[澳客] 蝦皮要求一堆給低評價
#發文 #閒聊 #建議 #賣家經驗
各位爆單的先輩好,小妹第一次自己搞網拍,秉持著服務至上的精神,一直堅持的顧客至
上,卻遇到給低評的客人,有點沮喪,想問大家遇到這種情況會怎麼處理?
☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁
他是第一位買我們品牌的人,我特別重視,
這位買家買了兩條,
☞ 一條品質較好的錶帶我們賣$530
☞ 一條品質普普通通我們賣$400
而且每一條錶帶都會贈送一對耳針以及換錶帶工具,這些都是我自掏腰包送給客人的,希
望客人有好的購物體驗。
但這位客人給了3顆星的評價,但在給評價前,我很努力滿足這位客人的需求。
☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁
1. 他要我幫他開OK超商,我接受了,OK離我家裡有段距離所以賣場一直都只開放711、全
家超商寄貨,後來又改郵局,我也接受。
2. 我賣場只贈送A規格配件,但他要求要特殊的B規格,需要另外加購的,但我也換給他
。
3. 他要免運,我也開給他。
4. 錶帶工具我也特別挑過,他要求要好一點的工具,那我願意送大隻的,品質好的。
5. 嫌工具有瑕疵(但其他買家都沒反應)我挑了一隻品質不錯的,隔天立馬去郵局寄給
他。
☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁ ☁
但對方卻在我的評價上給我三顆星,重點一直強調工具瑕疵,隻字不提我們後續想要彌補
他的心意,我當下其實滿氣餒的,他的要求我每一個都盡心盡力做到,但給的評價卻很不
厚道,他要求toyota的價錢買到雙B的品質,不知道各位前輩遇到這種情況會怎麼處理?
https://i.imgur.com/BZ3FRoU.jpg
結果表示遺憾後,買家評價通通改一星..
https://i.imgur.com/iaUcFu9.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.171.17 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1590735278.A.133.html
※ 編輯: e44021288 (110.26.171.17 臺灣), 05/29/2020 14:56:16
推
05/29 14:57,
4年前
, 1F
05/29 14:57, 1F
推
05/29 14:58,
4年前
, 2F
05/29 14:58, 2F
→
05/29 14:59,
4年前
, 3F
05/29 14:59, 3F
→
05/29 15:00,
4年前
, 4F
05/29 15:00, 4F
→
05/29 15:00,
4年前
, 5F
05/29 15:00, 5F
→
05/29 15:01,
4年前
, 6F
05/29 15:01, 6F
→
05/29 15:02,
4年前
, 7F
05/29 15:02, 7F
→
05/29 15:02,
4年前
, 8F
05/29 15:02, 8F
→
05/29 15:02,
4年前
, 9F
05/29 15:02, 9F
→
05/29 15:02,
4年前
, 10F
05/29 15:02, 10F
→
05/29 15:05,
4年前
, 11F
05/29 15:05, 11F
推
05/29 15:21,
4年前
, 12F
05/29 15:21, 12F
→
05/29 15:21,
4年前
, 13F
05/29 15:21, 13F
→
05/29 15:21,
4年前
, 14F
05/29 15:21, 14F
推
05/29 15:22,
4年前
, 15F
05/29 15:22, 15F
推
05/29 15:24,
4年前
, 16F
05/29 15:24, 16F
→
05/29 15:24,
4年前
, 17F
05/29 15:24, 17F
→
05/29 15:24,
4年前
, 18F
05/29 15:24, 18F
推
05/29 15:27,
4年前
, 19F
05/29 15:27, 19F
→
05/29 15:27,
4年前
, 20F
05/29 15:27, 20F
→
05/29 15:27,
4年前
, 21F
05/29 15:27, 21F
→
05/29 15:27,
4年前
, 22F
05/29 15:27, 22F
推
05/29 15:29,
4年前
, 23F
05/29 15:29, 23F
→
05/29 15:29,
4年前
, 24F
05/29 15:29, 24F
推
05/29 15:33,
4年前
, 25F
05/29 15:33, 25F
推
05/29 15:35,
4年前
, 26F
05/29 15:35, 26F
→
05/29 15:43,
4年前
, 27F
05/29 15:43, 27F
推
05/29 16:00,
4年前
, 28F
05/29 16:00, 28F
→
05/29 16:00,
4年前
, 29F
05/29 16:00, 29F
推
