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[問題] 蝦皮買家要求盒損換貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (甜夢)時間2月前 (2024/10/13 22:08), 編輯推噓4(4推 0噓 15→)
留言19則, 8人參與, 2月前最新討論串1/1
之前去日本玩時兼職開了一個TOMICA代購， 昨天買家收到TOMICA後說有明顯壓傷盒損要換一台， 我手上剛好還有一台自留的，就答應換給她 決定用退貨後買家重新下單的方式進行 但收到退貨申請看到圖片後覺得怪怪的 我的包裝是破壞袋+泡泡紙 可以看到買家收到的破壞袋沒什麼損傷 https://i.imgur.com/9rch0PR.jpeg
這是打開包裝後的商品實體 我覺得根本沒有想像中物流壓傷的痕跡？！ https://i.imgur.com/wlFYypE.jpeg
https://i.imgur.com/pkoJUxv.jpeg
https://i.imgur.com/r7Wnlzh.jpeg
https://i.imgur.com/IdNpcwo.jpeg
請問各位有經驗的賣家們 這是運送中可能出現的嗎？ 四角完好無傷，但中間破一個洞？ 另外想問，我讓買家退貨再重新下單 除了我會被記點以外 會被收多餘的手續費嗎？ 還是就是退貨的運費呢？ 感謝各位閱讀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.145.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1728828493.A.5F3.html
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10/14 01:13, 2月前 , 1F
大哥，你寄玩具類不用紙盒用破壞袋，是真的很相信物流業
10/14 01:13, 1F
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10/14 01:13, 2月前 , 2F
嗎？
10/14 01:13, 2F
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10/14 01:14, 2月前 , 3F
我沒有看過賣小車的敢用破壞袋寄件
10/14 01:14, 3F
推
10/14 04:54, 2月前 , 4F
壓到中間位置 可能箱子或書本的角往中間壓到吧？這個要裝
10/14 04:54, 4F
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10/14 04:54, 2月前 , 5F
箱 只用破壞袋有損正常，沒損是奇蹟.
10/14 04:54, 5F
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10/14 06:37, 2月前 , 6F
玩具盒子也算商品的一部分了，只用破壞袋裝實在是……
10/14 06:37, 6F
推
10/14 06:48, 2月前 , 7F
別的包裹丟進物流箱就能尻到了
10/14 06:48, 7F
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10/14 06:48, 2月前 , 8F
你用破壞袋真的很敢
10/14 06:48, 8F
推
10/14 09:05, 2月前 , 9F
不會收多餘的手續費，會扣除退貨的運費，但是可以申請
10/14 09:05, 9F
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10/14 09:05, 2月前 , 10F
補助
10/14 09:05, 10F
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10/14 10:06, 2月前 , 11F
玩具紙盒怎麼會用物流袋寄？老實說真的很天兵欸
10/14 10:06, 11F
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10/14 10:06, 2月前 , 12F
玩具紙盒有收藏價值，要用紙箱出貨啊
10/14 10:06, 12F
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10/14 10:09, 2月前 , 13F
拜託你另一個完好的玩具要用瓦楞紙的硬紙箱寄出啦
10/14 10:09, 13F
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10/14 10:09, 2月前 , 14F
物流過程包裹量大，什麼情況都有可能發生
10/14 10:09, 14F
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10/14 10:09, 2月前 , 15F
你這個盒損情況看起啦很合理，應該是被其他紙箱壓到，
10/14 10:09, 15F
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10/14 10:09, 2月前 , 16F
不用懷疑買家
10/14 10:09, 16F
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10/14 13:12, 2月前 , 17F
感謝大家指教 會再去申請蝦皮補助 新寄出的小車會用
10/14 13:12, 17F
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10/14 13:12, 2月前 , 18F
箱子
10/14 13:12, 18F
推
10/17 11:04, 2月前 , 19F
我幾十元的小東西都用紙盒寄出了，這個用破壞袋寄真的很敢
10/17 11:04, 19F
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