[問題] 蝦皮7-11物流狀態未更新訂單不成立

看板e-seller (網路賣家)作者 (麻焉)時間2年前 (2021/09/13 19:58), 編輯推噓4(407)
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已爬文。 蝦皮訂單透過7-11店到店出貨 物流狀態遲未更新,大家的經驗是等待就好 而這次9/9免運,遇到狀況訂單有三筆 (其他也有走7-11店到店的訂單卻正常) 這三筆從我寄出(9/9),到今天已經5天 ibon查詢貨況,其中兩單是「已送往物流中心」、另一單是「等待配送中」 蝦皮警示這三筆訂單若是9/14沒出貨, 會被判定為「訂單不成立」, 目前已聯繫蝦皮客服詢問(客服會在24小時內回覆) 但是太晚發現, 怕客服回覆時、或許訂單會超時而失效 想請教大家有沒有遇過類似情形, 如何處理比較好呢? 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.16.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1631534333.A.C38.html

09/13 20:51, 2年前 , 1F
寄件收據可以對單號
09/13 20:51, 1F

09/13 21:00, 2年前 , 2F

09/13 21:15, 2年前 , 3F
這幾天7有慢,可能和颱風假(若台北買/賣家)、購物節有
09/13 21:15, 3F

09/13 21:15, 2年前 , 4F
關,我9/9有4單,1個現在還停在9/10準備送往物流中心
09/13 21:15, 4F

09/13 21:32, 2年前 , 5F
不好意思看不太懂,有問題的單是進度卡在前往物流中心和等
09/13 21:32, 5F

09/13 21:32, 2年前 , 6F
待配送中是嗎?
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09/13 21:32, 2年前 , 7F
蝦皮的時間是出貨時間不是到貨時間,所以你這三個單沒有問
09/13 21:32, 7F

09/13 21:32, 2年前 , 8F
09/13 21:32, 8F

09/13 22:03, 2年前 , 9F
若你這三筆訂單蝦皮仍然未跳成已出貨才會有訂單被取消的問題
09/13 22:03, 9F

09/13 22:03, 2年前 , 10F
,但就算被取消只要後續買家有取貨,錢仍會入帳,只是買家可
09/13 22:03, 10F

09/13 22:03, 2年前 , 11F
能會問你為何被取消
09/13 22:03, 11F
文章代碼(AID): #1XFppzmu (e-seller)
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