[問題] 露天取消交易為何要雙方同意
更新:
這位很注重個資的買家,匯款來的帳號沒有任何遮掩
於是我將款項退還給她,並將匯款證明告知露天
露天就取消此筆交易了,感謝大家
(平台能理解無全名會造成郵寄的困擾,而到底能不能寄,郵局也沒統一的說法,
我問的支局是不行,但郵局有提醒,萬一對方無法順利收到,
退回寄件人的郵資要寄件人自行吸收)
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事情是這樣,我是賣家,對方選擇郵寄,我也去買了郵局便利袋
對方留收件資訊,收件人寫X小姐。於是我去郵局寄件,
結果郵局說沒收件人全名無法收件(我跑三家郵局,後來打到總局的確規定如此)
所以我請對方提供全名,後來換來一陣數落,說別人都可以,還叫我用i郵箱就能規避
但我已經把郵資錢買便利袋,而且當初講好是郵寄出貨,
我不覺得今天無法出貨是我的問題,所以我提出取消交易,
但對方拒絕,逼我出貨(依然不提供全名,說那是她個資),
於是我打露天客服,客服看得到雙方對話記錄,
但還是表示他們只能協助溝通,只要對方不取消,就不能取消
可是現在就是我因為對方的關係而不能出貨,所以我覺得露天的規定也太死了吧
所以這情形,對方堅持不提供郵件的收件人全名,也拒絕取消交易,該怎麼辦?
謝謝大家看完
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※ 編輯: starmi (61.224.165.66 臺灣), 08/20/2022 00:26:51
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