[問題] 蝦皮退貨運費
有一筆蝦皮退貨
買家當初付了30元店對店運費
系統顯示
買家支付的運費
$30
實際運費（蝦皮代付）
-$60
回饋金
$30
蝦皮運費回饋
$30
訂單進帳
-$30
沒看懂蝦皮規則
但同意退貨後 這筆帳單紀錄變成-30
好像是賣家付
怎麼會這樣
是我解讀錯誤嗎?
我並不想幫奧客付30元運費
買家付運費不是蝦皮的運作方式嗎?
買家 搶到免運/30/60 都是買家自己各憑本事不是嗎
怎麼變賣家付了?
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06/02 23:19,
7年前
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06/02 23:20,
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但我看一下之前訂單
取消訂單時 出現訂單進帳0
運費總支付
$0
買家支付的運費
$60
實際運費（蝦皮代付）
-$60
訂單進帳
$0
看起來是買家支付
是新規定嗎?
有點狀況外 一直在翻之前退貨的進帳狀況
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06/02 23:57,
7年前
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06/02 23:58,
7年前
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沒說明清楚
都是退貨退款訂單
但之前同意後 進帳金額都是0
第一次出現-30
早知道運費是賣家付 怎樣都要奧客包裹內退30呀
人力不是這樣濫用的 還-30...............................
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06/03 00:04,
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06/03 00:05,
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可是最後的顯示是
訂單進帳
-$30
到底是怎麼回事
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06/03 08:51,
7年前
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看了一下
再三確認我沒有去設定運費折扣
手機版的我的進帳==>已完成訂單
結算金額還是-30
不太可能最後進帳戶時 又+30
剛打去客服也是說不會扣
但手機版這樣顯示根本是大bug 我懷疑最後會扣
但之後再更新 因為帳單還未結算
蝦皮客服要求我截圖............
超煩
到時˙截圖又要email ........
※ 編輯: GAGA1 (114.40.117.133), 06/07/2018 10:08:35
推
06/07 17:16,
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