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[問題] 蝦皮物件遺失請教已刪文

看板e-seller (網路賣家)作者 (123456789)時間7年前 (2018/12/15 16:07), 編輯推噓5(5推 0噓 15→)
留言20則, 6人參與, 7年前最新討論串1/1
我是賣家 去寄件時趕時間，和店員說了收據不用，麻煩了 就匆匆離開 結果店員忘了刷就被物流拉走了 現在貨不見了 (物流狀態卡在未出貨，現在寄件單號已失效) 一開始有詢問蝦皮客服 說要有收據上的號碼才能查詢 所以就店長溝通，店長口頭說確認店員疏忽會理賠 今天去店內時，店長卻說有和蝦皮確認，要我和蝦皮連絡，蝦皮會退款到我錢包，蝦皮再 和店家要賠償 感覺怪怪的，很怕店長不認帳，蝦皮又認定我未出貨，不理賠。 今天又假日連絡不上客服 請問有經驗的賣家們，大家有遇過這樣嗎? 我是不是要趕快連絡超商總公司，請他們保留我寄件時的影片，被洗掉，我就百口莫辯了 .... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.62.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1544861263.A.59D.html
推
12/15 17:18, 7年前 , 1F
理論上物流收走還會再刷一次，到門市還有刷一次，會比平常
12/15 17:18, 1F
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12/15 17:18, 7年前 , 2F
晚到門市一天而已
12/15 17:18, 2F
推
12/15 17:41, 7年前 , 3F
那間物流?
12/15 17:41, 3F
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12/15 17:42, 7年前 , 4F
我的情況是貨品一直都在店內沒寄出去
12/15 17:42, 4F
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12/15 20:57, 7年前 , 5F
萊爾富的物流
12/15 20:57, 5F
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12/15 20:58, 7年前 , 6F
一開始 店長也說物流端跑流程時會發現未刷，會請店家做
12/15 20:58, 6F
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12/15 20:58, 7年前 , 7F
補刷卡，但就無下文...
12/15 20:58, 7F
推
12/15 23:57, 7年前 , 8F
我就是這樣,一次沒拿收據就出事,反正就是找不到,怪自己
12/15 23:57, 8F
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12/15 23:57, 7年前 , 9F
。以後無論如何一定要拿收據
12/15 23:57, 9F
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12/16 02:35, 7年前 , 10F
個人的經驗是沒刷到直接載走商品就會消失了，之前遺
12/16 02:35, 10F
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12/16 02:35, 7年前 , 11F
失的商品剛好滿大箱的，有調監視器確定是店員疏失，
12/16 02:35, 11F
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12/16 02:35, 7年前 , 12F
後來有跟店長協調補償商品成本
12/16 02:35, 12F
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12/16 02:41, 7年前 , 13F
常去寄的那幾間都滿熟的，也都問過，超商這邊沒刷到
12/16 02:41, 13F
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12/16 02:41, 7年前 , 14F
直接載走基本上就等於消失了
12/16 02:41, 14F
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12/16 05:38, 7年前 , 15F
那蝦皮會理賠像這種沒刷到的情況嗎
12/16 05:38, 15F
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12/16 19:30, 7年前 , 16F
寄件沒過條碼直接上車遺失怎麼想都是超商這邊的問題
12/16 19:30, 16F
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12/16 19:30, 7年前 , 17F
，蝦皮滿無辜的，就沒有去詢問蝦皮這部分就是了
12/16 19:30, 17F
推
12/16 19:39, 7年前 , 18F
自己認賠了！以後不管等多久,一定要拿收據。
12/16 19:39, 18F
推
12/21 11:54, 7年前 , 19F
之前遇過漏刷，之後流程中會突然出現，客人也取到貨，不
12/21 11:54, 19F
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12/21 11:54, 7年前 , 20F
過是很久以前711的
12/21 11:54, 20F
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