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[問題] 蝦皮退貨商品被掉包 多的錯誤商品處理

看板e-seller (網路賣家)作者 (yuna)時間6月前 (2024/05/02 18:45), 6月前編輯推噓6(6推 0噓 12→)
留言18則, 6人參與, 6月前最新討論串1/1
在蝦皮賣多的盲盒，買家下單A+B款，退貨回來是2個A款(B款較稀有較貴) 因為買家拍的退貨商品照片只有A款，加上幾乎是取件完就申請退貨，擔心少退or被掉包 雖然安心退款項先退款給買家，但商品退回後有很警覺地全程錄影，退貨爭議也通過了 蝦皮在爭議通過當天也以"安心退個案補償"名義退還B的款項 想請問這樣我多餘的A款商品應該如何處理? (怕被告侵占之類的) 合理處理方式應該是我們互寄東西交換回來，但目前已經封鎖該買家，不想要解除封鎖 主要是擔心對方又再次不老實，甚至在溝通過程中節外生枝(如:被亂下單) 然後蝦皮會再跟該買家討回B的款項嗎?還是就直接賠償給賣家，直接讓買家A了錢跟商品? (雖然我沒損失，但感覺這樣助長了劣質買家氣焰...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.205.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1714646701.A.930.html
推
05/02 21:10, 6月前 , 1F
蝦皮吞了，安心退就是如此87
05/02 21:10, 1F
→
05/02 21:50, 6月前 , 2F
樓上，賣家等於多收一個A，買家有機會可以告侵佔沒錯
05/02 21:50, 2F
→
05/02 21:51, 6月前 , 3F
原po你還是填單問蝦皮比較好
05/02 21:51, 3F
推
05/03 18:44, 6月前 , 4F
1.問蝦皮。2.東西是對方寄錯的，應該可以用聊聊告知請
05/03 18:44, 4F
→
05/03 18:44, 6月前 , 5F
他60日內自行取回/派物流來取，超過不負保管責任
05/03 18:44, 5F
推
05/03 22:56, 6月前 , 6F
蝦皮給買家全額退款
05/03 22:56, 6F
→
05/03 22:56, 6月前 , 7F
蝦皮給付賣家b商品貨款
05/03 22:56, 7F
→
05/03 22:56, 6月前 , 8F
交易已結束
05/03 22:56, 8F
推
05/04 13:52, 6月前 , 9F
100%可以告阿 告不成而已
05/04 13:52, 9F
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05/04 15:14, 6月前 , 10F
侵占是非告訴乃論，亂退貨的只要腦筋不對報警去做筆錄
05/04 15:14, 10F
→
05/04 15:15, 6月前 , 11F
原PO至少都會被要求要去開準備庭，問完收一個不起訴處份
05/04 15:15, 11F
推
05/05 06:58, 6月前 , 12F
覺得交易已結束+1
05/05 06:58, 12F
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05/05 07:00, 6月前 , 13F
蝦皮給買家全額退款，買家還是等於用一個A換到B，這
05/05 07:00, 13F
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05/05 07:00, 6月前 , 14F
種人真的糟糕
05/05 07:00, 14F
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05/05 12:04, 6月前 , 15F
蝦皮先退款給買家要承擔風險
05/05 12:04, 15F
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05/05 12:04, 6月前 , 16F
買家寄回的商品損壞 蝦皮自己認賠
05/05 12:04, 16F
我有寫信詢問蝦皮，客服中心的回覆是:蝦皮已經退款，其餘請買賣雙方自行協調 所以交易應該已經結束了 我不想再跟該買家有交集，也不覺得做出掉包行為的買家會把錯誤商品交換回來， 事情應該就到這邊告一段落。 謝謝大家熱心的回答 ※ 編輯: tracy20207 (123.192.205.49 臺灣), 05/05/2024 12:52:24
推
05/15 02:14, 6月前 , 17F
對方告侵占再告對方誣告不就好了，買家得了便宜還硬要
05/15 02:14, 17F
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05/15 02:14, 6月前 , 18F
亂告的話真的不用怕
05/15 02:14, 18F
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