[問題] 蝦皮衛生用品使用後退貨
如題 我在賣場賣的是國際品牌的電動除毛刀 有優選賣家身分
今天早上收到這樣的退貨請求
https://i.imgur.com/MNbUzWL.jpg
看了一下買家是在取貨隔天就申請退貨退款
目前覺得依據（1）7天鑑賞期非為試用期 （2）此商品為個人衛生用品
駁回的機率應該偏高
不過擔心我沒有事先在賣場註明「此商品不適用7天鑑賞期」（蝦皮說要寫才可以排除但法律上來說應該是不用？）+對方扯到廣告不實的問題（雖然我自認這個也不會成立）
以及蝦皮判定退貨的奇怪標準 直接按提出爭議還是會有風險
想問各位版友認為我接下來應該直接提出爭議 還是先跟客人溝通比較好呢？
謝謝各位～
228連假客服完全不在線上真的很讓人緊張QQ
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.61.129
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1551438915.A.7E3.html
推
03/01 19:24,
6年前
, 1F
03/01 19:24, 1F
推
03/01 22:09,
6年前
, 2F
03/01 22:09, 2F
我也是這麼想的 完全不懂對方在理直氣壯什麼
→
03/01 22:15,
6年前
, 3F
03/01 22:15, 3F
真的很驚訝 不過聽說商城這種事天天發生
推
03/01 23:08,
6年前
, 4F
03/01 23:08, 4F
→
03/01 23:08,
6年前
, 5F
03/01 23:08, 5F
→
03/01 23:08,
6年前
, 6F
03/01 23:08, 6F
→
03/01 23:08,
6年前
, 7F
03/01 23:08, 7F
太感謝了！那我就放心跟蝦皮提出爭議
棉花棒甚至是消耗品吧 跟食物吃了一口要退一樣 i大辛苦了
推
03/02 12:16,
6年前
, 8F
03/02 12:16, 8F
這個太噁心了！！根本是騷擾了好嗎
※ 編輯: slhr5217 (119.14.61.129), 03/02/2019 14:22:36
推
03/02 20:22,
6年前
, 9F
03/02 20:22, 9F
→
03/02 20:22,
6年前
, 10F
03/02 20:22, 10F
→
03/02 20:22,
6年前
, 11F
03/02 20:22, 11F
感謝i大～目前已經提出爭議了 希望最後可以順利解決！
看到的當下就算知道對方理虧 一想到裁決權在蝦皮手上還是覺得很怕 所以真的很感謝經驗
者提供建議Q__Q
推
03/04 16:55,
6年前
, 12F
03/04 16:55, 12F
聽人家說有些人根本是故意的 就是想凹凹看賣家會不會自己吃下來
※ 編輯: slhr5217 (119.14.61.129), 03/05/2019 04:19:52
→
03/13 12:29,
6年前
, 13F
03/13 12:29, 13F
感謝說明！幸好最後蝦皮順利擋下來了 買家也沒再說什麼
→
03/14 19:25,
6年前
, 14F
03/14 19:25, 14F
我後來還傳了很長的訊息跟她說明退貨原則跟產品使用方式 結果她只回我一個「嗯」字 感覺就是想凹凹看（？
※ 編輯: slhr5217 (119.14.61.129), 04/12/2019 22:46:18
e-seller 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