05/29 16:19,
4年前
, 30F
05/29 16:19, 30F
→
05/29 16:19,
4年前
, 31F
05/29 16:19, 31F
→
05/29 16:20,
4年前
, 32F
05/29 16:20, 32F
→
05/29 16:20,
4年前
, 33F
05/29 16:20, 33F
推
05/29 16:22,
4年前
, 34F
05/29 16:22, 34F
→
05/29 16:22,
4年前
, 35F
05/29 16:22, 35F
推
05/29 16:24,
4年前
, 36F
05/29 16:24, 36F
→
05/29 16:24,
4年前
, 37F
05/29 16:24, 37F
推
05/29 16:48,
4年前
, 38F
05/29 16:48, 38F
→
05/29 16:48,
4年前
, 39F
05/29 16:48, 39F
還有 52 則推文
還有 1 段內文
→
05/30 17:28,
4年前
, 92F
05/30 17:28, 92F
推
05/30 19:05,
4年前
, 93F
05/30 19:05, 93F
→
05/30 19:17,
4年前
, 94F
05/30 19:17, 94F
→
05/30 19:17,
4年前
, 95F
05/30 19:17, 95F
推
05/30 20:14,
4年前
, 96F
05/30 20:14, 96F
→
05/30 20:14,
4年前
, 97F
05/30 20:14, 97F
推
05/30 21:58,
4年前
, 98F
05/30 21:58, 98F
→
05/30 21:58,
4年前
, 99F
05/30 21:58, 99F
→
05/30 21:59,
4年前
, 100F
05/30 21:59, 100F
→
05/30 21:59,
4年前
, 101F
05/30 21:59, 101F
→
05/30 22:00,
4年前
, 102F
05/30 22:00, 102F
推
05/30 22:16,
4年前
, 103F
05/30 22:16, 103F
→
05/30 22:16,
4年前
, 104F
05/30 22:16, 104F
推
05/30 22:25,
4年前
, 105F
05/30 22:25, 105F
→
05/30 22:26,
4年前
, 106F
05/30 22:26, 106F
→
05/30 22:26,
4年前
, 107F
05/30 22:26, 107F
→
05/30 22:26,
4年前
, 108F
05/30 22:26, 108F
→
05/30 22:26,
4年前
, 109F
05/30 22:26, 109F
推
05/30 23:22,
4年前
, 110F
05/30 23:22, 110F
推
05/30 23:39,
4年前
, 111F
05/30 23:39, 111F
噓
05/31 01:06,
4年前
, 112F
05/31 01:06, 112F
→
05/31 01:06,
4年前
, 113F
05/31 01:06, 113F
→
05/31 01:07,
4年前
, 114F
05/31 01:07, 114F
推
05/31 01:10,
4年前
, 115F
05/31 01:10, 115F
推
05/31 06:06,
4年前
, 116F
05/31 06:06, 116F
推
05/31 11:14,
4年前
, 117F
05/31 11:14, 117F
→
05/31 20:26,
4年前
, 118F
05/31 20:26, 118F
→
05/31 23:53,
4年前
, 119F
05/31 23:53, 119F
→
05/31 23:53,
4年前
, 120F
05/31 23:53, 120F
推
06/01 12:32,
4年前
, 121F
06/01 12:32, 121F
推
06/01 14:41,
4年前
, 122F
06/01 14:41, 122F
→
06/01 14:41,
4年前
, 123F
06/01 14:41, 123F
→
06/01 14:42,
4年前
, 124F
06/01 14:42, 124F
→
06/01 14:42,
4年前
, 125F
06/01 14:42, 125F
推
06/02 20:29,
4年前
, 126F
06/02 20:29, 126F
推
06/07 14:34,
4年前
, 127F
06/07 14:34, 127F
→
06/07 14:34,
4年前
, 128F
06/07 14:34, 128F
→
06/07 14:34,
4年前
, 129F
06/07 14:34, 129F
→
06/07 14:34,
4年前
, 130F
06/07 14:34, 130F
推
06/07 17:06,
4年前
, 131F
06/07 17:06, 131F
e-seller 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章