[問題] 蝦皮買家要求盒損換貨
之前去日本玩時兼職開了一個TOMICA代購，
昨天買家收到TOMICA後說有明顯壓傷盒損要換一台，
我手上剛好還有一台自留的，就答應換給她
決定用退貨後買家重新下單的方式進行
但收到退貨申請看到圖片後覺得怪怪的
我的包裝是破壞袋+泡泡紙
可以看到買家收到的破壞袋沒什麼損傷
https://i.imgur.com/9rch0PR.jpeg
這是打開包裝後的商品實體
我覺得根本沒有想像中物流壓傷的痕跡？！
https://i.imgur.com/wlFYypE.jpeg
請問各位有經驗的賣家們
這是運送中可能出現的嗎？
四角完好無傷，但中間破一個洞？
另外想問，我讓買家退貨再重新下單
除了我會被記點以外
會被收多餘的手續費嗎？
還是就是退貨的運費呢？
感謝各位閱讀
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