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[問題] 蝦皮同個單號不小心寄了兩件怎麼辦

看板e-seller (網路賣家)作者 (凱豆)時間7年前 (2018/07/05 01:40), 編輯推噓4(4推 0噓 17→)
留言21則, 5人參與, 7年前最新討論串1/1
有個問題想請教一下 我是蝦皮賣家 今晚在7-11寄件時 不小心把同個單號貼到兩個包裹上 (都是貨到付款) 又因為寄件時把刷到重複的單當成已經刷的單 就這樣兩個包裹貼著同樣的單號寄出去了 我是回家時看蝦皮發現一個單沒寄出 才想到阿幹剛剛是同個單 請問接下來該怎麼辦? 這樣那個買家付款後會收到兩個包裹嗎? 還是會收到一個 退一個? 打7-11物流中心客服有辦法找出是哪件重複刷了嗎? (我自己也不太確定哪個單號重複貼了) 麻煩各位幫忙了 感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.176.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1530726002.A.29A.html
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07/05 01:58, 7年前 , 1F
可取兩個，但你也收不到另一個錢。退回物流中心直接變無
07/05 01:58, 1F
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07/05 01:58, 7年前 , 2F
主物，不會回到原寄件門市。個人經驗
07/05 01:58, 2F
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07/05 02:06, 7年前 , 3F
了解 買家都還滿熟的 我可以請他(們)兩個都收
07/05 02:06, 3F
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07/05 02:07, 7年前 , 4F
所以會收到兩個包裹就是了~ 至少比變成無主物好
07/05 02:07, 4F
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07/05 02:23, 7年前 , 5F
經驗談：重複交寄，其中一件不會送到超商喔。賣家重覆交
07/05 02:23, 5F
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07/05 02:23, 7年前 , 6F
寄，若賣家需領回商品，請賣家一周內來信客服中心提供姓
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07/05 02:23, 7年前 , 7F
名/地址/電話，將使用「貨到付運費(依商品材積大小收-120
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07/05 02:23, 7年前 , 8F
元起)」寄回賣家，若拒收或期限內未來信申請，物流中心將
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07/05 02:23, 7年前 , 9F
拋棄商品
07/05 02:23, 9F
推
07/05 11:02, 7年前 , 10F
推樓上，有遇過同樣狀況，付了運費才拿回商品，覺得
07/05 11:02, 10F
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07/05 11:02, 7年前 , 11F
很嘔，只能當繳學費下次小心點
07/05 11:02, 11F
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07/05 19:06, 7年前 , 12F
所以蝦皮方會主動聯絡囉~?
07/05 19:06, 12F
推
07/05 19:08, 7年前 , 13F
那是商店街的經驗，是用傳簡訊告知的。蝦皮不清楚。
07/05 19:08, 13F
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07/05 19:10, 7年前 , 14F
你現在麻煩的是不同商品物，卻貼同一出貨單號，買家領到
07/05 19:10, 14F
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07/05 19:10, 7年前 , 15F
的商品可能會是錯誤的喔。
07/05 19:10, 15F
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07/05 22:55, 7年前 , 16F
我跟客服聯絡 也是差不多方式 就先希望能運氣好寄對了
07/05 22:55, 16F
推
07/08 13:06, 7年前 , 17F
７－１１重複寄件可以寄還沒改善啊？我也是付了１３０元
07/08 13:06, 17F
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07/08 13:06, 7年前 , 18F
物流退貨費。
07/08 13:06, 18F
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07/08 13:51, 7年前 , 19F
除非你能讓系統分辨出是重複刷單行為，或是寄件者重複貼
07/08 13:51, 19F
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07/08 13:51, 7年前 , 20F
單…太為難資訊系統了吧
07/08 13:51, 20F
推
07/08 13:54, 7年前 , 21F
還是不要有千錯萬錯都是別人的錯的心態。
07/08 13:54, 21F
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