[問題] 蝦皮超取期限未到訂單被取消？
最近蝦皮系統似乎很奇怪
繼上一篇我莫名收到警告之後
剛又收到買家超取未取貨的通知信
本來只是以為，喔！又是澳客未取貨
結果仔細一看，系統寫我4號寄出，8號包裹驗收成功
再怎樣我4號寄出，8號絕對還是在取貨期限啊
怎麼被通知買家逾期未取貨包裹已退回門市？
結果剛剛買家也很生氣跟我抗議是怎麼回事？
我只能先安撫他我明天再問蝦皮看看
蝦皮最近系統是不是太奇怪了呀？
希望只是系統誤植，如果真的訂單被取消，物品被退回
對我是小事，但對買家權益影響可就不小
不僅拿不到貨，而且會有一次超取未取貨記錄
不知該怎樣幫買家爭取權益呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.49.120
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1515427918.A.450.html
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回覆一下後續進度
蝦皮客服回覆說是因為取貨門市關轉店所以商品退回
但通常這情況不是會先詢問買家要改到哪個門市取貨嗎？
我還沒有遇過直接退回的
所以對客服這說法先保留一下
而且客服說由於系統設定關係，買家的未取貨記錄無法消除了....
真的是...幫我的買家默哀三分鐘
平白無故多了一個未取貨記錄
話說蝦皮也好幾年了，怎麼系統還是這麼爛啊
※ 編輯: counterpunch (118.160.209.151), 01/10/2018 19:45:38
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