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[問題] 蝦皮退貨 賣家已按退款無法寄回

看板e-seller (網路賣家)作者 (FISH)時間1年前 (2023/07/30 17:16), 編輯推噓7(7推 0噓 13→)
留言20則, 8人參與, 1年前最新討論串1/1
蝦皮退貨 到7-11寄件 卻顯示「此筆訂單已取消」 經查詢 原來是賣家已按同意退款 寄件編號就不能使用 這......什麼機制 https://i.imgur.com/Et3EoMB.jpg
蝦皮說要問賣家怎麼退回 告知賣家他要我打電話問蝦皮 更麻煩的是他是海外賣家 今天也不能打給蝦皮 請問大家這要怎麼解？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.17.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1690708619.A.28F.html
推
07/30 19:43, 1年前 , 1F
蝦皮也只會叫你跟賣家自己協調
07/30 19:43, 1F
推
07/30 19:50, 1年前 , 2F
賣家按了就表示買家收到退款了，賣家如果在乎這件貨，
07/30 19:50, 2F
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07/30 19:50, 1年前 , 3F
就會再聯絡買家如何寄回。(我上次也是買家還沒寄出，
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07/30 19:50, 1年前 , 4F
就按同意退款。只好在自己的賣貨便下單，把寄件單號
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07/30 19:50, 1年前 , 5F
給買家，請買家寄回。虧35元)
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07/30 20:56, 1年前 , 6F
請賣家在一個月內派司機來取回，詳細的你問蝦皮，蝦皮會複
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07/30 20:56, 1年前 , 7F
製給你讓你傳給賣家。通知賣家後一個月內賣家都不派車收回
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07/30 20:56, 1年前 , 8F
退件也不告知退回方式就可以丟了。（賣家沒有給退回運費前
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07/30 20:56, 1年前 , 9F
都不要寄回，不然後面就是你追著賣家要運費了）
07/30 20:56, 9F
推
07/30 21:41, 1年前 , 10F
海外賣家好像不能退 賣家要自己虧（好像是這樣)
07/30 21:41, 10F
推
07/30 22:09, 1年前 , 11F
海外賣家如果是正常退貨或未取件程序，包裹會退回總倉，
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07/30 22:09, 1年前 , 12F
然後累計一段時間後蝦皮會寄回該國家（我之前在韓國公司
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07/30 22:09, 1年前 , 13F
的經驗），可能海外賣家不清楚流程或是誤按，這部分就要
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07/30 22:09, 1年前 , 14F
跟他們協調，透過蝦皮退貨機制應該是沒辦法了。如果不貴
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07/30 22:09, 1年前 , 15F
，通常賣家會認賠，上班日問看看賣家吧，因為找蝦皮客服
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07/30 22:09, 1年前 , 16F
他們應該也會要你跟賣家聯繫
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推
08/01 10:27, 1年前 , 17F
大概率貨不要了 盲包就這麼來的
08/01 10:27, 17F
推
08/01 23:45, 1年前 , 18F
囧 我正遇到一摸一樣的事，不知道賣家要怎麼解決
08/01 23:45, 18F
推
08/02 00:17, 1年前 , 19F
以我個人退中國賣家20單up經驗 99%你自行處理貨物了
08/02 00:17, 19F
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08/02 00:19, 1年前 , 20F
不是要你自費寄回 是這樣東西可以說已經是你的了
08/02 00:19, 20F
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