PTT消費區 / e-seller (網路賣家)

[閒聊] 蝦皮買家一直逼我退貨

看板e-seller (網路賣家)作者時間7年前 (2018/06/13 10:25), 編輯推噓24(24推 0噓 34→)
留言58則, 25人參與, 7年前最新討論串1/1
出貨前貨品盒子有用氣泡紙包好 外面就是一般的破壞袋 結果收到買家私訊說我包裝太薄了 他用美工刀拆破壞袋的時候就把盒子割破 害他不能拿去送人 要求我換一盒新的給他 不太想換貨給他 但是他很堅持是我這邊的問題 實在不是很想理他… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.128.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1528856729.A.A67.html
推
06/13 10:28, 7年前 , 1F
可換可不換
06/13 10:28, 1F
→
06/13 10:40, 7年前 , 2F
你有出貨完好的證明可不理她 頂多負評吧 但你日後要多
06/13 10:40, 2F
推
06/13 10:40, 7年前 , 3F
破壞袋都一樣 你也包氣泡紙了 買家自己不小心割怪誰= =
06/13 10:40, 3F
→
06/13 10:40, 7年前 , 4F
注意包裝 客人割破即使是他的錯 還不是你要處理
06/13 10:40, 4F
推
06/13 10:44, 7年前 , 5F
這是奧客無誤吧！不是賣方出貨問題為什麼是賣方要承
06/13 10:44, 5F
→
06/13 10:44, 7年前 , 6F
擔？難道我去百貨公司買東西回家自己拆壞還能去百貨
06/13 10:44, 6F
→
06/13 10:44, 7年前 , 7F
公司求償？
06/13 10:44, 7F
→
06/13 10:59, 7年前 , 8F
對錯而言當然是客戶問題; 但很多時候做生意不是誰對
06/13 10:59, 8F
→
06/13 11:00, 7年前 , 9F
誰錯的問題..賣家能加強包裝或其他方式避免,自然要做
06/13 11:00, 9F
推
06/13 11:02, 7年前 , 10F
遇到客訴,要記得你處理的是人的問題而人並非時常理性
06/13 11:02, 10F
→
06/13 11:08, 7年前 , 11F
自己尿尿會分叉,怪馬桶歪一邊 ? ? ? 奧客真是無極限(這
06/13 11:08, 11F
→
06/13 11:08, 7年前 , 12F
種買家我都懶得理他,頂多就是一星負評互相傷害)
06/13 11:08, 12F
推
06/13 11:17, 7年前 , 13F
不退,不是妳的問題。有些買真的很奇怪,要送禮的是你,我
06/13 11:17, 13F
→
06/13 11:17, 7年前 , 14F
為什麼我要配合
06/13 11:17, 14F
推
06/13 12:10, 7年前 , 15F
收整新費
06/13 12:10, 15F
推
06/13 12:29, 7年前 , 16F
我同意生意沒有對錯，但商家要有原則，不能被客戶無
06/13 12:29, 16F
→
06/13 12:29, 7年前 , 17F
限上綱，今天加強包裝又如何，客戶拆封方式有問題，這
06/13 12:29, 17F
→
06/13 12:29, 7年前 , 18F
不是商家可以防止的。即使今天用亞馬遜出貨規格（大
06/13 12:29, 18F
→
06/13 12:29, 7年前 , 19F
紙盒+一堆氣泡袋）。就能避免客戶拆封方式不傷害商品
06/13 12:29, 19F
→
06/13 12:29, 7年前 , 20F
嗎？搞不好客戶又說你包的好複雜不環保。只能說商家要
06/13 12:29, 20F
→
06/13 12:29, 7年前 , 21F
有自己的原則底線，不然處理不完的，每次為客戶開先
06/13 12:29, 21F
→
06/13 12:29, 7年前 , 22F
例，下次就會再被凹，好客戶就算了，遇到奧客真的勞
06/13 12:29, 22F
→
06/13 12:29, 7年前 , 23F
心勞累又沒利潤。
06/13 12:29, 23F
推
06/13 13:21, 7年前 , 24F
奧客，自己都承認是自己割壞，關賣家什麼事
06/13 13:21, 24F
推
06/13 13:55, 7年前 , 25F
不理買家，假如你讓買家換，割到盒子的商品你要認賠嗎
06/13 13:55, 25F
推
06/13 14:20, 7年前 , 26F
不理，差評互相傷害，貼上聊聊內容回覆就好
06/13 14:20, 26F
推
06/13 14:41, 7年前 , 27F
我都拿鋸子開箱
06/13 14:41, 27F
推
06/13 14:54, 7年前 , 28F
我還以為美工刀拆貨要小心是常識，看來他不這樣認為
06/13 14:54, 28F
推
06/13 15:11, 7年前 , 29F
他割壞了是退洨喔?
