常會要求使用者留下其個
人資訊，包括所謂的手機認證、信用卡認證等等，此等要求係屬民法
中之私法契約，使用者一但於拍賣網站註冊帳號，視為同意拍賣網站
之使用條款，不過一般使用者並不能透過拍賣帳號得知前述資訊。
基於前述，拍賣網站等於是提供交易介面，讓使用者基於對其之信賴
，而與個別的拍賣帳號使用者從事交易行為。為維持使用者對拍賣網
站之使用頻率，其乃提供交易評價介面以利維持交易秩序，進而爭取
使用者之信賴，讓使用者願意透過拍賣網站所提供之介面積極從事交
易行為。
有鑑於此，拍賣帳號實屬公開資訊，應無疑義。畢竟交易雙方都必須
經由彼此之交易評價紀錄，來判斷是否接受對方之交易要求，包括賣
家是否同意買家下標交易（如對負評次數過多之買家設限），以及買
家是否願意在賣家之拍賣網頁下標交易（如對負評次數過多之賣家視
而不見）。此一連串之作為，均有賴於拍賣帳號之公開始能實現。
這裡所衍生的另外一個問題是，拍賣網站中的交易資訊究竟是完全公
開的，還是部分公開的？如果是完全公開的，那麼搜尋引擎對於拍賣
使用者自然不必負任何責任（營利行為除外）。如果是部分公開的，
那麼有關交易雙方給予彼此的評價，是否應完全公開，讓非拍賣網站
的使用者也可透過拍賣網站逕為查詢，不無爭議。
此一部分使用者如有意見，應向拍賣網站提出抗議，訴求其不當管理
拍賣帳號之交易資訊及評價紀錄，以致不僅一般人皆可透過其網頁查
詢，甚至連搜尋引擎都會納入庫存頁面，而非向個別拍賣帳號使用者
提出告訴。
基於前述，只要賣家能夠舉證當初在電子布告欄相關板面公佈此事時
僅公開買家之拍賣帳號，而未散佈買家之個人資訊，買家之控訴應即
不成立。不過就其所公佈內容之細節，是否有加油添醋、過度誇大之
舉，則不在此討論範圍。
最後，附上一段某網站使用條款供各位參考：
19. 拒絕或終止您的使用
您同意本網站得基於其自行之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏
使用，或本網站認為您已經違反本服務條款的明文規定及精神，終止
您的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務之使用，並將本服務內任
何「會員內容」加以移除並刪除。本網站亦得依其自行之考量，於通
知或未通知之情形下，隨時終止本服務或其任何部分。您同意依本服
務條款任何規定提供之本服務，無需進行事先通知即得終止，您承認
並同意，本網站得立即關閉或刪除您的帳號及您帳號中所有相關資料
及檔案，及停止本服務之使用。此外，您同意若本服務之使用被終止
，本網站對您或任何第三人均不承擔責任。
由於個人能力、時間有限，僅能就爭點一略為分析，疏漏之處在所難
免，如果有誤敬請指正。歡迎板友就其他爭點深入分析或討論，謝謝！
--
正走間，背後一軍趕到，大叫：「張參休走！」火光中現出花氏
旗號。參催軍馬向前，留童氏鉀斷後，抵敵花氏。卻見前面火把又起
，從山谷中擁出一軍，大叫：「歪啪在此！」張參肝膽皆裂。忽刺斜
裏一彪軍到，大叫：「元帥休慌！童氏炳在此！」彼此混戰一場，路
望北而走。忽見一隊軍馬，屯在山坡前。童氏炳出問，乃是匹剔剔旗
下領主翁大、施大，有三千叭掛軍馬，列寨在彼；當夜見滿天火起，
未敢轉動，恰好接著張參。參教二將引一千軍馬開路，其餘留著護身
。參得這枝生力軍馬，心中稍安。翁大、施大二將，飛騎前行。
（以上情節純屬虛構）
--
寂寞，原來是有影子的。
http://blog.sina.com.tw/mycats_2/
我在虎皮身上看到自己孩提時的寂寞。
這種寂寞，帶著點不給人陪的孤傲……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.103.115
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