[問題] 換貨要求賣家來自取
買家用聊聊告訴我商品有瑕疵,我他如要換貨請他用超商寄回,並承諾收到換貨商品再寄新
貨時會補上運費給他(告訴他會直接附100元在裡面),或者他要退貨退款也可以。
等了一兩天,買家回覆:這是你們自己商品造成的問題,為什麼要換貨還要我們自己到便利
商店寄回給你們吖?
買家要求我們去取回同時換貨給他,問題是商品只是一罐保健食品(不到1千元),這樣的
要求合理嗎? 一般退換貨不是都買家自己去寄嗎?
剛發現他有三個買家一星評(未取貨),擔心遇到來存心找砸的,現在想想出貨時明明都很
仔細檢查過。
接下來不知如何處理,花錢請宅配去收貨再寄一瓶新的給他嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.224.51 (臺灣)
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沒辦法也打算這麼做了
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訂單已經完成了,沒檢查就完成訂單是不是買家的問題
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訂單已經完成了,怕他給一顆星
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沒錄影,除了一個人要錄較麻煩,也可能被對方說造假
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※ 編輯: blue6918 (220.132.224.51 臺灣), 04/19/2021 09:55:45
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※ 編輯: blue6918 (223.137.73.16 臺灣), 04/20/2021 11:33:56
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