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[問題] 蝦皮賣家誤點退款不退貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (阿強)時間9小時前 (2025/02/05 12:11), 編輯推噓12(12推 0噓 52→)
留言64則, 6人參與, 2小時前最新討論串1/1
請問在蝦皮販售二手物品 客人退貨後 我不小心點到退款不退貨 然後我在私自聯繫買家 買家也很擺明說了不退貨給我 聯繫客服也是叫我私自聯繫買家 是否有什麼辦法可以討回 $1500的商品也不便宜 我還送小禮物給買家 就賠了運費 還賠錢送東西給人家的概念 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.253.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1738728663.A.C24.html
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02/05 12:22, 9小時前 , 1F
侵占罪報警 通常聽到要報警就會縮了
02/05 12:22, 1F
推
02/05 12:33, 9小時前 , 2F
真的蠻多賣家第一次就誤點，蝦皮完全沒打算改善，你也只能
02/05 12:33, 2F
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02/05 12:33, 9小時前 , 3F
告侵占了
02/05 12:33, 3F
推
02/05 14:48, 7小時前 , 4F
告民事解除契約 返回給付物
02/05 14:48, 4F
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02/05 14:51, 7小時前 , 5F
但是你蝦皮點退款不退貨 要先跟蝦皮及賣家溝通是你點
02/05 14:51, 5F
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02/05 14:51, 7小時前 , 6F
錯了
02/05 14:51, 6F
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02/05 14:51, 7小時前 , 7F
保留好出貨及對話紀錄
02/05 14:51, 7F
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02/05 14:52, 7小時前 , 8F
我會直接跟賣家說 我請宅配去取件 方便嗎 留下你有要
02/05 14:52, 8F
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02/05 14:52, 7小時前 , 9F
取回而對方拒絕的紀錄
02/05 14:52, 9F
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02/05 14:53, 7小時前 , 10F
**買家**
02/05 14:53, 10F
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02/05 15:31, 6小時前 , 11F
每天都有人踩這雷
02/05 15:31, 11F
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02/05 15:33, 6小時前 , 12F
應該很多嫌麻煩當送人 懶得討了
02/05 15:33, 12F
推
02/05 16:58, 5小時前 , 13F
最高法院68年度台上字第3146號判 例意旨 按刑法上之侵
02/05 16:58, 13F
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02/05 16:58, 5小時前 , 14F
占罪,須持有人變易其 原來之持有意思而為不法所有之意
02/05 16:58, 14F
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02/05 16:58, 5小時前 , 15F
思,始能成立,如僅將持有物延不交 還或有其他原因致一
02/05 16:58, 15F
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02/05 16:58, 5小時前 , 16F
時未能交還,既 缺乏主觀要件,即難據以該罪相。
02/05 16:58, 16F
推
02/05 17:11, 4小時前 , 17F
蝦皮下一步會通知，因爲對方過往記錄優良，已先退款給買家
02/05 17:11, 17F
→
02/05 17:11, 4小時前 , 18F
。
02/05 17:11, 18F
推
02/05 17:13, 4小時前 , 19F
上面說提侵佔的是傻了嗎？那來的犯意？賣家自己同意不用退
02/05 17:13, 19F
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02/05 17:13, 4小時前 , 20F
貨的。
02/05 17:13, 20F
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02/05 17:16, 4小時前 , 21F
還有解除契約是什麼鬼？我要不要也主張信賴利益，你要賠償
02/05 17:16, 21F
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02/05 17:16, 4小時前 , 22F
我寄還商品所衍生的費用？
02/05 17:16, 22F
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02/05 17:52, 4小時前 , 23F
因為對話內容 在點退款的當下以在聊聊告知對方需要退
02/05 17:52, 23F
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02/05 17:52, 4小時前 , 24F
貨
02/05 17:52, 24F
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02/05 17:53, 4小時前 , 25F
對方以讀不回
02/05 17:53, 25F
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02/05 17:57, 4小時前 , 26F
現在就運費我貼沒關係，只希望對方可以寄回
02/05 17:57, 26F
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02/05 17:59, 4小時前 , 27F
