PTT消費區 / e-seller (網路賣家)

[澳客] 蝦皮 買家急需卻不取貨 _21nuks_8

看板e-seller (網路賣家)作者 (KT)時間2年前 (2021/08/31 12:30), 2年前編輯推噓4(4推 0噓 25→)
留言29則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
我是一名兼職賣家，這次販售的是營養補充品，分享我這次的經驗給大家。 買家早上十點下單並詢問每一膠囊克數，我幾分鐘內就回應了，他並表示急需。 買家晚上七點傳訊息說寄了沒(在催)，我表示寄件時間會比較晚。 商品到店後，賣家又再確認一次每膠囊克數，我回覆後無下文。 後來就接到商品退回的通知，我就詢問為何不取貨，買家極盡狡辯： 1.商品賣的比美國網購貴->那可以不要購買啊 2.下班來不及取消->那可以傳聊聊啊，而且不是在催? 3.商品沒有標示每膠囊重量->不是詢問時馬上回覆了嗎？而且也回覆兩次了 當下忍不住開罵了，被蝦皮記了點數，不過第一次遇到這樣的買家，一點愧疚的意思都 沒有，真的不知道如何控制自己的怒火... 以下為部份截圖: https://i.imgur.com/yk8N2HH.jpg
https://i.imgur.com/QYbx0OM.jpg
ptt首發，若有哪邊需改進請見諒! ---- Sent from BePTT on my ASUS_Z01KD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.142.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1630384212.A.E71.html
推
08/31 13:37, 2年前 , 1F
這種常遇到，下單問何時出貨，但又不取貨，問心酸的
08/31 13:37, 1F
→
08/31 13:37, 2年前 , 2F
不過我猜都去店面買了
08/31 13:37, 2F
→
08/31 16:00, 2年前 , 3F
...太嫩XD 有什麼好罵的 以後就當日長了
08/31 16:00, 3F
推
08/31 16:24, 2年前 , 4F
我也遇過很多次說急用要出國的 當天下單問說兩天後來不
08/31 16:24, 4F
→
08/31 16:24, 2年前 , 5F
來得及
08/31 16:24, 5F
→
08/31 16:25, 2年前 , 6F
有問我就說都會寄出但是物流時間不固定不能肯定會到 如果
08/31 16:25, 6F
→
08/31 16:25, 2年前 , 7F
很趕先幫您取消
08/31 16:25, 7F
→
08/31 16:25, 2年前 , 8F
如果真的急用就會取消 講講的通常會說沒關係那還是先寄好
08/31 16:25, 8F
→
08/31 16:25, 2年前 , 9F
了再想辦法拿
08/31 16:25, 9F
→
08/31 16:37, 2年前 , 10F
已經沒做了 但以前有做的時候遇到急用的希望馬上寄的超
08/31 16:37, 10F
→
08/31 16:37, 2年前 , 11F
取 我都會強調會在物流車來以前寄出(不是講時間 而是
08/31 16:37, 11F
→
08/31 16:37, 2年前 , 12F
講物流車來收件前)
08/31 16:37, 12F
→
08/31 16:38, 2年前 , 13F
讓對方知道 急是沒用的 馬上去寄 跟物流車來的前一刻寄
08/31 16:38, 13F
→
08/31 16:38, 2年前 , 14F
結果都是一樣的
08/31 16:38, 14F
→
08/31 16:41, 2年前 , 15F
只講時間 對方會覺得你為什麼不馬上寄 為什麼要拖 我就
08/31 16:41, 15F
→
08/31 16:41, 2年前 , 16F
是很急也跟你講了 我是急件 要做我生意就要快 所以馬上
08/31 16:41, 16F
→
08/31 16:41, 2年前 , 17F
寄我才要 你這樣拖態度有問題 最後就是 我不要買了
08/31 16:41, 17F
→
08/31 16:45, 2年前 , 18F
總之 遇到急客我的流程是 有空 馬上出(做服務口碑 讓
08/31 16:45, 18F
→
08/31 16:45, 2年前 , 19F
對方馬上可以安心) 目前沒空 告知下一班物流車來以前寄
08/31 16:45, 19F
→
08/31 16:45, 2年前 , 20F
出(讓對方知道急也得配合物流車 馬上出跟物流車來前出
08/31 16:45, 20F
→
08/31 16:45, 2年前 , 21F
是一樣的)
08/31 16:45, 21F
→
08/31 16:47, 2年前 , 22F
有時候要去想買家在想什麼 有些話 對方可能不會完全講
08/31 16:47, 22F
→
08/31 16:47, 2年前 , 23F
白 但會透露跡象 人雖然不可能讀心 但心有餘力多替他人
08/31 16:47, 23F
→
08/31 16:47, 2年前 , 24F
想一些總不是壞事
08/31 16:47, 24F
→
08/31 16:47, 2年前 , 25F
雖然沒做了 但一點分享
08/31 16:47, 25F
→
08/31 17:30, 2年前 , 26F
奧客很多 久了會開始平常心
08/31 17:30, 26F
→
08/31 17:30, 2年前 , 27F
反正教訓對方完畢 封鎖就好
08/31 17:30, 27F
推
08/31 20:33, 2年前 , 28F
問買家為何不取貨就錯了，沒有一個答案能接受啊
08/31 20:33, 28F
就是想了解他會如何回覆的，也有遇到買家被我提醒再購買一次，真的忘了
推
08/31 22:11, 2年前 , 29F
急單一律不接,10急8奧
08/31 22:11, 29F
※ 編輯: ktshen0923 (223.137.142.95 臺灣), 09/01/2021 01:08:23
‣ 更多 ktshen0923 的文章
文章代碼(AID): #1XBR1Kvn (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 ktshen0923 的文章
文章代碼(AID): #1XBR1Kvn (e-seller)