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[閒聊] 賣家們會如何處理這種退貨要求？

看板e-seller (網路賣家)作者 (kay)時間7年前 (2018/09/03 13:54), 7年前編輯推噓7(7推 0噓 12→)
留言19則, 9人參與, 7年前最新討論串1/1
我是個小小賣家，平常靠網拍賺點外快，最近收到各種莫名其妙要求退貨的買家 例如：明明沒有瑕疵就硬要找個線頭說脫線，要求退款也不要換貨，大概根本不想要這樣 商品... 或者包包尺寸都寫在上面，也有實背照給他參考，卻說收到包包尺寸太小，不懂為什麼不 先考慮清楚跟看清楚，也不是沒有標示 https://i.imgur.com/CPN65ny.jpg
還有個買家買了一件褲子，我是他下訂單才追加的，收到卻說太厚...能不能退 https://i.imgur.com/9nXxgJQ.jpg
其實大部分都並非商品本身的問題，而是買家個人認知問題，這樣退掉一堆變成賣家有庫 存壓力，不知道各位賣家都會如何解決這種問題～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.148.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1535954091.A.F3F.html
推
09/03 14:04, 7年前 , 1F
這都是需要承擔的成本，往長遠方向看，能用錢解決的事
09/03 14:04, 1F
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09/03 14:04, 7年前 , 2F
情反而是件好事
09/03 14:04, 2F
※ 編輯: jay741953 (110.50.148.229), 09/03/2018 14:12:51
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09/03 14:38, 7年前 , 3F
我跟你說...小賣家真的是做功德的，混1年的心得
09/03 14:38, 3F
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09/03 14:38, 7年前 , 4F
沒賠錢就很好了
09/03 14:38, 4F
推
09/03 15:42, 7年前 , 5F
小賣家做功德加1
09/03 15:42, 5F
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09/03 19:04, 7年前 , 6F
看起來你也是營利賣家..那這些售後服務就得承擔嘍！畢竟
09/03 19:04, 6F
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09/03 19:04, 7年前 , 7F
買家有七天鑑賞期
09/03 19:04, 7F
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09/03 19:05, 7年前 , 8F
說莫名其妙可誇大了，還是調整自己的心態吧
09/03 19:05, 8F
推
09/03 22:21, 7年前 , 9F
加進成本裡面啊，大家都削價競爭利潤抓那麼低，網拍不好
09/03 22:21, 9F
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09/03 22:21, 7年前 , 10F
做的
09/03 22:21, 10F
推
09/04 01:29, 7年前 , 11F
做功德賺評價＋1
09/04 01:29, 11F
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09/04 03:04, 7年前 , 12F
有賺就有賠 總有風險 什麼樣的人都有 這是賣家要認知的
09/04 03:04, 12F
推
09/04 13:44, 7年前 , 13F
請他寄回來 全新確認沒問題才退
09/04 13:44, 13F
推
09/04 20:14, 7年前 , 14F
你可以不要讓買家退
09/04 20:14, 14F
推
09/04 20:16, 7年前 , 15F
或標示預購商品不能退，現貨商品儘量說明完整一點。還能售出
09/04 20:16, 15F
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09/04 20:16, 7年前 , 16F
的商品我才會考慮讓買家退
09/04 20:16, 16F
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09/04 20:18, 7年前 , 17F
把退貨成本加入售價是一個作法，不過競爭激烈，大家利潤都
09/04 20:18, 17F
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09/04 20:18, 7年前 , 18F
抓得很低，價錢高應該會接不到單
09/04 20:18, 18F
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09/04 20:19, 7年前 , 19F
買家下單時先看一下他的評價，有過交易糾紛的不要接單
09/04 20:19, 19F
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