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[問題] 蝦皮二手彩妝退貨（更新）

看板e-seller (網路賣家)作者 (不要問 你會怕)時間7年前 (2018/08/09 14:41), 7年前編輯推噓41(42推 1噓 19→)
留言62則, 42人參與, 7年前最新討論串1/1
剛剛收到處理結果了 退貨不成立 感恩蝦皮 讚嘆蝦皮 以下為信件內容 https://i.imgur.com/8cyAnos.jpg
—————————————— 我是賣家 會在蝦皮出售一些二手彩妝 第一次遇到這種買家我有點不知所措 買家購買我一支二手唇凍 商品頁面有說明為二手 事件經過如下 8/8 17:00左右 買家取件成功 8/8 20:27 買家提出退貨申請，理由-商品有瑕疵，並提供一張照片如下 https://imgur.com/kafDjb0
單看外觀我實在看不出來有什麼瑕疵 0.0 8/8 21:10 我看到買家在線上，於是我透過聊聊功能留言 https://imgur.com/2ekHjc5
https://imgur.com/XW0SSYR
https://imgur.com/1HI1BCT
https://imgur.com/5N9eUcH
https://imgur.com/ji5Ny0Z
https://imgur.com/bOQZcKi
然後我就提出拒絕退貨申請了 因為我覺得很奇怪啊，拍一張外觀照片就說商品有瑕疵 又不是外觀破損斷裂導致無法使用 如果是內容物有問題，也應該是拍打開來的照片或是直接說哪裡有問題啊 劈頭就說要檢舉我，問他商品哪裡有問題，只說不能用？ 後來又說退貨不需要理由 我真的很無言 我不知道最後蝦皮會不會讓他退款，我想過即使讓他退款了，我也不想拿回東西了 邪惡一點想，不知道他會不會對我的唇釉作什麼事QQ 我想問的是 我不讓他退貨 可以嗎？ -- 「聽說班長很兇？」 「對呀」 「班長有什麼了不起，我小學也當過班長」 「對呀」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.31.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1533796885.A.ED4.html
推
08/09 15:30, 7年前 , 1F
不要給退,誰知道她怎麼用的
08/09 15:30, 1F
我已經提出拒絕了
→
08/09 15:30, 7年前 , 2F
叫他快點去檢舉
08/09 15:30, 2F
推
08/09 15:30, 7年前 , 3F
誰知道他有沒有拿來用過 誰要給他退...
08/09 15:30, 3F
看他的言論，我真的擔心他對我的唇釉不利QQ
推
08/09 15:33, 7年前 , 4F
不過蝦皮很挺消費者的QQ
08/09 15:33, 4F
如果真的通過退貨申請，我只能認了，就當東西不見就好了
推
08/09 15:38, 7年前 , 5F
二手不必也不能申請退貨
08/09 15:38, 5F
聽你這樣說，我就安心了
推
08/09 15:49, 7年前 , 6F
他提供的照片無法說明瑕疵的話蝦皮通常會判給賣家。我之
08/09 15:49, 6F
→
08/09 15:49, 7年前 , 7F
前遇過一個無理取鬧的買家，也是退貨申請圖文不符，蝦皮
08/09 15:49, 7F
→
08/09 15:49, 7年前 , 8F
是判給我，可是要吃差評就是了。這個人好鬼打牆一開口就
08/09 15:49, 8F
→
08/09 15:49, 7年前 , 9F
是檢舉檢舉的，可以私信我他的帳號嗎，謝謝。
08/09 15:49, 9F
這張照片就真的看不出哪裡瑕疵啊，不如跟我說是開箱照我還會信XDDD 而且也沒打開的照片，看是刷頭還是唇凍有異什麼的，都可以說啊 什麼都沒講是要我通靈嗎？而且你說的沒錯，他真的是鬼打牆，我心好累
噓
08/09 16:13, 7年前 , 10F
一堆仗恃消保法的中二買家,以為任何東西都可以隨意退貨
08/09 16:13, 10F
我有上網約略查過網購退貨規定，個人賣家應該不在七日鑑賞期的範圍內吧？
推
08/09 16:48, 7年前 , 11F
真相是他下完單就退火了，所以不想支付這筆錢
08/09 16:48, 11F
→
08/09 17:15, 7年前 , 12F
真的要小心，會故意損毀你的二手品跟消保官討要退貨耶
08/09 17:15, 12F
→
08/09 17:17, 7年前 , 13F
覺得單純是不喜歡不想要了在唬嚇你
08/09 17:17, 13F
→
08/09 17:19, 7年前 , 14F
這買家能讓我+黑單嗎，有夠奧的
08/09 17:19, 14F
我就是怕東西被加料，所以已經做好最壞打算了，就算他退款成功 東西我也不要了
推
08/09 17:49, 7年前 , 15F
讓他去告吧
08/09 17:49, 15F
推
08/09 18:03, 7年前 , 16F
想問帳號封鎖他～
08/09 18:03, 16F
推
08/09 18:12, 7年前 , 17F
想封鎖帳號+1
08/09 18:12, 17F
推
08/09 18:25, 7年前 , 18F
想問帳號封鎖帳號+1
08/09 18:25, 18F
以上詢問帳號的版友已寄信
推
08/09 18:38, 7年前 , 19F
封鎖帳號+1
08/09 18:38, 19F
推
08/09 19:03, 7年前 , 20F
求帳號想封鎖+1
08/09 19:03, 20F
→
08/09 19:46, 7年前 , 21F
求帳號想封鎖+1
08/09 19:46, 21F
推
08/09 19:52, 7年前 , 22F
求帳號想封鎖+1
08/09 19:52, 22F
推
08/09 20:00, 7年前 , 23F
求帳號想封鎖+1
08/09 20:00, 23F
推
08/09 20:03, 7年前 , 24F
