[閒聊]不推- 用了iOPEN Mall三個月心得
先自介一下,我銷售的賣場9成是預購商品(時間可能長達3個月以上)
所以我必需要看到訂單才會去訂,且通常是限量的,也無法補訂(或有差別沒贈品)
就算運送過程有損毀,只能取消退款,無法再補。
這賣場我最最不推的是
1、賣家無法取消訂單,就算你沒貨了,也不能取消。
2、無法有類似聊聊的方式聯絡買家,客服會要你直接訂單那匯出,
取得客戶的"手機" ,自已和對方聯絡
我很討厭這樣,我為買家時也很討厭賣家直接打我電話
3、不知為何,我總是不會即時收到訂單或問答訊息,也許之查有。
但印像中有位買家下單後,有透過其他通路詢問是否成功。
但同時也表示他也沒收到訂單成功訊息。
4、對於久久上去一次的賣家,可能會被誤導沒有訂單,
因為右上方的「通知訊息」不會因為你有訂單及問答而通知你。
那邊我至今不知是通知什麼,我的訊息裡永遠是空的。
5、我最近要出貨了,進到訂單清單發現一個訂單也沒有,以為是像賣貨便一樣只能放60天
所以原本打算直接在社群中通知,後來才發現,要用進階搜尋找以前的訂單
可「進階搜尋」是"淺灰色字" 根本不清楚,
然後悲劇就來了,我一搜發現有5筆訂單… 放了三個月
因為是6月初的訂單,所以被自動隱藏了…
這批訂單,我只有記得一個…
(對方因沒有收到通知信,所以有聯絡我確認,他之後的我就沒收到通知了,以為沒有訂單)
補充6:
剛進去又看了一下,我覺得我應該沒這麼粗心,而且記得它有待辨事項。
結果~ 我確定有5項未出的訂單(查出來的結果),但它待辨事項是 0 (如下圖=_=)
https://lurl.cc/GCd8j
真的超誤導人
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.47.188 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1693888625.A.8CF.html
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09/05 12:44,
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不清楚後來是否有修正,我是6月初的訂單,我現在要出貨了才看到qq
我後來有去信箱中查,確實有寄信,但這些我當下通通沒看到,唯一有和我聯絡
的買家也是說,直到他和我聯絡,他都沒看到訂單成功通知信,
所以他才到我的個人社群來私訊我確認
懷疑要麻是當時壞了,要麻是有排程定期發的。
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支付我都還好 ,但沒通知訊息真的不行!
剛看了一下,連待辨事項的待出訂單,我這還是寫0 ,買家詢問也是0。
也就是說,一進來看到沒新訂單、沒問答,大部份的人就都是直接退出吧
怎知,仔細再查一下竟然有訂單 =口=!!!!!
我也覺得賣貨便除了賣場排版不如他外,什麼功能都贏它
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新平台常這樣,買家自已都不記得了
※ 編輯: pat0432001 (125.227.47.188 臺灣), 09/05/2023 13:46:57
※ 編輯: pat0432001 (125.227.47.188 臺灣), 09/05/2023 14:03:06
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也有一個可能,他沒貨了,但無法通知你…,畢竟誰知個資放excel 裡,只能打手機
加上訂單又不能取消,只能擺爛了
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我看它的說明,未來應該會不會抽成不知道,但應該會有一個站台使用費
和一些的架個人電商平台一樣,每個月或每年付一筆使用費之類的
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