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[心得] 取消訂單計分制度抱怨文

看板e-seller (網路賣家)作者 (夏緒)時間20小時前 (2025/03/11 19:36), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 5人參與, 5小時前最新討論串1/1
因為從來沒有去關心過我的計分 這個月有晚出貨過，點數突然飆高才按進去看 才知道我有兩個取消訂單被計分 結果仔細一看 一個只是在跟客人說缺貨 我問他要不要換顏色還是取消 我沒叫客人自己按取消...... 但這個可能在違反規定的邊緣就算了 另外一個我看了直接中風 客人先按了取消 我整個留言都在尋問客人取消理由 請她不要取消 告知原因（例如等太久）的話 我可以試著幫他處理，換成有現貨的商品或其他辦法 結果這樣被計分 我跟客服說，我可以截圖信箱通知取消訂單時間 證明是客人先取消，我才跟她討論的 結果因為超過十四天不能申訴 客服也是沒有辦法處理 真的會氣死...... 純屬抱怨...... 自己創業很孤單不知道跟誰抱怨 自己沒做的事情 還要被降觸及就很不爽 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.249.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1741692988.A.CAE.html
推
03/11 20:23, 19小時前 , 1F
其實計分沒那沒重要，如果你有心要繼續經營，你會看到對
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03/11 20:23, 19小時前 , 2F
賣家更不合理的事。
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03/11 22:42, 17小時前 , 3F
但我這個月觸擊明顯下降 他計分多到有懲罰 明確寫出
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03/11 22:42, 17小時前 , 4F
搜尋的話我的商品會被降觸及 真的有影響到生意 我以
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前也以為不重要
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03/11 22:43, 17小時前 , 6F
我知道還是有很多不合理的事情 例如退貨那些 真的是
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03/11 22:43, 17小時前 , 7F
越經營越傻眼
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03/11 23:35, 16小時前 , 8F
我都會建議賣家多開賣場，分散風險。評價對賣家很重要，越
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早累積爾後轉換賣場陣痛期比較短。
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推
03/11 23:38, 16小時前 , 10F
商品的特色、差異性、價格，只要做得出來商品自然有人買，
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03/11 23:38, 16小時前 , 11F
蝦皮無法限制想買你商品的人不去購買你的商品。
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推
03/11 23:39, 16小時前 , 12F
你要做的是如何從其他的管道連結到你蝦皮的網頁。
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推
03/11 23:50, 16小時前 , 13F
用同音字別直接打出取消
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推
03/11 23:53, 16小時前 , 14F
沒事，我遇過一天連續下單取消三次的
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03/12 00:58, 15小時前 , 15F
好的感謝大家 有感覺到溫暖了嗚嗚 這個版活躍人數感
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03/12 00:58, 15小時前 , 16F
覺越來越少 沒想到還是有人回文
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03/12 02:39, 13小時前 , 17F
瞎皮就規則最多抽%也多 備貨天數多一些就多抽2%了...
03/12 02:39, 17F
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03/12 11:09, 5小時前 , 18F
什麼原來備貨天數有影響%數！
03/12 11:09, 18F
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