求帳號想封鎖+1
08/09 20:03, 24F
推
08/09 20:04, 7年前 , 25F
求帳號
08/09 20:04, 25F
樓上各位以及下面若有想求帳號的 很抱歉 我本來想直接群發信件 但我的電腦目前沒有滑鼠 用手機亦不好操作 若需要帳號的，請來信，我再慢慢回覆 請見諒 :)
推
08/09 20:52, 7年前 , 26F
求帳號+1
08/09 20:52, 26F
推
08/09 22:41, 7年前 , 27F
昨天遇到要我拍全新唇膏的照片,要轉出來拍照,各種角度,
08/09 22:41, 27F
→
08/09 22:41, 7年前 , 28F
我拒絕。我說這樣就不是全新了,即使沒使用過,這是一個賣
08/09 22:41, 28F
→
08/09 22:41, 7年前 , 29F
家對買家的尊重
08/09 22:41, 29F
推
08/10 00:11, 7年前 , 30F
樓上小心該買家把照片拿去自己用
08/10 00:11, 30F
推
08/10 00:17, 7年前 , 31F
對,我有想到這點,就更不想拍給他
08/10 00:17, 31F
推
08/10 00:51, 7年前 , 32F
求帳號
08/10 00:51, 32F
推
08/10 01:06, 7年前 , 33F
我遇到的要求細部照的買家下單機率極低，以前還會特地拍
08/10 01:06, 33F
→
08/10 01:06, 7年前 , 34F
給他們，現在都說麻豆就是100%實品拍攝。
08/10 01:06, 34F
推
08/10 01:29, 7年前 , 35F
求帳號封鎖！
08/10 01:29, 35F
推
08/10 02:03, 7年前 , 36F
問太細的直接pass 買回去都還在疑神疑鬼
08/10 02:03, 36F
→
08/10 02:09, 7年前 , 37F
求帳號封鎖～
08/10 02:09, 37F
推
08/10 04:17, 7年前 , 38F
求帳號
08/10 04:17, 38F
推
08/10 11:00, 7年前 , 39F
遇到私下要求拍細部照片的幾乎都不會買,我現也都拒絕
08/10 11:00, 39F
→
08/10 11:00, 7年前 , 40F
也是覺得是不是把我的照片會去自己用
08/10 11:00, 40F
我要賣一雙全新未穿因尺寸不合的高跟鞋但放有點久了有一些瑕疵， 商品頁面的照片都有清楚拍出來 結果遇到一個說很想要購買，要我仔細測量鞋跟高度然後再多拍幾張鞋子的角度 甚至要我穿上拍照..但我以穿不下為由回絕 結果我拍鞋子的照片給他之後，什麼都沒回應.....
推
08/10 11:24, 7年前 , 41F
求奧客帳號
08/10 11:24, 41F
推
08/10 11:37, 7年前 , 42F
對方到底在囂張啥
08/10 11:37, 42F
推
08/10 11:40, 7年前 , 43F
求帳號！
08/10 11:40, 43F
推
08/10 12:20, 7年前 , 44F
求帳號
08/10 12:20, 44F
推
08/10 12:49, 7年前 , 45F
求帳號
08/10 12:49, 45F
推
08/10 14:26, 7年前 , 46F
遇到要求拍細部照片的99.9%都不會買+1
08/10 14:26, 46F
→
08/10 14:26, 7年前 , 47F
求帳號
08/10 14:26, 47F
推
08/10 14:39, 7年前 , 48F
這版不能公佈帳號嗎
08/10 14:39, 48F
這我就不清楚了，反正想要知道帳號的人，麻煩再站內信給我囉。
推
08/10 16:30, 7年前 , 49F
基本上他說的沒錯，退貨不需要理由，蝦皮87%會判給買家
08/10 16:30, 49F
推
08/10 16:35, 7年前 , 50F
08/10 16:35, 50F
推
08/10 17:08, 7年前 , 51F
買家已經拆過,甚至使用過,還給退嗎？哪有這回事
08/10 17:08, 51F
對啊要怎麼判斷他有沒有用？
推
08/10 18:38, 7年前 , 52F
鞋子那種的絕對別拍 很多根本此變態
08/10 18:38, 52F
所以就算我可以穿我也不會穿給他看的~哼哼哼
→
08/10 18:43, 7年前 , 53F
非常態賣家，可以不適用消保法吧
08/10 18:43, 53F
→
08/10 18:51, 7年前 , 54F
二手品不在消保法擔保範圍
08/10 18:51, 54F
是不是~~~~~~
推
08/10 20:42, 7年前 , 55F
你自行要寄email到蝦皮，說明為何不退款，別笨笨的按拒
08/10 20:42, 55F
我沒有寄mail欸
→
08/10 20:42, 7年前 , 56F
絕就覺的ok了
08/10 20:42, 56F
推
08/11 08:21, 7年前 , 57F
求帳號+1
08/11 08:21, 57F
→
08/11 13:07, 7年前 , 58F
哪有七天網購退的 我們不是正規網路商家
08/11 13:07, 58F
→
08/11 13:07, 7年前 , 59F
有強調無保無退就算是二手了
08/11 13:07, 59F
推
08/12 00:52, 7年前 , 60F
請問有後續嗎？（蝦皮怎麼處理的？
08/12 00:52, 60F
還在等蝦皮通知結果，我會再上來更新
推
08/12 03:48, 7年前 , 61F
求帳號
08/12 03:48, 61F
推
08/14 00:11, 7年前 , 62F
恭喜原po得到好結果!
08/14 00:11, 62F
謝謝 我終於鬆了一口氣 ※ 編輯: nini5400 (115.82.19.4), 08/16/2018 12:38:22
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