06/13 15:11, 29F
→
06/13 15:34, 7年前 , 30F
本來就不要退，不然買衣服用剪刀剪外包裝剪壞衣服也要賠
06/13 15:34, 30F
→
06/13 15:34, 7年前 , 31F
嗎
06/13 15:34, 31F
推
06/13 17:22, 7年前 , 32F
推28樓，怎會呢？我賣個人二手商品都只有一個，那我要拿
06/13 17:22, 32F
→
06/13 17:22, 7年前 , 33F
什麼換給他？
06/13 17:22, 33F
→
06/13 18:22, 7年前 , 34F
破壞袋不就用手撕開就好，拿甚麼美工刀@@
06/13 18:22, 34F
→
06/13 19:05, 7年前 , 35F
自己割壞的怪誰
06/13 19:05, 35F
推
06/13 19:38, 7年前 , 36F
破壞袋的意義不就是讓人用撕的嗎……
06/13 19:38, 36F
推
06/13 19:50, 7年前 , 37F
有買家還建議破壞袋四邊都要封膠帶啦,更誇張的還說:外包
06/13 19:50, 37F
→
06/13 19:50, 7年前 , 38F
裝居然沒密封,萬一blabla
06/13 19:50, 38F
推
06/13 20:04, 7年前 , 39F
是有用過破壞袋瑕疵品封口側邊沒封好，稍微用力就整條爆
06/13 20:04, 39F
→
06/13 20:04, 7年前 , 40F
開
06/13 20:04, 40F
推
06/14 02:11, 7年前 , 41F
我遇過我賣一整組裡面的某樣東西，我想說這是最後一
06/14 02:11, 41F
→
06/14 02:11, 7年前 , 42F
樣了，其他都賣完了，我就拿整組的包裝寄給他，被給負
06/14 02:11, 42F
→
06/14 02:11, 7年前 , 43F
評說我怎麼拿這個箱子包給他WTF我說這個箱子不是產品
06/14 02:11, 43F
→
06/14 02:11, 7年前 , 44F
之一啊，被譙超慘很雖小
06/14 02:11, 44F
推
06/14 09:20, 7年前 , 45F
自己劃破的怪誰阿??
06/14 09:20, 45F
→
06/14 09:20, 7年前 , 46F
不用理
06/14 09:20, 46F
推
06/14 14:17, 7年前 , 47F
別理他，敢負評就把對方的行徑評回去也讓其他賣家注意
06/14 14:17, 47F
推
06/14 14:23, 7年前 , 48F
這明明是買家自己的問題，要求退貨也太沒道理，不要理他
06/14 14:23, 48F
→
06/14 14:23, 7年前 , 49F
啦
06/14 14:23, 49F
推
06/14 17:50, 7年前 , 50F
是我會堅持不退 一星也無所謂 回他一星 心安理得
06/14 17:50, 50F
推
06/15 01:01, 7年前 , 51F
奧客無誤....
06/15 01:01, 51F
→
06/15 01:02, 7年前 , 52F
如果你進過日本儀表，就會發現日本人在包裝上，就會多
06/15 01:02, 52F
→
06/15 01:02, 7年前 , 53F
加一片紙板，怕的就是客戶手殘!
06/15 01:02, 53F
→
06/15 01:36, 7年前 , 54F
這種無法避免
06/15 01:36, 54F
→
06/15 01:36, 7年前 , 55F
就算退貨 只退八成錢好了，
06/15 01:36, 55F
→
06/15 01:36, 7年前 , 56F
你能保證收回來是完整的東西嗎？
06/15 01:36, 56F
推
07/17 17:36, 7年前 , 57F
東西可能有損壞，或是不想買了，騙你退貨，然後立刻改口要
07/17 17:36, 57F
→
07/17 17:36, 7年前 , 58F
退款
07/17 17:36, 58F
‣ 更多 tsubasaran 的文章
文章代碼(AID): #1R882Pfd (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 tsubasaran 的文章
文章代碼(AID): #1R882Pfd (e-seller)