[問題] 客服技巧的書籍

看板e-seller (網路賣家)作者 (賺錢小弟)時間7年前 (2018/09/03 08:05), 編輯推噓2(202)
留言4則, 4人參與, 7年前最新討論串1/1
總覺得我員工可能在客服上的技巧不夠好 造成客戶流失,無奈我還有一份正職工作 沒辦法盯著,大家有沒有推薦的書籍,可以供我參考制定規矩、流程 感激不盡 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi MI MAX 2. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.255.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1535933157.A.FCC.html

09/03 08:10, 7年前 , 1F
直接找做過客服的員工,其實很多
09/03 08:10, 1F

09/03 11:02, 7年前 , 2F
無奈沒辦法換人
09/03 11:02, 2F

09/03 17:51, 7年前 , 3F
做不好就直接罵了 罵久總該會
09/03 17:51, 3F

09/04 09:43, 7年前 , 4F
EQ需要經驗的磨練
09/04 09:43, 4F
文章代碼(AID): #1RZ7hb_C (e-seller)
文章代碼(AID): #1RZ7hb_C (e-seller)