而且我的退款通知裡面有顯示，商品須以原包裝退回
02/05 17:59, 27F
→
02/05 18:00, 4小時前 , 28F
02/05 18:00, 28F
→
02/05 18:00, 4小時前 , 29F
就不知道為什麼會變成退款免退貨
02/05 18:00, 29F
推
02/05 18:21, 3小時前 , 30F
侵占是告不成 要件不成立
02/05 18:21, 30F
→
02/05 18:22, 3小時前 , 31F
沒契約/給付概念 就不要出來誤導
02/05 18:22, 31F
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02/05 18:22, 3小時前 , 32F
給原po 請宅配去收比較快
02/05 18:22, 32F
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02/05 18:24, 3小時前 , 33F
消保法 退貨運費本來就是賣家負擔 e大 連這都不曉得
02/05 18:24, 33F
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02/05 18:24, 3小時前 , 34F
嗎
02/05 18:24, 34F
→
02/05 18:24, 3小時前 , 35F
買家願意幫你寄回 要感謝他
02/05 18:24, 35F
→
02/05 18:26, 3小時前 , 36F
給原po 記得收回退貨開箱要全程錄影
02/05 18:26, 36F
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02/05 18:29, 3小時前 , 37F
賣家夠大的話 請個法律顧問
02/05 18:29, 37F
→
02/05 18:29, 3小時前 , 38F
或有空看一下民法債/物兩篇+消保法(含細則)
02/05 18:29, 38F
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02/05 18:29, 3小時前 , 39F
至少先懂契約概念 瑕疵擔保
02/05 18:29, 39F
推
02/05 18:52, 3小時前 , 40F
原po 賣的這類產品 如果用衛生為理由規定試穿後不得退
02/05 18:52, 40F
→
02/05 18:52, 3小時前 , 41F
貨 怕影嚮銷量 規定寬鬆又會遇到這種
02/05 18:52, 41F
推
02/05 19:22, 2小時前 , 42F
當您在點下「不用退貨直接退款」，這就表示雙方退貨合意了
02/05 19:22, 42F
→
02/05 19:22, 2小時前 , 43F
，在法律上你根本要不回你的商品，這點必需要說明在先，
02/05 19:22, 43F
→
02/05 19:22, 2小時前 , 44F
所以蝦皮才要你私下跟他談，懂法律的人ㄧ看就知道。
02/05 19:22, 44F
推
02/05 19:24, 2小時前 , 45F
ㄧ堆鬼扯什麼契約、消保法的，跟你的例子一點關係都沒有。
02/05 19:24, 45F
→
02/05 19:27, 2小時前 , 46F
沒用，二手鞋子蝦皮還是硬性可退貨
02/05 19:27, 46F
推
02/05 19:35, 2小時前 , 47F
你的失誤在於按錯按鈕
02/05 19:35, 47F
→
02/05 19:35, 2小時前 , 48F
如果為了爭口氣 直接法律途逕 看買家會不會畏懼而返還
02/05 19:35, 48F
→
02/05 19:40, 2小時前 , 49F
如果對蝦皮主張，設計不用退貨直接退款這選項，讓你為錯誤
02/05 19:40, 49F
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02/05 19:40, 2小時前 , 50F
的意思表示，要求蝦皮賠償，搞不好有機會。因爲我看了其他
02/05 19:40, 50F
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02/05 19:40, 2小時前 , 51F
網購平台，就只有蝦皮設這個選項，謹供參考。
02/05 19:40, 51F
→
02/05 19:40, 2小時前 , 52F
你這案例剛好也符合我之前的疑問
02/05 19:40, 52F
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02/05 19:40, 2小時前 , 53F
如果蝦皮解決了雙方退貨退款問題後 但買/賣雙方之後有
02/05 19:40, 53F
→
02/05 19:40, 2小時前 , 54F
任何問題 (ex 不滿蝦皮對賣方退貨不利的判決)是否還能
02/05 19:40, 54F
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02/05 19:40, 2小時前 , 55F
另循法律途徑尋求救濟 被訴是買/賣一方?還是蝦皮?
02/05 19:40, 55F
→
02/05 19:42, 2小時前 , 56F
如果您後來有解決或訴訟解決 再請分享
02/05 19:42, 56F
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02/05 19:45, 2小時前 , 57F
好的，我也希望買賣雙方理性解決，他如果退貨，來回運
02/05 19:45, 57F
→
02/05 19:45, 2小時前 , 58F
費我來負擔，不退貨就先找消保官處理看看，消保官也沒
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02/05 19:45, 2小時前 , 59F
輒就找媒體了，
02/05 19:45, 59F
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02/05 19:47, 2小時前 , 60F
我記得以前也有個新聞鬧很大，某賣家在某虎可能操作
02/05 19:47, 60F
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02/05 19:47, 2小時前 , 61F
有誤刊登房子1元直購，被買家下標購買，後來鬧到上新
02/05 19:47, 61F
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02/05 19:47, 2小時前 , 62F
聞，但最後房子也沒有賣出就是了，
02/05 19:47, 62F
推
02/05 19:51, 2小時前 , 63F
支持您的行動！
02/05 19:51, 63F
推
02/05 20:05, 2小時前 , 64F
法院有免費咨詢 可以問一下
02/05 20:05, 64F
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